O₂ Mobilfunk: Rechnung

Hallo , hab meine SIM Karten getuscht . Wir wurden dafür 21´Euro berechtet. Bekomm ich dafür noch eine Gutschreift? Gruß Gerhard Egerter

Hallo, bitte richten Sie eine Drittanbietersperre für alle Optionen ein. Danke.

Vorsicht mit dem (aus meiner Sicht) Betrug der Telefonica Germany GmbH (O2, Eplus, Blau, Fonic...) durch Drittanbieter. O2 sperrt die Drittanbieter bei Vertragsbeginn nicht mit dem Ziel seine Kunden in Abo-Fallen tappen zu lassen. Der Kunde weiß nicht, dass diese nicht gesperrt sind und dann reicht das Anklicken eines Bildes und schon wird Geld über Handy-Rechung abgebucht durch diesen Drittanbieter. Bewusst, befindet sich diese Abbuchung durch Drittanbieter unten in der Rechnung, so dass es vielen Kunden übersehen. O2 verdient natürlich daran, lehnt aber jede Verantwortung ab und verweißt auf die Verantwortung des Kunden, er hätte ja jede Zeit die Drittanbieter sperren lassen können. Durch dieses win-win-Geschäft verdienen die Telefonica Germany und ihre Drittanbieter viel Geld und der Dumme ist der Kunde, dem durch diese Masche viel Geld aus der Tasche gezogen wird, bis er dies merkt. Natürlich lockt O2 mit billige Angeboten, aber Gesetzenlücken betrügt O2 im Nachhinein seine Kunden.

Mir wurde bei einem Österreich-Aufenthalt von 5 Tagen 1x DayPack berechnet. Es geht hier nicht um die Summe, sondern darum, wie ich künftig bei einem Auslandaufenthalt (Österreich, Griechenland) diese Gebühr vermeiden kann, wenn ich kein Internet benutze. Genügt es einfach das WLAN zu sperren, oder den Offline-Modus zu deaktivieren ?

Mein Krankengeld wird am 22. Juli überwiesen, am Tag, an dem mein Geld auf ihrem Konto sein soll (Summe: 25,35 EUR) In unserem Vorort gibt es kein O2 Shop. Bitte um Zahlungsaufschub um max. eine Woche. Vielen Dank. Vesna Pejcinovic

Was ist die Homezone-Festnetznummer ? Wem gehört die Festnetznummer 0211 / xxxxxx40 ? Nachricht geändert durch Sandroschubert, Nummer anonymisiert

Immer noch keine Antwort auf meinen Widerspruch

Hallo o2-Team, ich war die letzten Jahre anscheinend zu gutgläubig und habe ihre an mich adressierten Rechnungen nicht im Detail beachtet, da der bei Vertragsabschluss/-verlängerung festgelegte Betrag immer wieder abgebucht wurde. Dies änderte sich diesen Monat und ich wurde mißtrauisch und habe mir die Rechnung einmal angesehen. Dort wurde mir nun ein erhöhtes Datenvolumen berechnet, welches ich so nicht in Aufrag gegeben habe. Ich kann mich an ein Telefonat mit einem ihrer Call-Center erinnern - ist schon einige Jahre her - wo man mir mein Datenvolumen anheben wollte ohne dass Zusatzgebühren entstehen sollten. Bei sowas habe ich damals im Auto nicht nein gesagt und mich auch gefreut, dass die Anhebung wohl gemacht und die Rechnungen nicht teurer wurden. Nachdem ich heute meine Rechnung eingesehen habe, wurde mir dann klar, dass diese kostenlose Anhebung nur temporär war und nun abgelaufen ist - was meine Rechnung gleich mal verdoppelt.

