Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

Hi erst mal wünsche ich jeden ein schönen Sonntag Ich wollte was kaufen dann steht da (Fehler bei der Zahlung Sorry your account is currently on hold. Please contact your carrier for Support.) Bitte ich Brauche Hilfe?     edit o2_Solveig: Überschrift angepasst von “telefonica” auf s.o.; Anliegen war nicht zu erkennen Edit o2_Vivian: Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Digitales Leben: Drittanbieterserivces,...

Laut meiner o2 app sind alle drittanbieter frei aber bezahlung funktioniert nicht  

Hallo zusammen    Folgendes Problem seit meiner Rufnummer Portierung kann ich mich nicht mehr bei der Cloud anmelden ich bekomme den Fehler: Sie sind derzeit nicht berechtigt, auf o2 Cloud zuzugreifen. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung. Oder das meine Anmeldung fehlgeschlagen ist. Ich habe schon das Passwort zurückgesetzt aber nichts ändert sich im „mein O2“ komme ich rein und die Geräte die immer angemeldet sind wie Telefon oder Tablett können auch weiterhin drauf zugreifen.   Ich brauche mal einen Tipp wo das Problem ist! Weil ich einfach nicht weiß wo der Fehler ist.

Hallöchen.    Seit einiger Zeit kann ich bei O2 TV ( Paket L) kein Pro7 und Sat1 mehr empfangen. Alle anderen Sender laufen.  Die Sender sind in der Sender Liste nicht mehr auffindbar.  Hab es auf allen angemeldeten Geräten getestet.  Weiß jemand woran es liegen könnte?

Hallo . Ich hab gestern mir das Skyticket Entertainment gebucht . in meinem Vertrag wird es als aktiv angezeigt aber bei Skyticket steht , es wurde kein Ticket gebucht . Nun sind über 24 std vergangen. Und nichts ist passiert . Was kann ich jetzt machen ?

Hallo, ich habe eine Frage bezüglich monatlichen Abbuchungen von Drittanbietern. Ich tätige ein monatliches Abonnement in höhe von 5,33€ eigentlich immer zum selben Zeitpunkt, heute war mir dies leider verwehrt mit der Nachricht :  "Sie haben Ihr O2-Ausgabelimit erreicht."  die Rechnungen sofern es mir bewusst war, wurden immer und auch zeitnahe beglichen also kann es daran wohl nicht liegen oder? ansonsten würde mich interessieren warum dies so ist ich meine wenn eine Rechnung beglichen ist kann man seinen Kunden jawohl schlecht eine Barriere in den Weg setzen in Form einer solchen Sperre. Bin nun seit einigen Monaten, Kunde bei O2, habe mich für O2 trotz aller Meinungen von anderen entschieden mir wurde abgeraten O2 zu wählen es wäre also echt schade, dass wenn es nun plötzlich zu solchen Problemen käme. Falls so eine Sperre existiert wäre ich sehr verbunden wenn diese aufgehoben werden würde. MfG.

Hallo liebe Community, seit heute morgen lässt sich die TV Option nicht mehr buchen. Ich habe mal zum Test die App geladen und dort erhalte ich den Hinweis, dass ich zuerst eine TV Option über O2 buchen müsste. Merkwürdig. Die WaipuTV App habe ich auf dem Fernseher bereits gelöscht gehabt, neu geladen und den Fernseher neu registriert, FireStick habe ich auch komplett rausgezogen und neu geladen. Hilft alles nix… Es scheint tatsächlich ein Aktivierungsproblem nach dem Testmonat seitens O2 zu sein.  Kurze Info zu meinem Vertrag: habe seit dem 11.4. einen Neuvertrag.   Falls mir jemand helfen kann, herzlichsten Dank! Grüße

Hallo ich habe einen Vertrag abgeschlossen mit o2 TV und habe das sky entertainment ticket 3monate kostenlos erhalten ist auch aktiviert unter meinem O2 online. Habe auch die ganzen Links befolgt und bekomme aber keine Email von sky mit der pin. Habe dieses PROBLEM jetzt hier oft gelesen aber nicht immer die Lösung gesehen. Bzw ich selber kann es alleine nicht lösen. Ich bitte um Hilfe von einem o2 Mitarbeiter.    Danke 

