Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo,



war sowohl im Januar als auch im Februar im Ausland & habe danach jedesmal das gleiche Problem.



Auf meiner Rechnung erschienen Dutzende von SMS, die ich aus dem Ausland gesendet haben soll. Teilweise im Sekundentakt. Habe kein Smartphone & somit keinen Internet-Zugang, so daß es nicht über irgendwelche Apps entstanden sein kann. Kennt jemand dieses Phänomen? Da die Sms aus dem Ausland versand worden sind, ist leider die Nummer nicht ersichtlich, sondern es erscheint immer nur die o2-Nummer 01760000443.



Bin ich in Deutschland habe ich dieses noch nie gehabt...



Bester Dank,



Claudia 



Im Versandprotokoll des Handys ist auch nichts ersichtlich?



Irgendetwas scheint dort ja "mitteilen" zu wollen, dass es im Ausland ist...



GLPT schrieb:
Da die Sms aus dem Ausland versand worden sind, ist leider die Nummer nicht ersichtlich, sondern es erscheint immer nur die o2-Nummer 01760000443.
 



Stimmt. Beim SMS-Versand AUS dem Ausland wird auf dem EVN immer nur die erste Zielrufnummer (= Kurzmitteilungszentrale 491760000443) ausgewiesen.



 



GLPT schrieb:
Teilweise im Sekundentakt.
Eine SMS hat 160 Zeichen. Wird eine überlange SMS geschickt (z. B. 480 Zeichen = 3 SMS) sieht es bei dir und dem Empfänger im Handy zwar so aus, als ob du nur eine geschickt hast, letztendlich werden aber gestückelt 3 einzelne Nachrichten mit einer Unterbrechung von Sekundenbruchteilen verschickt.



Ich habe genau das gleiche Problem! Und dadurch ist meine Rechnung außerdem auch Super hoch! Ich weiß nicht, wie die entstanden sein sollen, ich schreibe hier aus dem Ausland keine SMS und kommuniziere nur über WLAN?! Hat jemand denn eine Idee woher das kommt?
Kannst Du mal nachschauen, ob sich bei Dir im Ordner gesendete SMS SMS befinden? Hast Du irgendwelche automatischen SMS eingeschaltet (Weiterleitungen o. ä.)? Bekommst Du SMS von anderen, dass sie nicht erreichbar waren, aber über Deinen Anruf informiert werden? Hast Du das Problem erst nach der Installation einer App? Versuche mal allen Apps, das Senden von SMS zu verbieten, wenn das an Deinem Gerät geht? Nutzt Du eine App zum Schreiben von Nachrichten? (die versenden nämlich teilweise, wenn der andere dieses Programm nicht auch hat SMS an den Empfänger.)



 



Sisyphos



Hey, also nein, keine gesendeten SMS im Ausgang. Das ist ja das komische. Ich erhalte nur SMS, wenn ich eine Nachricht in der Mailbox habe, aber das sind max. 3 nicht 100. Die einzige App. Die ich nutze ist whatsapp, allerdings nur über WLAN, denn alles andere ist ausgeschälten (datenroaming, mobile Daten ) Kann es sein, dass whatsapp die kosten verursacht?
MariniPini schrieb:

Die einzige App. Die ich nutze ist whatsapp, allerdings nur über WLAN, denn alles andere ist ausgeschälten (datenroaming, mobile Daten ) Kann es sein, dass whatsapp die kosten verursacht?
Wenn du alle mobilen Datendienste ausgeschaltet hast, nein. In https://#http://forum.o2online.de/t5/Rechnung/Unbekannte-SMS/m-p/242025#M3848 hast hast du noch was von Kosten von 10 Cent/Nachricht geschrieben. Das ist der Nettopreis einer SMS im EU-Ausland, denn auf der Rechnung sind diese dann mit 0,1092 EUR ausgewiesen, inkl. MwSt sind es 13 Cent.



 



Was für ein Handy benutzt du denn?



