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Rufnummermitnahme

  • September 20, 2019
  • 8 Antworten
  • 357 Aufrufe
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Besucher:in
Hallo,
ich würde gerne meine alte Rufnummer mit zu meinem neu abgeschlossenen O2 Vertrag nehmen.
Mein alter Anbieter hat dies bereits freigegeben.

Wenn ich es bei o2 beantragen möchte, kommt die Meldung, dass dies aufgrund technischer Störung nicht möglich ist.

Könnten Sie mir dies bitte auf diesem Wege beantragen?

Danke!

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

verständnisfrage hast du dich mal mit der aktuellen Rufnummer für mein-o2/o2-App registriert?

Gruß

    8 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • September 20, 2019
    Hallo,

    hast du den Antrag auf Rufnummernmitnahme mal in der Mein o2 App versucht?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    MariaMostrich
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 23, 2019
    Hallo @O2neukunde,

    hat es mit dem Tipp von @LMSMDK funktioniert?

    VG
    Dennis
    MariaMostrich
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    Besucher:in
    • XXneukunde
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 24, 2019
    Nein leider nicht.
    Auch bei der Hotline kann mir o2 nicht weiterhelfen.

    VG
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 24, 2019
    Bitte ien Screenshot von der Fehlermeldung im Webportal und von der App.

    Warum konnte die Hotline nicht helfen?
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    Besucher:in
    • XXneukunde
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 24, 2019
    Die in der Hotline haben mir gesagt, dass es nur über das Internet oder die App ginge.

    Meine Rufnummermitnahme ist bei meinem alten Anbieter bereits freigegeben..

    VG

    1 Attachments
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 24, 2019
    Über das Menü (3 Striche unten rechts), kommst du auch nicht weiter?

    Im Webportal sieht es auch so aus?
    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    verständnisfrage hast du dich mal mit der aktuellen Rufnummer für mein-o2/o2-App registriert?

    Gruß
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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    Besucher:in
    • XXneukunde
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 24, 2019
    Danke so hat es geklappt. Habe es bisher nur über due E-Mail Adresse versucht
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