O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Als langjähriger Vertragskunde bei O2 mit drei Verträgen benötige ich für ein neues Handy nun eine Nano Simkarte. Da war ich ja ziemlich schockiert, dass diese Karte 29,99 Euro kosten soll. Verdient man da nicht genug mit dem Handyvertrag? Ich überlege wirklich, bei nächster Gelegenheit den Anbieter zu wechseln. Vielleicht kommen Sie mir ja da noch entgegen? Dennoch schöne Grüße aus Aachen

Guten Morgen,   leider habe ich auf den Webseiten von O2 keinen entsprechenden Menüpunkt gefunden, daher meine Anfrage auf diesem Wege.   Wie kann ich eine eSIM mit einer priorisierung nach PSTG versehen lassen?

Hallo!   Problem : ich hatte meine SIM (welche die Hauptkarte war - um ins Handy gehörte) in meinem Tablet. In meinem Handy befand sich die Multicard (welche wie meine Hauptkarte zu allem (Anrufe etc.berechtigt ist) Meine Tochter gab leider mehrfach die falsche SIM und PUK am Tablet ein. Somit ist meine Hauptkarte gesperrt - Problem, meine andere Karte (die im Handy war und ich dachte, sie sei im Tablet) habe ich dummerweise "deaktiviert"... Ich habe einfach die SIM Karten Nummern vertauscht beim Sperren...🤦🏻‍♀️💥  Ich kann mit beiden Karten nichts mehr machen… Habe jetzt über meine O2 App zwei weitere Multicards bestellt. Ist das jetzt ein Problem, weil meine Hauptkarte - welche beim Vertragsabschluss dabei war, deaktiviert ist oder macht das keinen Unterschied?! Ich bin total panisch und daher vielleicht mit meinem Schreiben hier, total durcheinander und das natürlich noch zum Sonntag!! 😪 

Liebes Forum,   ich benötige unbedingt Unterstützung bei meinem Problem. Folgendes ist geschehen: Seit dem 01.01.20 bin ich o2 Kunde mit dem Free L Tarif. Die SIM-Karte lautete hierzu: XXXXXXXXXX166494   Ich wollte unbedingt eine e-sim. Hatte hierzu mehrfach mit der Hotline gesprochen man sendete mit r den QR-Code der nie richtig funktioniert hatte. Im System hatte ich auf einmal eine neue Multicard zustehen, die ich nie erhalten hatte und nie aktiviert hatte. Die Sim-Karte hierzu: XXXXXXXXXX795177   Daraufhin hatte ich nochmals angerufen und man erklärte mir, ich bekomme kostenlos eine neue SIM-KARTE, die nie erhaltene SIM-Karte wird deaktiviert. die dritte SIM-Karte lautet: XXXXXXXXX384036 Die habe ich auch erhalten und habe sofort die Hotline angerufen für die E-Sim. Es wurde erklärt, man sendet mir den QR code zu.   Jetzt habe ich jedoch eine E-Mail erhalten, dass ich für die Multicard mit der En

Hallo, ich habe vor kurzem in einem Kündigungsgespräch eine Vertragsverlängerung angeboten bekommen. Mir wurde gesagt, dass ich mit meinem Vertrag sechs SIM-Karten verwenden kann und ich nicht extra dafür zahlen muss. Das hat mich überzeugt. Seitdem zieht sich die Bestellung der Karten durch merkwürdige Aussagen an der Hotline und Fehler im Bestellprozess auf o2online.de in die Länge. Mittlerweile bin ich schon wieder so frustriert, dass ich, bald einen Widerruf und eine Kündigung des bestehenden Vertrags als Einschreiben schicke, wenn sich da nicht bald etwas tut. 4.7.2018: Vertragsumstellung, mit Verängerung auf zwei Jahre, mit dem Versprechen sechs kostenfreie SIM-Karten verwenden zu können. 7.7.2018: Kontakt mit Support: Der Mitarbeiter sagt mir er könne nur eine SIM-Karte pro Tag verschicken. Auf meine Frage warum, weil sich das wie eine willkürliche Schikane anfühlt, habe ich leider keine Antwort bekommen. 7.7.2018: Online-Beste

