O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo, ich habe seid dem 06.12 einen Vertrag bei O2. Die dazugehörige SIM Karte wurde aktiviert, mir wurde gesagt, dass ich eine vorläufige Telefonnummer bekomme, bis meine alte übernommen wird. Seid dem habe ich permanent kein Netz trotz mehrerer Neustarts. Ich bitte um Hilfe!!!

Hallo zusammen, Ich habe irgendwie keine explizite Option in meinO2-SIM... zur Bestellung einer Multicard. Es kann zwar eine Ersatzkarte bestellt werden, aber ich will nicht dass die jetzige deaktiviert wird. Am liebsten hätte ich sogar gleich eine eSim als Multicard. Geht das? Wenn ja, wo müsste ich die Option genau finden? Vielen Dank und viele Grüße

Hallo, ich versuche seit Tagen eine Ersatz SIM Karte zu bestellen.  Nach dem Ausfüllen der Maske auf "Mein O2" drück ich auf den Button und es erscheint eine rot hinterlegte Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Ich habe es jetzt mehrmals versucht, aber die Fehlermeldung kommt immer wieder. Auf “MeinO2” erscheint der Hinweis auf Sim Karte aktivieren, aber ich habe keine Sim Karte erhalten. Vielen Dank

Als ich mir eine Vertragssimkarte bei o2 gekauft hatte, besaß ich noch mein altes Smartphone.Seit einigen Tagen habe ich ein neues und seitdem ist mein Internet extrem langsam oder funktioniert nicht 

Hallo liebes Forum, ich bin Neukunde bei O2 und habe letzte Woche Donnerstag meine Simkarte aktiviert. Das scheint auch geklappt zu haben, leider habe ich auch nach mehrmaligem Neustart des Smartphones keine Netzverbindung, kann deshalb die SMS von O2  nicht empfangen und habe dementsprechend auch noch keine Mobilnummer. Ohne Mobilnummer komme ich leider auch an der Telefonhotline nicht weiter … über eine helfende Hand würde ich mich freuen. Viele Grüße Marcus

Hallo Community. Am Donnerstag dem 21.11.19 ist plötzlich meine Sim Karte in einem Iphone XR defekt gegangen. Ich habe zuhause die Sim Karte in 3 verschiedenen Telefonen getestet, dann drei verschiedene Sim Karten in meinem Telefon getestet, es war und ist definitiv die Sim Karte die defekt war/ist. Für die Hotline war es zu spät. Also am nächsten Tag (Freitag 22.11.2019) die Hotline angeruffen. Ein netter Mensch sagte es ginge am schnellsten wenn ich in ein Shop gehe und dort einen Kartetausch veranlasse, er würde es vermerken, ich müsste mich nur legitimieren. Gesagt getan, ich den nächsten Shop gegangen und alles erklärt. “Nein, sowas machen wir nicht, wenn dann müssen sie 30€ bezahlen, die O2 ist die direkte Konkurrenz von uns und zahlt uns auch nie das Geld für eine Erstz Sim Karte” hiess es. Auf Nachfrage ob ich den denn mal mit O2 telefonieren dürfte wurde mir das verweigert, dass ginge nicht. Ich wieder die Hotline angerufen. Wieder ein Net

Hallo,  wie lange dauert eine eSim herunterladen? Erst herunterladen und aktivieren oder umkehrt? Seit 3 Tagen erscheint „ loading“! LG Snukie

Hallo,   ich habe eine eSIM beantragt. Leider ist mir erst nach Absenden des Auftrags aufgefallen, dass die hinterlegte Adresse nicht meine aktuelle ist. Ich habe sie in meinem Account daraufhin sofort geändert. Dennoch habe ich Sorge, dass der Brief mit dem Aktivierungscode nun an die falsche Adresse gesendet wird. Wie kann ich das verhindern? Bzw. kann man den Code auch sofort in einem Shop bekommen? Da ich momentan ganz ohne Handy bin, will ich jeden Zeitverzug verhindern. Danke!

Hallo, ich wollte meine eSim auf dem Iphone 11 aktivieren. Ich habe vom o2- Händler vor Ort einen QR- Code erhalten und der Mitarbeiter sollte den QR- Code dann einrichten. Nach mehreren Versuchen hat er es leider nicht hinbekommen und meinte, dass er das auch noch nie gemacht hat. Nun bin ich mit dem ausgedruckten QR- Code nach Hause und hab mir eine Anleitung gesucht, wie ich die esim einrichte. Wenn ich den QR- Code jetzt einscanne kommt die Meldung, dass der QR- Code nicht mehr gültig ist. Was kann ich jetzt tun?

