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Warum O2 Service

Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect

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FAQ

O₂ Onlineschutz FAQ - Buchung & Funktionen

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Xbox Game Pass Ultimate bei o2: Buchung und Aktivierung

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⠀FAQ und Tutorials (3)

  • Video: O₂ TV - Installation & Übersicht über die App

    Artikel von
    o2_Katja
    o2_Katja
    Topic Video: O₂ TV - Installation & Übersicht über die App

  • Video: O₂ TV - Erste Schritte & individuelle Anpassung

    Artikel von
    o2_Katja
    o2_Katja
    Topic Video: O₂ TV - Erste Schritte & individuelle Anpassung

  • Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren

    Artikel von
    o2_Bjoern
    o2_Bjoern
    Topic Bezahlen per o2 Handyrechnung: Drittanbieterdienste selbst verwalten oder sperren
4695 Themen
J
Neuling
Juju111Neuling
gepostet in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
habe eine fake SMS bekommen, Paketzustellung ihrer Lieferung...

ich habe eine heute morgen eine SMS bekommen, was gefährlich ist wie ich erfahren habe. Paketzustellung Ihrer Lieferung ist nicht möglich.... und ein Link, nichtsahnend hab ich draufgetippt und hab gleich eine Info gesehen mit ihr Telefon wurde gehackt. ich wollte das O 2 mitteilen aber die sind nirgends wo zu erreichen, wie kann ich denn diese Meldung an meinen Provider melden, kann jemand helfen? Danke

1222
Klaus_VoIP
Legende
C
Neuling
Chris_O.Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
netflix_streaming

Sehr geehrte Damen und Herren, ich versuche das Netflix Angebot aus meiner Vertragsverlängerung einzulösen.Aber es funktioniert nicht.Hab auch schon mehrmals die O2 Hotline kontaktiert, aber bis jetzt konnte mir nicht weitergeholfen werden. Bei der Buchung wird immer angezeigt,dass es nicht möglich ist mit meinem Netflix Konto. Was soll ich machen? Bitte um einen Lösungsvorschlag!!!! Mit freundlichen Grüßen Christian Brichta

613
Sandroschubert
Legende
stefan82
Neuling
stefan82Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Supersport Tagesticket wird voll berechnet

Liebes O2-Team, ich habe das Problem jetzt schon zum zweiten Mal und so langsam nervt’s. Laut meinen Vertragskonditionen wird mir einmalig monatlich ein Sky-Supersport-Tagesticket zu vergünstigten Konditionen gewährt. Wenn ich dieses auf der O2-Seite buche, wird mir gesagt, dass dieses bereits gebucht ist und auf der Sky-Ticket-Seite aktiviert werden müsse. Gesagt getan: Ich habe dann auf der Sky-Ticket-Seite das Ticket für heute (bzw. damals im November für den aktuellen Tag) gebucht und zahle mit Paypal 14,99. Wo bitte bleibt die Vergünstigung? Was habe ich falsch gemacht? Liebe Grüße Stefan

11178
o2_Michi
T
Neuling
tutenixNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
sky supersport Monatsticket klappt nicht

Hallo, am Samstag habe ich das sky supersport monatsticket gebucht. es geht immer noch nicht. Bisher hatte ich immer Tagestickets. das hat prima geklappt. Kann das sein, da das Monatsticket ja über O2 gebucht wird, dass man sich da bei sky neu registrieren muss. Falls ja, ich habe keinen Registrierungslink beommen, nur einen zu O2.

371
o2_Maria
M
Neuling
Merle 2021Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky Monatsticket wird nicht aktiviert

Hallo, ich habe über O2 das Sky Ticket erworben, via SMS das Ticket erfolgreich registriert, aber ich kann mich leider bei Sky nicht anmelden. Ich habe keine Aktivierungsmail von Sky erhalten. Mein altes Sky-Konto gibt es auch nicht mehr (ich hatte Sky jahrelang nicht genutzt). Wenn ich die “alten” Anmeldedaten bei Sky eingebe, erscheint nur, dass die Mailadresse im System nicht gefunden werden kann. Ich hatte in einem Chat gelesen, dass ich das Ticket ggf. mit einer neuen Mailadresse verknüpfen muss - aber wie genau geht das? Wenn ich erneut auf den SMS-Link gehe, um mich über O2 zu registrieren erscheint nur, dass ich bereits zur Nutzung des Sky Tickets registriert bin. An der Stelle komme ich nicht weiter… Vielen Dank für die Hilfe! LG

775
o2_Maria
1
Neuling
19Mattes04Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Amazon Music unlimited lässt sich nicht kündigen

Hallo, mein Amazon Music unlimited Abo lässt sich nicht kündigen. Startdatum für die ersten 5 Monate gratis war der 04.November. 2020. Nun wollte ich kündigen. Ich finde aber nirgendwo den Button zum kündigen. Unten rechts in der Ecke steht nur in grüner Farbe AKTIV. Wie kann ich denn nun das Abo kündigen????