Guten Tag ! Kunden Nr. 6010875066 wir haben eine Datenkarte zum bestehenden Vertrag gebucht, und es wurde uns zugesagt das keine Anschlußgebühr anfallen, des weiteren ist ein Entertament Pack berechnet und nicht abgeschlossen, Warum die € 25,62 auf der Rechnung 1135374968/05 offen bleiben bzw. berechnet werden? Mit freundlichen Grüßen Aus Boizenburg Evi Gebhardt

Hallo, Im Mai habe ich mit einer O2Mitarbeiterin gesprochen und sie hat mich ein Angebot für ein upgrade in meinem Internet Paket gemacht (Von der O2 Blue All-in L zum O2 Blue All-in XL) aber ohne zusätzliche kosten! und jetzt sind schon 3 Monate in der ich zahlte 10€ mehr.

Hallo Ich möchte eine Drittanbietersperre und zwar eine volle Sperre Danke im Voraus

Hallo, Am 07.07.2016 um 14:25 habe ich eine SMS von der SenderNr. 66245 bekommen mit folgendem Inhalt: " Ihr Abo Wap-Abo: MobileDome (max. 4,99 Euro/Woche) von MoCoPay wurde eingerichtet. Kündigung jederzeit: http://de.mobile-dome.com/more/info-page/kundigung" "Sie haben soeben 4,99 EUR per Handyrechnung für den Drittanbieterdienst von MoCoPay bezahlt. Bei Fragen zum Dienst oder Inhalten können Sie sich auch an den Drittanbieter wenden. www.o2.de/bezahlen-per-handyrechnung" Allerdings habe ich nie solch ein Abo abgeschlossen noch habe ich von dieser Firma gehört. Hiermit widerrufe ich fristgerecht den angeblich abgeschlossenen Vertrag zwischen mir und der Firma MoCoPay und verlange eine Kündigungsbestätung. Außerdem bitte ich um Rückabwicklung der Auszahlung an MoCoPay. Mfg

Hallo O2-Team, bitte löschen sie das jetzige Profil 55779th vollständig.Danke

Ich habe ca. 100 EUR auf meiner Rechnung von Fa MoCopay für einen Anruf (111111). Das möchte ich zukünftig nicht mehr erleben. Welche Möglichkeiten des Widerrufs habe ich? Gruß AH

ich habe am 11 Juni 29 euro überwiesen ,nach rücksprache mit ihrem Online chat,weil wie eigentlich laut Ratenplan am 8 Juni nix eingezogen wurde. nun aber hat man doch  noch die 29 euro eingezogern am und zwar eine woche später, am 12 Juni sodass ich nunmehr für diesen Monat 2 Raten bezahlt habe,allerdings sehe ich diese summe nirgens verbucht und wenn ich ihre hier diese seite öffne zeigt man mir an ich hätte eine offene Rechnung aber ich finde nix diese SIM Karte habe ich niemals beastellt,und da sich kein Returenschein ausdrucken liess habe ich alles zurück geschickt per post  ,ich bitte das zu klären Ihre Bestellung vom 11.07.2016 Bestellung: o2 SIM KARTE Auftragsnummer: WSV22178519

Guten Tag. Und zwar hab ich gestern im Internet eine kostenfreie o2 Hotline gesucht, da diese die auf Rechnungen oder Anschreiben zu finden sind nie erreichbar sind und man immer aus der Leitung gehauen wird. Also wurde mir die 01794444333 als erstes bei Google angezeigt. Ich rief diese an und das mehrmals sogar mit Erfolg. Mir wurde auch nicht angesagt das sie kostenpflichtig ist, was laut Recherche hinterher normalerweise Pflicht ist. Das Hotline die kosten vorher kostenfrei einen darüber informieren müssen, damit man noch die Chance hat aufzulegen. Jedenfalls hab ich Allnet Flat L und nach den Telefonaten zeigte es mir plötzlich 41 Minuten außerhalb der Flats an unter Sonstige. Ist das jetzt den ihr ernst das ich dafür zahlen muss? Hinterher nachdem es mir auffiel recherchierte ich über diese Nummer genauer und da war zu erlesen das sie nur für Premium-Kunden  (Selbstständige) kostenlos sein. Nur ganz ehrlich bei einer Nummer mit der Vorwahl  (0179) eines Mobilfunks geh ich davon au