Hallöchen, habe momentan das problem, dass bei mir ausgehende anrufe als unbekannt angezeigt werden. könnte man die rufnummeranzeige freischalten oder ist die bereits aktiviert? falls ja, kann man mir sonst helfen?^^

Hallo 02   Habt ihr die Möglichkeit einen Besitzer ausfindig zu machen über die Simkartennummer?   Gruß  Tom

Hallo :)  ab heute soll meine neue Simkarte aktiv sein. Ich hab diese eingelegt, aktiviert und das Telefon bereits zwei mal neu gestartet, sowie das Netz manuell gesucht. Leider noch immer kein Netz - jemand eine Idee?  danke im voraus :) 

Hallo ich hab eine frag  Ich hab heute auf der Baustelle mein Handy verloren oder es wurde gestohlen ich weiß nur das es weg ist Natürlich hab ich die karte karte sperren lassen Nun meine Frage ist jetzt das ganze Handy gesperrt also das man garnicht mehr reinkommt oder kann man jetzt nur nicht mehr telefonieren und im internet surfen ?

Hallo O2 Team,  ich habe aktuell 2 Verträge bei O2 laufen, wovon einer in einem halben Jahr ausläuft. Der andere ist Top Aktuell. Nun würde ich gerne meine alte Rufnummer mit dem neuen Vertrag tauschen, bzw kann der alte Vertrag dann eine x beliebige Nummer bekommen. Ist dies möglich? Mir wurde telefonisch gesagt, ich solle es hier im Online Portal veranlassen. Gruß

Ich habe einen Vertrag FreeM mit Handy online abgeschlossen und gestern die  SIM Karte Aktiviert und es ist immer noch kein Netz verfügbar und die SIM steht als nicht Konfiguriert in den Systemeinstellungen meine neue Nummer habe ich per Mail bekommen  bringt mir allerdings so auch nichts  Handy wurde schon ein paar mal neu gestartet, sim Karte raus genommen und bei netzauswahl wird auch nur Telekom, Vodafone und Wilkommen gefunden xxxxx Edit o2_Flo: Bestellnummer etnernt.

Hallo, ich habe eine neue SIM-Karte erhalten und sollte diese aktivieren. Vor 2 Tagen habe ich das in "Mein o2" getan. Erst stand da, dass innerhalb von 5 Minuten alles funktionieren sollte. Dann war die Meldung, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann. Wenn ich mich auslogge und wieder einlogge, dann sind diese Meldungen weg und ich fange den Prozess von vorn an, ohne dass bisher die Karte aktiviert wurde. Heute Mittag erschien dann die Meldung "Leider konnte Ihr Auftrag zur Aktivierung Ihrer SIM-Karte nicht durchgeführt werden.". Welche Möglichkeiten habe ich jetzt noch. 2 Tag Nicht-Erreichbarkeit sind nicht hinnehmbar. Viele Grüße

Hallo, ich kann meine Ersatzsimkarte nicht aktivieren. Bei jedem Versuch dies zu tun erscheint folgende Fehlermeldung: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ich bitte um Hilfe da ich den 3. Tag nun nicht erreichbar bin. Vielen Dank im Voraus.

Meine Datenautomatik ist deaktiviert mit der bitte um Aktivierung

Hallo, ich möchte bitte meine rufnummer wechseln. Über kosten bin ich informiert bitte einfach wechseln da man es online leider niergends selber tun kann.

Bei meiner kürzlichen Vertragsverlängerung wurde mir die Zusendung einer neuen SIM Karte und einer Multi- SIM zugesagt.Trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen wurden mir bis heute keine Karten zugestellt. Meine Daten und meine Anschrift sind aktuell. Was kann ich noch tun? Mit freundlichen Grüßen   

Hallo zusammen, Ich habe schon vor längerer Zeit eine ersatz Sim Karte bekommen. Diese wollte ich jetzt aktivieren. Funktioniert weder telefonisch noch per app. Was mache ich jetzt? Vielen Dank Nicole

Man ich flippe aus.Brauchte eine neue Ersatz Sim karte weil ich mit der Esim alles deaktiviert habe da mir eine multicard fehlte.Nun bekam ich eine ersatz sim und multicard.die multicard konnte ich aktivieren aber geht nicht.Die ersatz sim kann ich nicht aktivieren.Da steht aktivierung nicht möglich.Bitte wende dich an die kunden hotline.Wie denn?ich kann ja nicht telefonieren.so und nun???

Moin Mein handy hat sich über nacht selbstständig gemacht und nun benötige ich den puk Jetzt kann ich mich aber nicht über den Handy vertrag einloggen weil da sagt er mir PW falsch eingegeben - du bekommst ne sms mit neuen passwort … wie komm ich jetzt an den PUK ??

Ich habe gestern meine Ersatz SIM Karte bekommen und online aktiviert. Danach zeigte das Display “Willkommen” und ich konnte auch mit dem Handy anrufen. Heute wird nachdem das Handy wegen leerer Batterie einige Zeit ausgeschaltet war weder “Willkommen” noch ein Netz angezeigt. Auch Anrufen ist nicht mehr möglich. Wohl kann ich aber angerufen werden. Es ist genau das gleiche Problem wie bei der vorherigen Ersatz-Sim, die ich im Juli erhielt und zu meinem vorherigen Post keine Lösung gefunden. Kann es sein, dass die Ersatz SIM auch nach einem Tag wieder defekt ist? in der SIM-Karten Historie werden sowohl die alte als auch die neue SIM Karte angezeigt

Hallo liebes Support Team,   könntet ihr für mich bitte ebenfalls anonyme Anrufer blockieren ? Wäre sehr nett :-)