Guten Morgen allerseits,  wie schon in der Themenbeschreibung beschrieben liegt mein Anliegen zwecks einer Rückerstattung von "O2 Unlimited 7,99€/M"  Zum einen; habe ich keine Pop-up Werbung gesehen, in Betracht des derzeitigen Stand der Dinge wurde über meine Rufnummer dieses Abo gebucht. Wie ebenfalls zu entnehmen & zu Berücksichtigen ist die Zeitspanne bis zur Abo Kündigung!  Zum zweiten;  Ich meide seit dem das Display meines XZs zum Opfer von der Schwerkraft & 2 Kleinwagen wurde, versuche ich alles erdenkliche das solch ein Missgeschick eigentlich gar nicht erst zu Stande kommt.  Es wird durch die Verformung des Rahmens & innerer Elektronik, sowie dem 85%'igen gerissenem/gesprungenem/gebrochenem/aufgeplatzten Gorilla class 5 in den unpassenden momenten Touch-aktionen vollzogen die nicht beeinflusst werden können...    Daher die bitte einer Rückerstattung in Höhe von den besagten 7,99€ .  Der dazugehörig

Hallo Community, mit der Vertragsverlängerung bekam ich einen Freimonat O2 TV. Erstmal vielen Dank dafür, jedoch nutze ich O2 TV nicht, denn ich möchte nicht so meine “Primetime” und bevorzugte “Genre” im Web zu Werbezwecken preisgeben. Nutze SAT und eine Kopfstation um die Sender im Haus zu verteilen. Sollte demnächst die 75 Ohm Antennen- eingangsbuchse in den TV Geräten entfallen und alles über LAN verteilt werden, so gibt es glücklicherweise auch Module SAT auf IP TV. Jetzt meine Frage, muss ich die O2 TV Option kündigen, da in der Tarifübersicht separat bepreist, oder läuft das Angebot wegen Nichtinanspruchnahme selbsttätig aus? Viele Grüße Dirk

Hallo ,   ich habe das Amazon Music Unlimited gebucht und nach dem ich die SMS erhalten habe kann ich es nicht aktivieren kommt dann auf der Seite Aktivierungsfehler ! Hab jetzt extra gewartet geht aber immer noch nicht. Weiss jemand Rat ? mfg DUSKtheDAWN

Google c/o Boku, Leopoldstraße 8-10, 80802 München Tel: 0800 / 7235105 Wie kann es sein, dass O2 solche unseriösen Drittanbieter, die schon immer nur auf Betrug und Abzocke aus waren, einfach so gewähren, d.h. von meinem Konto abbuchen, lässt?! Boku fällt schon seit über 10 Jahren äußerst negativ in jeglicher Hinsicht auf, wenn man mal ein bisschen recherchiert... Letzten Monat waren es auf einmal 210 Euro, abgebucht von Boku! Die Monate zuvor wurde offenbar über Kleinbeträge getestet, ob sich jemand beschwert…. Wie ist Eure Erfahrung? Gegen wen muss man vorgehen? Gott sei Dank habe ich eine sehr gute Rechtsschutzversicherung… Vielen Dank schon einmal für Eure Hinweise! P.S.: zumindest habe ich jetzt über O2 komplett alle Drittanbieterservices gesperrt...das war mir vorher gar nicht bewusst, dass hier alles gemäß O2 Standard voll aktiv geschaltet ist, und zwar bei meinen sämtlichen O2 Verträgen! Ich denke, dass ist allein aufgrund dieser Tatsa

Hallo,   ich möchte mein o2 Abo kündigen und finde keine Möglichkeit dies zu tun. Wer kann das für mich übernehmen.   Gruß

Wie kann ich die drittanbietersperrung machen ?   Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Drittanbieterservices

Liebe Moderatoren,   um mich bei Napster anzumelden, benötige ich einen Zugangscode. Dieser wird per SMS versandt? Würden Sie mir bitte einen via SMS zusenden? Viele Grüße und vielen Dank :)

Wenn man während einer Sendung die Programme einblendet, dann finde ich keine Möglichkeit bei einem anderen Sender die Programminfo einzusehen sondern wenn man klickt wechselt man sofort auf diesen Sender. Eine Programmübersicht bei der man zunächst einfach die Programminfo ansehen kann ist wesentlich praktischer. Bei Zatoo ist das problemlos möglich und das aktuell gewählte Programm läuft im Hintergrund weiter (z.B. Wetterbericht be dem ja hören ausreicht und gleichzeitig möchte ich mich über nachfolgende Programme informieren. Ist für mich ein Grund wohl doch bei Zatoo zu bleiben...oder gibt es die Möglichkeit?   Edit by o2_Katja: Verschoben vom Wohnzimmer zu Entertainment

Hallo, ich möchte o2 tv abonnieren. Ich bekomme seit Tagen die Meldung, dass eine technische Störung vorliegt und ich mich an den Kundendienst wenden soll.   Edit o2_Bianca: Beitrag in den passenden Bereich verschoben.