1435
o2_Manga
L
Neuling
lenamareikeNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Paket-Betrugs-SMS erhalten, Link angeklickt

Hallo! Ich habe heute morgen eine SMS mit dem Hinweis erhalten, mein Paket könne nicht zugestellt werden. Da ich heute ein Paket erwarte, habe ich dämlicherweise auf den Link geklickt. Es öffnete sich eine blaue Seite, die ich umgehend geschlossen habe. Offensichtlich handelt es sich um ein bereits ziemlich verbreitetes Betrugs-Phänomen. Nach ein paar Google-Recherchen habe ich den Flugmodus eingeschaltet und den Safari-Verlauf gelöscht. Apple-ID-Passwort habe ich ebenfalls geändert und Drittanbieter gesperrt. Besteht für iPhones überhaupt eine Gefahr? Oder gibt es die nur für Android-Geräte? Muss ich überhaupt was befürchten, weil ich den Link angeklickt habe? Oder müsste ich, damit irgendeine Schadsoftware auf mein Handy geladen wird, auch Daten angeben? Wann kann ich den Flugmodus wieder ausschalten? Kann ich nachvollziehen, ob auf meinem Handy irgendwas "Schädliches" draufgeladen wurde? Muss ich noch was machen? Danke für eure Hilfe!Mareike

1735
Droggelbecher
Star
W
Neuling
waghmarioNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 tv app standbild hängt im programmbildschirm

Hallo, habe einen Samsung gq32q50rguxzg meine o2 tv App hängt im startbildschirm. Update im tv sind gemacht und die App „gelöscht“ und wieder aktiviert usw. alles andere 2.tv auch Samsung oder Handy usw funktioniert. was kann ich tun ? danke Gruß Mario

1361
o2_Andrea
M
Neuling
M. Ed.Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
SMS von BOKU

Liebes O2 Team, meine Tochter (10) nutzt meine 2. SIM Karte und hat über den App Store für 307,- € Tools für ROBLOX angeklickt. Sie hat 5 SMS von Boku erhalten mit dem Betrag und dem HInweis eine 0800 er Nummer anzurufen. Ich habe keine Einverständnis für diesen Kauf erteilt und Sie ist wie gesagt 10 Jahre alt. Den Betrag werde ich nicht zahlen. Es handelt sich um virtuelle Diamanten in dem Spiel wie sie sagt. Was kann ich tun. Gruß, M. Ed. Edit o2_Larissa: Verschoben zu Digitales Leben: Drittanbieterservices, o2 Banking, o2 Cloud & o2 Protect

1634
o2_Andrea
P
Neuling
Pascal122Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
sky ticket

Guten Tag und zwar ich habe in meiner o2 App stehen das ich ein Sky Ticket kostenlos haben aber wo finde ich es bzw wie kann ich das Aktiven

401
o2_Andrea
P
Neuling
pfeffi50Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Fehlende Sender bei o2 TV M und Android TV

Hallo, ich habe zur Zeit die TV-Option “o2 TV M” und seit einigen Tagen das Problem, dass einige Sender (hauptsächlich Private, z. B. Nickelodeon, RTL Nitro u. a) auf meinem kleinen Android TV (JTC) im Schlafzimmer nicht mehr funktionieren. Die Sender an sich und auch das Programm werden zwar angezeigt, wenn ich sie aber anwähle, bleibt der Bildschirm schwarz. Bei den öffentlich-rechtlichen Sendern funktioniert alles problemlos. Seltsamerweise funktionieren bei meinem großen Android-TV (Phillips) im Wohnzimmer alle Programme ohne Probleme. Hat jemand eine Lösung für dieses Problem? Vielen Dank im voraus!

5816
o2_Andrea
P
Neuling
PiekasNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 TV nur mit Wlan?

Hallo zusammen, überall wo ich lese steht das O2 TV über Wlan zu empfangen ist. Möchte O2 TV über meine Fernseher laufen lassen, die sind aber nicht im WLAN sondern per Lan-Kabel mit dem Router verbunden. Läuft das auch über LAN? Alles was ich hier lese und selbst auf der O2 Seite steht immer nur WLAN. Besten Dank schonmal für die Antwort. Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Entertainment

5293
Klaus_VoIP
Legende
N
Neuling
NymphNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 Unlimited Games

Hallo, ich habe O2 Unlimited Games Flatrate nicht bestellt und trotzdem wurde das Abo vorgestern gebucht. Ich habe sofort die Drittanbietersperre eingeschaltet und das Abo gekündigt. Ich bitte um eine Rückerstattung des Abo-Betrages für einen Monat. Vielen Dank!Viele Grüße Olga Edit by o2_Katja: Verschoben zu Entertainment

3372
o2_Maria
I
Neuling
IcaNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
amazon musik unlimited problem

Hallo, Ich möchte dieses Angebot sichern, aber dieser Nachricht ist immer da, obwohl ich meine Einwilligung gegeben habe. Was kann ich machen? Vielen Dank im voraus

432
o2_Andrea
B
Neuling
bxckto.realityNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
ausversehen Musik gekauft statt Gutschein zu verwenden

Ich hab ausversehen einen Musiktitel gekauft, anstatt den Gutschein einzulösen. Wie storniere ich diesen?

