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O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

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6438 Themen
Joachim Bäcker
Neuling
Joachim BäckerNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
meine software geht nicht mehr ich kann meine Pin nicht mehr eingeben über Puk habe ichs auch schon versucht zeigt mir an das die nummer nicht überein

meine software geht nicht mehr ich kann meine Pin nicht mehr eingeben über Puk habe ichs auch schon versucht zeigt mir an das die nummer nicht übereinstimmt

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o2_Emanuel
vor 8 Jahren
ChrisKo
Neuling
ChrisKoNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Nano-Sim; Lieferzeit?

Guten Tag, vor einer Woche (Donnerstag, 07.07.16) habe ich meinen O2 Vertrag nach langem Zögern verlängert. Im Rahmen der Vertragsverlängerung wurde mir zugesagt, dass ich kostenlos eine neue Nano-Sim-Karte zugeschickt bekomme. Bisher ist diese leider noch nicht eingetroffen. Wie lange ist die herkömmliche Lieferzeit? Ich hatte bisher etwas von 3-5 Werktagen gelesen. Ich freue mich über eine Rückmeldung und für den Fall, dass die Nano-SIM noch nicht verschickt wurde, um entsprechend kurzfristiges Nachholen, da das neue Handy bereits wartet. Vielen Dank. Zum Nachdenken an den o2-Service und um es einfach mal los zu werden: Ich hätte dies gerne über die Hotline in einem persönlichen Gespräch in Erfahrung gebracht, aber die Hotline die für die Vertragsverlängerung noch jederzeit (ohne Wartezeit) erreichbar war, steht nun nicht mehr zu Verfügung. Statt dessen muss die Standard-Service-Hotline gewählt werden. Hier wird neuerdings jedoch -nachdem man sich durch das Menü geklickt hat

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JoyRider
Neuling
vor 8 Jahren
erdal123
Neuling
erdal123Neuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
kann meine sim karte nicht aktivieren

Hallo liebes o2 Team. Vor kurzem habe ich mein handy mit meiner sim karte an einem strand verloren. Ich konnte es nicht wieder finden, da das gerät aus war.Also bin ich ins O2 Laden spaziert und habe mir die sim karte geholt. Aber dann habe ich alles versucht um sie zu aktivieren und nichts hat funktioniert!!! Ich habe wirklich alles ausprobiert. Was soll ich jz tun????

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erdal123
Neuling
vor 8 Jahren
Funs
Neuling
FunsNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
sim karte sperren

ich habe mein Smartphone verleget und würde gerne meine Sim Karte Sperren   wie geht das?

4460
Funs
Neuling
vor 8 Jahren
GiselaFischer
Neuling
GiselaFischerNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM Karte 714362390

Ich habe einen Surfstick mit der Nummer 714362390. Welche Vertragsdaten gehören dazu?Welche Rufnummer?@

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GiselaFischer
Neuling
vor 8 Jahren
Liacon
Neuling
LiaconNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Wo finde ich PUK2?

Hallo zusammen, meine Tochter hat bei ihrer Schwester versucht die PIN und dann die PUk einzugeben (bzw. einfach versucht den "Code zu knacken") Nun geht nichts mehr. Telefonisch kann ich O2 nicht erreichen - alle Plätze im Gespräch - . Nun möchte ich mit der PUK2 die auch bei O2 beschrieben wird versuchen das ganze wieder zu aktivieren, finde die PUK2 aber nirgends. Wer kann mir helfen? Viele Grüße Lia

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homey
Neuling
vor 8 Jahren
Heiko Merten
Neuling
Heiko MertenNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Priorität bei SIM Karten

wie kann ich bei mehreren SIM-Karten für eine Rufnummer die Prioritäten festlegen?