Whatsapp verschickt keine SMS, und die Nachrichten gehen übers Internet. Wenn keine Internetverbindung besteht, werden die Nachrichten einfach nicht verschickt. Es kann höchstens sein, dass du die nachrichten, die du eigentlich über Whatsapp schicken wolltest, doch als SMS versendet wurden, allerdings müssten diese dann in deinem Handy sichtbar sein. Kannst du eventuell bei einem Empüfänger deiner vermeintlichen Whatsapp-Nachrichten nachfragen, ob er / sie diese doch als SMS bekommen hat?



Ein iPhone 4.
Und nein, niemand hat eine SMS bekommen 😞 alles über whatsapp. Ich kann mir die SMS einfach nicht erklären. Vor allem, weil die im 10tel sekundentakt rausgingen.
Der Zehntel-Sekundentakt lässt auf eine überlange SMS tippen, die in mehrere SMS aufgeteilt wurde.



 



Sisyphos



Dann wird es doch noch unwahrscheinlicher. Wie gesagt, ich schreibe keine SMS hier. Ich kommuniziere nur über whatsapp und iface. Das hatte ich in deutschland nie! Da war die Rechnung immer völlig korrekt.
Lasse dir das von der Kundenbetreung überprüfen und widerspreche ggf. erstmal dem nicht nachvollziehbaren Betrag. Aber eine Frage noch: sind es alle SMS aus dem aktuellen Abrechnungszeitraum oder vielleicht welche, die von früher erst jetzt abgerechnet wurden? Das wäre nämlich die einizige andere logische Erklärung.



Ja sind alle aus diesem abrechnungszeitraum. In telefoniere am Montag dann mal mit der kundenberatung. Ml sehen, was die dann vorschlagen. Wenn es eine Lösung gibt, melde ich mich über wieder. Vielen lieben dank für die schnellen Antworten, ihr seid Super hier!
Ich hab selbst kein iphone, aber eine Freundin sagte sowas könnte an FaceTime liegen, wenn es nicht expliziert deaktiviert wurde.



Hallo

Habe heute auch eine komische Rechnung bekommen, es geht auch wegen SMS auf die gleiche Nr wie oben.



SMS / MMS Services, außerhalb EU 5,5709

Rufnummer Betrag

26.07.2012 26.07.2012

20:30:33 20:33:04

00491760000443 0,3277 00491760000443 0,3277



Und 17 x das gleiche untereinander



Kann mir bitte jemand erklären wofür nimmt O2 0,3277 Cent gelau.
gelöscht



Dabei scheint es sich um MMS zu handeln. Der Brutto-Betrag ist 0,39€, genau der Preis für eine MMS.



Das ist aber unwahrscheinlich, weil keine MMS versendet
Dann können es nur SMS aus der Zone 2 gewesen sein! Die kosten auch 0,39€.



Oder eine Doppel-SMS oder in Weltzone 2 gewesen (da kostet eine SMS 0,39 Euro).



Wie bekannt ist bzw. sein sollte setzt o2 bei SMS, welche auf dem Aufland versendet die SMS-Zentrale statt der Zielrufnummer ein...



 



Gruß Sandroschubert





SMS / MMS Services, außerhalb EU 5,5709





Außerhalb der EU soll es ja gewesen sein.



Problem erkannt, Gefahr gebannt :-)



SMS kann gut möglich sein,

O2 o Vertrag

Ich dachte Kroatien wird mit 13 cent sms abgerechnet, so wie Eu, oder nicht.



Warum steht da diese komische Nr. Auf der Abrechnung.

Nautil schrieb:

SMS kann gut möglich sein,

O2 o Vertrag

Ich dachte Kroatien wird mit 13 cent sms abgerechnet, so wie Eu, oder nicht.



Warum steht da diese komische Nr. Auf der Abrechnung.

Nein, und solange Kroatien nicht zur EU gehört, wird sicher nicht der EU-SMS-Preis gelten (der seit 01.07.übrigens 10 Cent/SMS beträgt).



 



Warum seit einiger Zeit nur noch die Nr der o2-Mitteilungs-Zentrale anstatt der Zielrufnummer angezeigt wird, weiß ich allerdings auch nicht. Das war aber mal anders.



Dann ist alles ok.

Danke
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica