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Rufnummermitnahme

  • Sept. 20, 2019 7:27 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 367 Aufrufe
Besucher:in
Hallo,
ich würde gerne meine alte Rufnummer mit zu meinem neu abgeschlossenen O2 Vertrag nehmen.
Mein alter Anbieter hat dies bereits freigegeben.

Wenn ich es bei o2 beantragen möchte, kommt die Meldung, dass dies aufgrund technischer Störung nicht möglich ist.

Könnten Sie mir dies bitte auf diesem Wege beantragen?

Danke!

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

verständnisfrage hast du dich mal mit der aktuellen Rufnummer für mein-o2/o2-App registriert?

Gruß
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    8 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • Sept. 20, 2019 8:01 PM UTC
    Hallo,

    hast du den Antrag auf Rufnummernmitnahme mal in der Mein o2 App versucht?
    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Sept. 23, 2019 3:25 PM UTC
      Hallo @O2neukunde,

      hat es mit dem Tipp von @LMSMDK funktioniert?

      VG
      Dennis
        Besucher:in
        • XXneukunde
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 24, 2019 5:04 AM UTC
        Nein leider nicht.
        Auch bei der Hotline kann mir o2 nicht weiterhelfen.

        VG
        bielo
        Legende
        • bielo
        • Sept. 24, 2019 5:27 AM UTC
        Bitte ien Screenshot von der Fehlermeldung im Webportal und von der App.

        Warum konnte die Hotline nicht helfen?
        Besucher:in
        • XXneukunde
        • Autor
        • Besucher:in
        • Sept. 24, 2019 5:46 AM UTC
        Die in der Hotline haben mir gesagt, dass es nur über das Internet oder die App ginge.

        Meine Rufnummermitnahme ist bei meinem alten Anbieter bereits freigegeben..

        VG

        bielo
        Legende
        • bielo
        • Sept. 24, 2019 5:51 AM UTC
        Über das Menü (3 Striche unten rechts), kommst du auch nicht weiter?

        Im Webportal sieht es auch so aus?
        Sandroschubert
        Legende
        Hallo,

        verständnisfrage hast du dich mal mit der aktuellen Rufnummer für mein-o2/o2-App registriert?

        Gruß
        Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          Besucher:in
          • XXneukunde
          • Autor
          • Besucher:in
          • Sept. 24, 2019 1:54 PM UTC
          Danke so hat es geklappt. Habe es bisher nur über due E-Mail Adresse versucht
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