Hallo liebe community,   vorab ich weis, es gibt schon einige threads über dieses Thema, aber mein Problem habe ich so noch nicht in im Forum gefunden. Mein Problem ist, ich habe im Zuge einer Vertargsverlängerung eine Datacard erhalten. Wenn ich diese aber ins Tablet stecke, wird kein Netz erkannt. Also dachte ich natürlich, ok, ich muss diese erst aktivieren. jedoch wird weder online oder in der app diese simcard angezeigt. Ergo, kann ich auch nichts aktivieren. Was muss ich tun? Lg

Ich habe meinen Vertrag nach langem Überlegen, mit DSL und Mobilfunk komplett von O2 weg zu wechseln, und nach einem eigentlich ganz netten Telefonat mit der Kundenrückgewinnung auf einen O2 Free S Boost Plus umgestellt und letztlich doch verlängert. In dem Telefonat wurde mir versprochen, dass es überhaupt kein Problem sei, mit dem neuen Tarif kostenlos eine neue Haupt-SIM mit Telefoniefunktion und eine Daten-SIM zu erhalten, weil ja in dem Tarif mehrere enthalten wären (die alte SIM ist über zehn Jahre alt, und ich habe sie bisher mit dem Cutter zugeschnitten, um die 30 Euro für eine neue Sim zu sparen - O2 macht erfinderisch… :). Inzwischen ist die Verlängerung/Umstellung gelaufen, aber von SIM-Karten keine Spur… Das Portal bietet mir lediglich eine Ersatz-SIM für das alte Hauptgerät für wie gehabt 30€. Weitere Geräte anlegen kann ich dort nicht, die zusätzlichen Daten-SIMs etc. lassen sich nirgends bestellen. Jetzt meine Frage: Wie komme ich an die versproch

Hallo   habe gerade meine SIM in einem Windows Phone gesteckt und bekomme kein LTE. Mein 2. Neue SIM Karte hat LTE. Die SIM Karte ist von 2010 soweit ich das noch weiß wo ich damals vom Genion Vertrag umgestellt hatte. Kann das mal jemand Prüfen bitte?    danke. 

Ich bräuchte auf Grund eines Handy wechsel eine neue Karte (da die Karten ja nicht mehr gestanzt werden)kostet mich die neue Karte wieder etwas seperat 

Ich hatte eine Ersatz Sim bestellt, allerdings wenn ich mich einlogge heisst es, das sie nicht gefunden werden konnte zum entsperren. Dann bin ich auf Vertrag und dort konnte ich sie entsperren. Das sollte angeblich 24h dauern. Ich bin allerdings bereits weit über die 24h drüber und meine Sim ist nicht entsperrt. Wie kann ich jetzt weiter vorgehen? 

Hallo     meine karte geht jetzt.Esim habe ich aktiviert.nun habe ich oben und unten balken und nur die balken oben sind schwarz unten alle grau.was ist nun schon wieder das Problem?

Hallo zusammen, ich habe ein Vertrag mit Multicard bestellt, es ist nur eine Karte angekommen, wo soll ich melden, damit die restlichen ankommen? Des Weiteren bin ich von Vodafone zu O2 gewechselt und meine Rufnummer sollte schon zum 20.12. portiert wurden sein, ist sie leider noch nicht, wer kann das prüfen?   Besten Danke. Viele Grüße

Hallo, ich habe vor 1 h versehentlich eine zusätzliche SIM Karte bestellt, eigentlich wollte ich mich über die Multicard erkundigen und herausfinden ob es möglich wäre eine zusätzliche ESIM zu bestellen und dabei habe ich versehentlich den Bestellvorgang einer normalen SIM Karte ausgelöst die ich überhaupt nicht brauche. Ich bitte um eine Stornierung und das Stoppen des Bankeinzugs.    Viele Grüße 

Hallo, ich habe mein Handy verloren. Daraufhin habe ich mir eine neue SIM Karte bestellt und als Grund “Karte verloren” angegeben. O2 hat dann meine SIM Karte gesperrt. Nun habe ich mein Handy wieder. Kann ich die Karte wieder entsperren?