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Heiko Merten
Neuling
vor 8 Jahren
roxe67
Neuling
roxe67Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
nach portierung keine eingehenden Anrufe möglich

Hallo, heute Nacht ist meine Rufnummer von 1&1 zu o2 portiert worden. Die Portierung ist bestätigt, Simkarte ist freigeschaltet, ausgehend kann ich telefonieren. Bei eingehenden Anrufen erhält der Anrufer die Mitteilung "Nummer unbekannt" oder die Ansage "bitte rufen Sie die Auskunft an", d. h. ich bin telefonisch nicht erreichbar. Im Online-Kundenkonto steht bei beiden Simkarten (Multicard) "eingehende Anrufe teilweise gesperrt", diesen Status kann ich nicht ändern. Wer kann mir weiterhelfen?

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KarinLaessig52
Neuling
vor 8 Jahren
Kerstin Schmidt
Neuling
Kerstin SchmidtNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Warum ist meine sim-Karte noch nicht aktiviert?

Hallo o2-Team, ich habe mir auf eurer Internetseite ein Samsung Galaxy S7 edge mit neuem Vertrag bestellt, jedoch ist die sim-Karte bislang nicht aktiviert worden. Ich habe die sim-Karte aber bereits am Freitag - d.h. vor 3 Tagen - ins Smartphone gelegt und alles eingerichtet soweit mir das ohne aktivierte sim-Karte möglich war. Hab das Smartphone in der Zwischenzeit auch schon mehrmals an- und ausgemacht... Und nein, ich meine nicht meine sim-Karte mit der ich mich hier eingeloggt habe, also meine alte Prepaid-Karte von o2! Bin echt enttäuscht, da das Samsung mein erstes Smartphone ist... So bescheiden hatte ich mir den Wechsel von altem Schiebehandy auf Smartphone nicht vorgestellt...

23459
Sandroschubert
Legende
vor 8 Jahren
markus_b
Neuling
markus_bNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
vorläufiges Kennwort kommt nicht an

Hallo Zusammen, ich wäre Euch dankbar für Eure Hilfe - habe soeben meine neue o2-Sim-Card erhalten, allerdings kein vorläufiges Kennwort. Ich kann mit der Sim-Card zwar nach draussen kommunizieren aber nichts empfangen, insofern auch keine SMS mit dem vorläufigen Kennwort. Was tun?

85796
markus_b
Neuling
vor 8 Jahren
Melanie B. Jung
Neuling
Melanie B. JungNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Re: Multicard 19-Stellige-Simnummer

Ja ich habe das Problem auch und erreiche keinen bei der Kundenbetreuung einen Chat kann ich gar nicht finden hier und das Geburtsdatum scheint auch falsch hinterlegt zu sein!

2511
Melanie B. Jung
Neuling
vor 8 Jahren
Melanie B. Jung
Neuling
Melanie B. JungNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim Karte mit 18 Stellen bekommen

Den ganzen Nachmittag keinen Kundenbetreuer erreicht und per E-Mail ignoriert worden. Den ganzen Tag verschwendet! Einloggen kann ich meine Mama ohne Netzeinwahl auch nicht, der übrigens vor ein paar Wochen erst ihr Handy gestohlen wurde. Genausowenig von registrieren lassen. Einen O2 Account hat sie auch noch nicht, weil die Umstellung auf Base erst erfolgt ist und der Base Account deaktiviert wurde. Bezahlt ihr mich jetzt dafür, dass ich die Fehler finde ja! Ich will verdammt nochmal eine neue Sim Karte für meine Mutter und zwar für ihre Nummer und nicht für meine! Ganz tolles Wochenende!

