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Ich möchte meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Wie funktioniert das?
Hallo,



in der Mein o2 App kannst du bequem unter Tarif & Optionen - Vertrags-Services (SIM & Vertrag) die Freigabe zur sofortigen Rufnummernmitnahme setzen. Anschließend kannst du die Rufnummernmitnahme beim neuen Anbieter beantragen.



Wenn die Rufnummernmitnahme tatsächlich durchgeführt wurde werden dir 29,95 € dafür in Rechnung gestellt.



Wenn du die Rufnummer erst zum Vertragsende mitnehmen möchtest so brauchst du keine Freigabe und die Rufnummernmitnahme kann beim neuen Anbieter beantragt werden.
Geht es um Post- oder Prepaid?
Hallo,

es geht um eine Prepaidkarte.
Da wird dir in Kürze sicher @TBCMagic zu antworten. Der ist Profi darin.

Der einfachste Weg ist,

a) Die Mobilfunknummer freigeben lassen: Entweder die o2 Prepaid Kundenbetreuung kontaktieren oder hier auf die Hilfe eines Moderators warten. Die Freigabe wird dir per SMS auf deine o2 Prepaid Karte bestätigt und ist 60 Tage gültig.

b) Vorhandene Packs zum Laufzeitende abbestellen und danach dein Guthaben auf deiner o2 Prepaid Karte so aufladen, dass die 24,95 Euro für die Portierung vorhanden ist: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/

c) Du wendest dich an den anderen Anbieter und beauftragst dort die Portierung.

d) Nach der Portierung (dauert ca. 7-10 Tage nach der Beauftragung beim anderen Anbieter) wird deine o2 Prepaid Karte deaktiviert und kann nicht mehr genutzt werden. Sollte die Portierung abgelehnt werden ,dann erkundige dich nach dem genauen Grund. Name stimmt nicht, Geburtsdatum stimmt nicht usw. und dann wendest du dich an die o2 Prepaid Kundenbetreuung für eine Lösung. Sollte nach der Portierung noch Guthaben vorhanden sein, dann kannst du dir den Rest auszahlen lassen: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

ielleicht willst du o2 doch nicht so schnell verlassen? Aktuell gibt es wieder die 150 GB Aktion: https://www.o2-freikarte.de/

Freikarte bestellen, registrieren und 15 Euro aufladen. Es genügt, wenn du das kleinste Pack buchst (o2 my Prepaid Basic), um das Geschenk zu bekommen. ;)

18.07.2023 o2_Katja: Formularlink aktualisiert

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