Guten Abend ,  hab für mein Sohn ein iPhone 6 eingerichtet mit einer sim Karte die wir im IPad hatten.  Alles funktioniert Internet, FaceTime,Nachrichten Sender . aber telefonieren geht garnicht nicht anrufen und kommen auch keine Anrufe durch . hab schon die sim Karte in ein iPhone XR gemacht genau das gleiche alles mögliche ausprobiert aber keine Lösung .    danke im Voraus  Mit freundlichen Grüßen  cuxtrick 

Die automatische Aktivierung meiner neuen SIM-Karte funktioniert nicht. Diese neue SIM-Karte soll die vorherige SIM-Karte ersetzen. Dies wurde bereits vor Wochen das erste Mal telefonisch an den Support gemeldet. Ein Sachbearbeiter teilte mir damals mit, dass eine dritte alte von mir nicht mehr verwendete SIM-Karte (basierend auf alter 2G Technik) noch im System aktiv war, welche den Aktivierungsprozess blockiere. Diese wurde dann vom Support deaktiviert und mir mitgeteilt, dass nun die Aktivierung der neuen Karte und damit automatische Deaktivierung der Vorgängerkarte funktioniere. Dies funktionierte nicht. Daraufhin wurde erneut der Support angerufen. Dieser leitete mich weiter zum technischem Support. Es wurde mir mitgeteilt, dass ein neues Ticket geöffnet wird und sich der technische Support umgehend darum kümmern wird. Tagelang geschah nichts. Erneuter Anruf beim Support. Aussage “Ticket wurde geschlossen. Keine Ahnung warum. Ich öffne das Ticket ern

I want to transfer my number to another provider, how do I go about doing this?

 Hallo,   ich habe mir ein neues Handy "HUAWEI P30 Pro 128 GB Aurora Dual SIM" gekauft.  Ich benötige dafür ein neue SIM Karte. Kann ich bei O2 bestellen? Ich weiß leider nicht, welche Große ich brauche.   

Moin ich habe von euch eine Partnerkarte Evi meiner Vertragsvereinbarung bekommen. Sind die Zusatzleistungen einmalig ? Weil ich die partnerkarte eigentlich nicht benötige .   danke schonmal im Voraus  Marcel Weiß

Ich habe auf meiner Haupt-Simkarte zusätzlich eine Festnetznummer und die Übertragung der Anruf-ID AN. Funktioniert die Festnetznummer ebenso auf einer Multicard? Und kann ich im Handy der Multicard die Rufnummerübersendung / Sendung der Anruf-ID dauerhaft ausschalten, während sie parallel im Handy mit der Haupt-Sim Karte dauerthaft aktiviert ist? Danke und Grüße Nadine

Ich habe eine neue Rufnummer gekauft. Wenn ich auf dem vorgeschlagenen Link meine neue Rufnummer eingegeben habe, ist es geschrieben, dass die Nummer nicht annerkannt ist. Warum hat das passiert? Was soll ich tun?

Hallo zusammen,  ich habe bereits am 03.12.2019 unaufgefordert eine neue SIM-Karte per Post erhalten, welche scheinbar meine aus 2017 ersetzen soll. Das beiliegende Schreiben erscheint mir nicht sonderlich seriös (Vor-, Nach- und zu Zunamen sind durcheinander gewürfelt, Rechtschreibung und genereller Wortlaut). Es ist von verbesserten Sicherheitsmerkmalen und neuen Frequenzen die Rede. Könnt Ihr mir sagen was es damit auf sich hat? VG

 hallo ihr lieben, Gerade zufällig wer online, bitte jemand wo meinem Freund helfen kann: bezüglich passwort zurücksetzen  mein O2 login ohne handynummer da - Pin am Handy falsch eingegeben und Puk nicht weiß und darauf erst zugreifen kann wenn er seine anmeldedaten weis Danke im voraus

Hallo ;-) ich bzw. meine Familie haben noch ein paar sehr alte SIM in Nutzung (in einfachen Handys, Erreichbarkeit bzw. Telefonie war wichtig). Neue Geräte sind geplant. Und durch Wegfall von 3G ist natürlich LTE bzw. VOLTE fast schon Bedingung. Frage: Sind die alten SIM-Karten LTE-fähig? Die Karten sind aus den Jahren ca. 2006-2010. Genaues würde ich per PN an einen Mod senden. Was würde mich der Tausch (LTE- oder nicht LTE-fähig) kosten bzw. gibt es einen “Paketpreis” bei etwa 8 SIM? Nur direkte Antwort von einem Mod zweckdienlich / erwünscht. Danke. ms11

Hallo, mich habe vor ein paar Wochen 2 Sim Karten zugeschickt bekommen. Diese Karten habe ich NICHT aktiviert und man will mir trotzdem geld  abziehen. was kann ich tun?