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Dauer einer Bestellung einer Ersatzkarte als ESim

  • September 27, 2019
  • 2 Antworten
  • 281 Aufrufe
A
Besucher:in
Hallo O2 Team,
letzten Samstag eine sim bestellt und in der Post ist noch nichts. Da frage ich mich eh, Wiede man den QR Code nicht im Portal abbilden kann.
Kann man meine Bestellung mal prüfen, da ich auch keine SMS bekommen habe und nur im Portal die Aktivierung der neuen Sim sehe.
Danke und Gruß

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 1, 2019
    Hallo @Andrea-Two ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Normalerweise sollte der Versand maximal 5 Werktage dauern. Der Brief wurde am 20.09. rausgeschickt an die Adresse, die auch auf deiner Rechnung steht.

    Melde dich bitte kurz, sollte der Brief noch nicht bei dir sein, dann schicke ich nochmal einen los.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • October 10, 2019
    Hallo @Andrea-Two ,

    wie ich sehe, hast du das eSIM Profil zwischenzeitlich aktiviert.

    Melde dich gerne, falls noch fragen sein sollten.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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