Mir wurde bei der Rechnung ein Betrag über SIM-Kartenwechsel mit abgezogen--habe aber nur einen Inhaberwechsel über eine Mobilnummer mit Hombereich beantragt--ist dies der Unkostenbeitrag dazu ????--es wurden mir keine Erklärungen dazu gegeben. Der Vertrag des neuen Inhabers kam am 11.7 zu stande

Kann bitte einer der Moderatoren eine Drittanbietersperre für meine Handynummer einrichten. Diese soll alle Kategorien sperren. Danke I'm Vorraus

2. Mail bisher hat  noch keiner von Ihnen es für nötig gehalten auf meine u.a. Mail vom 23.6.2016  zu antworten. Ist das ihr Geschäftsverhalten. Jutta Möller Am 23.06.2016 um 18:16 schrieb Jutta Möller: Ich habe letzte Woche bereits mit Ihnen gechatet. Bin immer noch sehr verärgert. Im Urlaub auf Sylt konnte ich nicht mein Internet nutzen, (was schon mehr als ärgerlich war)da ich keinen Empfang hatte. Das der Empfang auf Sylt sehr schlecht ist, habe ich erst nach Info ihrer Kollengen von Vodafon erfahren. Ich wollte meinen Urlaub anders geniesen, als mich   mit und über O2 zu ärgern. Aus  privaten Gründen, war mir das Internet mehr als wichtig. Ich habe etliche Male versucht ,ihre Hotline zu bekommen. Es war umöglich. Entweder hatte ich nur einen Computer am Handy ,oder ich sollte nach 4 Minuten weiterverbunden werden,

Hallo. ich habe Online eine Vertragsverlängerung gemacht (Base) und wurde auf O2 umgestellt. Hab eine neue Sim Katre zugeschickt bekommen, da ich ein S7 dazu bekommen habe. habe die Sim nicht aktiviert bekommen, sodaß ich zum O2 shop gegangen bin um mir die Karte aktivieren zu lassen. Die Mitarbeiterin hat daraufhin meine Sim (Base/O2) vernichtet und eine andere Karte aktiviert. nichts ahnend habe ich auch losgelegt zu surfen und zu downloaden. also alles normal. bis ich meine Frau angerufen habe und festgestellt habe, dass die mitarbeiterin mir eine falsche sim aktiviert hat. Also einen O2o Vertrag von über 10 Jahren. Daraufhin bin ich wieder zum shop und habe die Lage mit einer anderen Mitarbeiterin besprochen, die gleich den Service angerufen hat um die Sache zu klären. mein Problem ist, daß ich jetzt eine Rechnung bekommen habe die ich nicht bezahle, da es sich um ein Verschulden der ersten O2 mitarbeiterin handelt. Nach anraten von Frau XXX

Liebes O2Team, nachdem auf der Hotline seit geraumer Zeit niemand verfügbar ist, nun auf diesem Weg. Bitte richtet mir eine Drittanbietersperre ein. Ich möchte keine Positionen, außer der vertraglich mit Ihnen vereinbarten (BlueM), auf meiner Rechnung haben. MfG M. März

Ab wie viel € wird bezahlen per handyrechnung von o2 automatisch gesperrt?

Hallo, ich habe für meinen Sohn einen  Blue Basic Vertrag abgeschlossen (vorher LOOP). Bei der Bestellung ist von 0€ für den Anschlusspreis die Rede (Online-Vorteil 29,99 € sparen), jetzt habe ich die Vertragsdaten erhalten und da soll ich 29,99€ Aktivierungsgebühr bezahlen!! So war das eigentlich nicht gedacht, ist Aktivierungsgebühr nicht das selbe wie Anschlussgebühr? Als ich schon mal vorher eine Partnercard beantragt habe, brauchte ich auch keine Extragebühren zu bezahlen.  Danke und Gruß

Guthaben in der Rechnung vom 18.04.2016 wurde nicht verrechnet. Habe am 24.06. und am 13.07. ein Fax geschickt und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten. Würde gerne wissen wann ich von Ihnen höre.

Hallo, ich würde gerne die drittanbieter dienste für abos sperren lassen.