361
Sandroschubert
Legende
W
Neuling
WiesanNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Napster flat

Hall, ich habe seit Jahren die Napster flat, die aber im neuen Vertrag nicht mehr inklusive ist. Gibt es Angebotes für o2 Kunden, diese zumindest vergünstigt dazuzubuchen?

614
o2_Dennis
T
Neuling
Timmey111119Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Frage zur Aktivierung von z.b. sky ticket etc. nach VertragsV.

Moin zusammen! Kurze Frage: habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert. Aber bisher noch keine Sms bzw. E-Mail bekommen zwecks Aktivierung der 12 Monate (netflix, sky oder ) in Priority finde ich auch nichts zum Auswählen. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Entertainment

2309
o2_Dennis
0
Neuling
02 %Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
fehler im system

Seit einigen Tage, funktioniert die o2 TV kaum. Aktuell wieder nicht. Immer zur primetime. kriegt ihr das heute noch hin? dann kann ich je auch gleich magenta Tv kaufen… echt nervig

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Sandroschubert
Legende
CASI-CGN
Neuling
CASI-CGNNeuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 Pay TV Sender

Hallo liebe Community, vor drei Tagen habe ich die Pay TV Sender gebucht. In der o2 TV App werden diese Pay TV Sender wie zb u.a. 13th Street und SyFy nicht aufgelistet. Ich finde diese nicht. Alle möglichen Lösungsansätze habe ich bereits versucht. Vielleicht könnte mir hier jemand helfen.

27810
o2_Andrea
blümchen65
Neuling
blümchen65Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Music Code kann nicht eingelöst werden

Das passiert leider nicht zum ersten Mal. Über Priority meinen Gratisdownload-Code aktiviert, versucht bei O2 Music einzulösen - dann kam die Fehlermeldung “voucherDialog.redemption.error”… also nochmals raus, neu rein. Als ich den Code nochmals eingab, kam dieses Mal die Meldung, ich hätte den Code bereits eingelöst… leider habe ich öfters das Gefühl, dass die Website hakt und dadurch einem leider manches “Geschenk” verloren geht. Lösung???

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blümchen65
Neuling
K
Neuling
Kiramaus21Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Sky fehlt

Vor etwa 3 Wochen habe ich TV M abgeschlossen und warte bis heute auf das versprochene Sky Angebot gratis.Keine Mail, kein Brief ...nix auch nicht im Spam. Lg

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o2_Andrea
resch67
Lehrling
resch67Lehrling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Registrierung Audible Abo lässt sich nicht abschliessen

Hallo habe mich grad für das Audible Abo registriert, kann das aber nich abschließen, bekomme immer eine Fehlermeldung. Aktivierungsfehler Es ist ein Problem aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut. was kann ich da tun… verstehe das nicht. kann mir jemand helfen? Ich danke beste Grüße resch67

59419
o2_Michi
A
Neuling
Anouck27Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
Serie nur die erste Folge abspielbar auf TV oder Tablet

Hallo, Wenn ich eine Serie aus der Mediathek schauen möchte, dann wird leider nur die erste Folge abgespielt. Eine Auswahlmöglichkeit für eine andere Folge wird mir gar nicht erst angezeigt. Das Problem besteht allerdings nur auf dem TV oder Tablet. Habe die Apps schon neu gestartet und mich neu angemeldet und auch schon aktualisiert. Hat jemand noch eine Idee? Edit: Verschoben zu o2 TV (korrekt?) - o2_Kurt

697
o2_Michi
J
Neuling
JBW89Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
o2 Movie Code von heute ungültig

Habe heute ein Code für o2 Movie generiert aber er ist jetzt ungültig als ich ihn benutzen wollte ! welcher Support kümmert sich um sowas?

321
Vilureef
Superstar
U
Neuling
Uli65Neuling
gefragt in Digitales Leben: O₂ TV, Priority, O₂ Music, O₂ Cloud & O₂ Protect
O2 TV Anmeldung Dauerschleife

Guten Tag, bis gestern Abend funktionierte alles einwandfrei und heute rödelt es so vor sich hin und sagt mir, ich soll den QR-Code scannen, der aber nicht da ist, genauso wenig wie die unten stehenden Webadresse, um den Code einzugeben... Was ist da los?

373
o2_Antje

Community Wochenrückblick #22 - 🎶

o2_Anna
vor 10 Stunden

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