Hallo zusammen, ich finde es langsam nicht mehr lustig. Ich bin seit dem 04.05.2020 O2 DSL Kunde (neben diversen Mobilfunkverträgen). Im Rahmen des Neuabschlusses habe ich einen kostenlosen dreimonats Zeitraum Sky-Ticket Entertainment bekommen. Hierzu erhielt ich eine SMS mit einem Link über den ich mich registriert habe. Nach der Registrierung am 04.05.2020 sollte ich von Sky eine PIN für den Login erhalten. Diese PIN habe ich bis heute nicht. Diverse Chats und Telefonate mit unzähligen Zusagen, die nicht eingehalten werden (wir kümmern uns, wir rufen zurück, etc) später bin ich immer noch kein Stück weiter. Lt. Aussage von Sky hat O2 die Altersverifikation nicht ordnungsgemäß durchgeführt und daher existiert für mich bei Sky kein Login.   Lt. meinem Kundenbereich läuft der kostenlose Zeitraum seit dem 04.05.2020. Gibt es hier jemanden der helfen kann? Die Hotline ist dazu offensichtlich nicht imstande und auch nicht gewillt Zusagen einzuhalten.

Wie kann ich die App herunterladen, damit ich Waipu.tv genießen kann. o2TV Aboniert? hab ich. DSL Kunde? Bin ich. Samsung 2017 oder jünger? Gekauft! Mit WLan verbunden? Sicher! o2 Youtub Video zum Thema o2TV gesehen? ich kann es auswendig. Bis 00:58 sec. geht alles klar, aber dann erschein die verf****te App nicht. Wo liegt mein Fehler? Waipu.TV  habe ich auch schon kontaktiert, da ich aber o2 Kunde bin, können sie mir nicht helfen.  

Hallo,    Seit März bezahle ich sky supersport Monats Tickets, obwohl wegen Corona Virus kein live Sport mehr läuft.  Hab mich an sky gewendet und sie haben mir gesagt, ich soll mich an meine Anbieter o2 wenden.      MfG   

Ich habe auch eine SMS gekriegt wo steht, dass es aktiviert wurde. Aber ich bekam keine Mail mit der PIN

Ich hab in der FIRE TV app nur 32 Sender … ich hab sie schon neu installiert und alles   im web hab ich alle sender gibt es da irgendein fix ?

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich heiße XXXXXXX.Mein Handynummer ist +49176xxxxx063. Ich hoffe, Sie können mir helfen, mein Problem zu lösen. Ich habe kürzlich festgestellt, dass ich Unlimited Game Flatrate seit meiner Rechnung vom März 2020 abonnieren musste. Beachten Sie, dass ich gefragt und gefragt habe, warum sich das Abonnement und die Rechnung geändert haben, und Ihr Agent sagte, dass er einen Fehler gemacht hat und der Fehler behoben wird, aber nichts hat sich geändert. Ich hatte noch nie ein solches Abonnement abonniert und wollte fragen, wie Sie es kündigen können und ob ich die entstandenen Kosten erstatten werde. Vielen Dank im Voraus und Grüße Mohamed Zawahri   Edit: Rufnummer anonymisiert (Sandroschubert)Edit o2 Antje: Namen entfernt und Betreff angepasst

Hallo liebe Community,   ich habe den Silber-Status inne, was ja heißt bzw. bisher so war dass ich einen Film komplett kostenlos erhalte. Jetzt musste ich aber auf meiner letzten Rechnung feststellen, dass ich für die Filme aus Februar und März was bezahlen soll. Ich habe die Gutscheine wie immer eingelöst und wurde auch nirgends auf einen Restbetrag oder sonstiges hingewiesen. Ich bitte um Aufklärung.   MfG Kai

Hallo, ich habe per SMS ein Angebot für den Abschluss eines gratis "6 Monate Amazon Music Unlimited Abonnement" erhalten. Dieses habe ich auch abgeschlossen. Ich möchte das Abonnement nun nach Beendigung der Testphase wieder frühzeitig fristgerecht kündigen. Auf der Amazon Seite werde ich an o2 verwiesen. Unter "Mein o2" kann ich jedoch keine Einstellung hierfür finden. Könnten Sie mir bitte sagen, wo ich das Abonnement wieder kündigen kann.