6461
bs0
Profi
vor 8 Jahren
skandawa
Neuling
skandawaNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Hammer Service dieses O2

Habe vor ca. 3 Wochen einen Tarifwechsel vorgenommen und Herr G******** von der Hotline hat mir eine neue kostenlose SIM Karte zugeschickt,  damit auch LTE einwandfrei funktioniert. Ergebnis.. Nur noch 3G, max. H. B****** meiner alten  Karte hatte  ich wenigstens meistens H+.   Alle Einstellungen korrekt. Wurde  mit O2 Uberprüft. Andere Handys getestet.  Gleiches Ergebnis. Mehrfach mit der Hotline gechattet und gesprochen. Alle prüfen, aber nichts passiert.  Heute morgen lange mit einer schlecht deutsch verstehenden und sprechenden Frau G****** gesprochen. Sie weiss gar nichts kann auch nichts prüfen, schickt mir aber  gerne eine neue SIM Karte zu, die ich aber zahlen muss. Mein Hinweis  dass die mir von  Herrn G****** geschickte Karte offensichtlich defekt und eigentlich kostenlos ersetzt werden müsste, hat Frau G****** nicht interessiert. Ersatz fur eine defekt verschickte bzw. nicht funktionierende Karten gibt es nur gegen Cash. Das nenne ich Service. Danke Frau G******. Wenn die ne

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bielo
Legende
vor 8 Jahren
Nita4444
Neuling
Nita4444Neuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Freischalten

Ich habe gestern um 21 Uhr meine Austausch Sim Karte aktiviert. Gesperrt ist die alte, aber die neue immer noch nicht freigeschaltet

2031
Robertnb
Lehrling
vor 8 Jahren
Hilde die Wilde
Neuling
Hilde die WildeNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM Karte im Ausland aktivieren

Meine Ersatzkarte möchte ich im Ausland aktivieren. Kein Internet. Wahrscheinlich liegt es an den Einstellungen meines iPhones. Seit Wochen erreiche ich keinen bei O2. Jetzt werde ich meine Zahlungen einstellen und Abbuchungen widerrufen. Ich bin sicher, danach werde ich ganz schnell Kontakt zu O2 bekommen. Sorry, aber jetzt reicht's!

12251
Robertnb
Lehrling
vor 8 Jahren
Andrzejewski
Neuling
AndrzejewskiNeuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Wie kann ich feststellen ob die SIM-Karte noch aktiv ist

Hallo, habe eine Internet-SIM-Karte für meienn Hotspot Huawei E5220, seit 2 Jahren, seit kurzer Zeit, ist die Verbindung verdammt langsam geworden. Leider gibt es für die SIM-Karten keinen Account, man kann gar nicht nachschauen wann man wieder zahlen müßte. Kann ich irgendwo meine Karten-Nr. eingeben und da Sytsem sagt mir dann ob die Karte abgelaufen oder eventuell beschädigt ist und getauscht werden müßte? Danke für die ANwort. Gabi

41662
Andrzejewski
Neuling
vor 8 Jahren
Jura1337
Neuling
Jura1337Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Willkommen als Netzbetreiber

Seit dem ich eine neue Multi simkarte  habe,steht bei mir " Willkommen" als Netzbetreiber  und ich habe seit dem öfter das Problem dass ich auf Netzsuche bin bzw versucht es mit "willkommen" Netz zu verbinden,scheitert aber. Dazu kommt noch dass ich kein Lte habe ...egal wo ich mich befinde... Liegt es an der Simkarte ?

43631
Cassy812
Lehrling
vor 8 Jahren
bsejoerg
Neuling
bsejoergNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Re: Rufnummer freigeben

Da kannst du lange warten. Ich warte seit 2 Wochen auf eine Antwort. Statt das bei mir einzustellen, werden meine Beiträge ständig gelöscht und ich muss ständig meinen neuen Anbieter vertrösten. Schon seit 5 Wochen. Der Service ist unterirdisch hier.😀

741
bielo
Legende
vor 8 Jahren
elchbane1966
Neuling
elchbane1966Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim-Karte gesperrt PUK 1 und Puk 2 funktioniert nicht!

Sim-Karte ist gesperrt, weder PUK 1 noch PUK 2 kann die Sperre aufheben!!!

11991
bielo
Legende
vor 8 Jahren
Benno Weiler
Neuling
Benno WeilerNeuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
SIM-Karte

Ich bräuchte eine neue SIM-Karte, weil meine alte Karte nicht kompatibel ist mit dem iphone 5.

