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Warum O2 Service
Gelöst

Surf Upgrade L kündigen


mihawkiss
Neuling
Servus,

kann mir mal einer das Upgrade rausnehmen?

Kann es nicht deaktivieren

Gruß

Lösung von o2_Carina

Hallo mihawkiss,

ich habe dir nun den Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 01.04. eingetragen.

Gruß,

Carina

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63 Antworten

o2_Carina
  • Team
  • 10793 Antworten
  • Lösung
  • 2. März 2016
Hallo mihawkiss,

ich habe dir nun den Wechsel auf deine im Tarif enthaltene Standardabrechnung zum 01.04. eingetragen.

Gruß,

Carina


Jacky2233
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 3. März 2016
  Hallo ich habe genau das gleiche Problem! Habe auch das L upgrade - brauche es aber nicht. Könnte das bei mir auch raus genommen werden? Danke schon mal


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41789 Antworten
  • 3. März 2016
Hallo Jacky2233.

Es hat online ja doch noch gelappt ☺️

Das Upgrade wird am 02.04.2016 deaktiviert.

Gruß

Antje


Lau.alex
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 15. März 2016
Hallo ich habe auch genau das gleiche Problem! Habe auch das L upgrade (hab Ich Falsch gemacht heute). Könnte das bei mir auch kündigen werden? Weil hab Ich mehr Gb in Standardabrechnung als jetzt.

Dankeschön!


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 15. März 2016
Hi @Lau.alex,

oh ja, da hast Du Recht.

Ich habe Dir nun die Deaktivierung wieder zu morgen beantragt. ✅

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


Tim80
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 15. März 2016
Hallo, ich versuche auch schon seit längerem mein Surf Upgrade L zu deaktivieren! Kannst du das auch für mich erledigen?


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 16. März 2016
Hi @Tim80‌,

ich habe Dir nun die Deaktivierung des Surf Upgrades zum 15.04. beantragt! ☺️

Lieben Gruß,

Jessica


becbec
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 16. März 2016
Hi,

hab das selbe Problem. Kann das surfupgrade L nicht kündigen.

Bitte helfen.

Danke


o2_Lars
  • Moderator
  • 23580 Antworten
  • 17. März 2016
Hallo becbec,

ich hab die Deaktivierung für Dich zum 16.04.2016 veranlasst.

Gruß,

Lars


Bt_09
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 17. März 2016
Hallo , ich möchte gerne das surf Upgrade L deaktivieren könnten Sie mir bitte da weiter helfen ich hab unter ubter einer sms aktiviert als mein Datenvolumen abgelaufen war aber ich weiß nicht ob es jetzt einmalig ist oder jeden Monat danke im Voraus


o2_Lars
  • Moderator
  • 23580 Antworten
  • 18. März 2016
Hallo Bt_09,

ich hab die Deaktivierung zum 17.04.2016 für Dich veranlasst.

Gruß,

Lars


Lau.alex
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 23. März 2016
Hallo, Ich bitte auch kündogen surf Upgrade L , weil Ich hab wieder Falsch gemacht und bestellt, Ich hab im Tarif mehr Gb als jetzt.

Dankeschön.


Lau.alex
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 23. März 2016
Und wenn ist möglich bis 01.04


o2_Antje
  • Moderatorin
  • 41789 Antworten
  • 23. März 2016
Hallo Lau.alex.

Da du das Upgrade erst heute bestellst hast, kann ich die Deaktivierung zu morgen oder in einem Monat vornehmen.

Was ist dir lieber?

Gruß

Antje


Lau.alex
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 23. März 2016
Wann machen morgen, muss Ich dann zahlen für 2 Tage ?


Lau.alex
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 23. März 2016
Wie für ganze Monat?


bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 23. März 2016
Das Upgrade hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Du wirst also einmal den vollen Betrag zahlen.


Lau.alex
Neuling
  • Neuling
  • 11 Antworten
  • 23. März 2016
Dann bitte von morgen kündigen.

Dankeschön.


Zali01
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 24. März 2016
Hallo,

mein Upgrade bitte ebenfalls kündigen.

Danke :-)


o2_Lars
  • Moderator
  • 23580 Antworten
  • 24. März 2016
Hallo @Zali01‌,

die Deaktivierung zum 23.04.2016 ist veranlasst.

Hallo @Lau.alex‌,

wie ich sehe, wurde Dein Surf Upgrade bereits deaktiviert.

Gruß,

Lars


aaronsimon
Neuling
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 29. März 2016
Hey Könnt ihr bitte meinen Vertrag auf Standartabrechnung zurücksetzen Bitte :)

Gruß


o2_Lars
  • Moderator
  • 23580 Antworten
  • 30. März 2016
Hallo aaronsimon,

ich hab die Umstellung zum 29.04.2016 für Dich veranlasst.

Gruß,

Lars


CarinaM
Neuling
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 30. März 2016
Hallo ich würde gerne mein surf Upgrade l kündigen.  Wie geht das online?

Mfg


o2_Lars
  • Moderator
  • 23580 Antworten
  • 31. März 2016
Hallo CarinaM,

dies kannst Du im Bereich "Mein o2" - "Mein Tarif" - "Zusatzoptionen und Packs", dort im Bereich "Internet" auf Ändern klicken und die Standardabrechnung auswählen.

Gruß,

Lars


CarinaM
Neuling
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 31. März 2016
Hallo O2_Lars

Leider geht das bei mir nicht. Ich kann mir nur anschauen was 8ch gebucht habe, aber da steht nirgends ändern oder so. Lg carina