1313
bielo
Legende
vor 8 Jahren
ElZorro100
Neuling
ElZorro100Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Ich kann nicht angerufen werden. (Kein Anschluss unter dieser Nummer)

Hallo zusammen, ich habe vor etwa 1 Woche den Wechsel von Base zu O2 gemacht. Kurz nach dem Wechsel habe ich auch eine Multicard bestellt und aktiviert. Ich kann jetzt nicht genau sagen, ob das Problem schon vor der Aktivierung der Multicard bestand oder erst danach. Ich habe auch schon alle Möglichen Einstellungen in der Verwaltung der SIM-Karten ausprobiert. Ich kann nach wie vor nicht angerufen werden. Datendienste und SMS funktionieren ohne Probleme.

179025
ElZorro100
Neuling
vor 8 Jahren
Linda2908
Neuling
Linda2908Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Rufnummer nicht vergeben seit aktivierung der multicard

Hallo, Ich habe seit gestern folgendes Problem; die multicard wurde aktiviert im Tablet, seitdem bekomme ich auf meiner Handy Nummer, im Handy zu hören "die Rufnummer ist nicht vergeben" bei meiner Schwester der selbe Fall. Ich habe mich bereits versucht einzulesen und Informationen zu finden aber nichts hilfreiches gefunden. Die Rufumleitung ist ausgeschaltet auf die multicard, und sie ist auch gerade nicht im Tablet drinnen. Ich habe auch keine Rufumleitung in meinem Handy, bewusst aktiv oder gesehen als ich die Einstellung überprüft habe. Wie gesagt, es wird ja nicht gesagt der Anrufer ist nicht erreichbar sondern die Rufnummer nicht vergeben!Vorher habe ich noch einen Anruf erhalten da ging das noch einwandfrei. Hat jemand einen Tipp ? Ich werde mich natürlich Morgen an o2 wenden.. (Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten )

834358
Atabey
Star
vor 8 Jahren
jj2007
Neuling
jj2007Neuling
gefragt in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Sim Karte nimmt die Pin nicht an

Habe heute meine neue Simkarte aktiviert. Nach der Aktivierung ist jetzt meine alte Sim gesperrt. Die neue ist freigeschaltet, aber nimmt den Pin nicht an, die ja sogar extra auf der Karte steht!

18643
jj2007
Neuling
vor 8 Jahren
nammna99
Neuling
nammna99Neuling
gepostet in O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung
Telefonieren im Ausland

Hallo. Seit Tagen erreiche ich niemanden telefonisch. Ich sollte per SMS die Bestätigung bekommen, dass mein Handy fürs Ausland freigegeben wurde. Leider noch immer nicht geschehen. Auch meine Kinder warten immer noch auf die Nachricht. Seit Ende Juni. Es ist enorm wichtig, dass die Nummern im Ausland funktionieren!

951
o2_Emanuel
vor 8 Jahren
Regine Keferstein
Neuling
Regine KefersteinNeuling
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Wer kann mir sagen ob Herr Jxxxxxxx Bxxxxxxx tatsächlich zum Kundenservice von O2 gehört?

Habe am Mittwoch, den 20.07.2016, meine neue Nanosim-Karte bekommen. Ein Herr Jxxxxxxx Bxxxxxxxhat mir eine Mail geschickt, auf der er bestätigt, dass er meine Sim-Karte freigeschaltet hat. Telefonieren kann ich aber immer noch nicht! Außerdem hat er mir in der Mail angeboten mit meinem Mobiltelefon über 6.000 € im Monat zu verdienen. Das kommt mir sehr unseriös vor. Daher frage ich mich, ist Herr Bxxxxxxx wirklich ein Mitarbeiter im Kundenservice bei O2 und weiß O2 von den Zusatzangeboten? Außerdem frage ich mich, wie lange ich noch darauf warten soll, dass ich endlich auf meinem Geschäftstelefon wieder telefonieren kann?

931
bs0
Profi
vor 8 Jahren

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