O₂ my Handy & Finanzierung

Guten Tag, ich habe 3 vertrage bei MyHandy und 2 von den wollte ich vorzeitig abbezahlen, als ich bei de einen auf vorzeitige Abzahlung geklickt habe, hat diese gleich alle drei ausgewählt. wie kann ich es wieder rückgängig machen ?

Hallo, ich wollte meinen MyHandy Vertrag vorzeitig ablösen, jedoch hat sich meine Situation ein wenig geändert und ich würde es gerne stornieren. Der o2 Chat kann mir da anscheinend nicht weiterhelfen. Kann mir hier jemand weiterhelfen oder muss ich mich durch die Hotline quälen? Gibt es auch die Möglichkeit monatlich höhere Beträge zu überweisen welche dann mit zukünftigen Raten verrechnet werden? Wenn ja, mit welchem Verwendungszweck muss dies geschehen?

Ich habe mir heute früh ein Galaxy s10+ bestellt, jedoch hab ich keine Eingangsbestätigung erhalten.

Guten Tag, leider habe ich das Problem dass meine Bestellung (iPhone 11) den Weg nicht zu mir gefunden hat bzw. nicht mal bis zur Filiale. Laut der Sendungsverfolgung hat DHL am 30.09.2019 versucht das Paket zuzustellen. Mal davon abgesehen dass dies nicht stimmt, aber ok bis zur nächsten Filiale geh ich gerne. So dort am nächsten Tag abends hin wurde mir von dem Spät Kauf mit geteilt dass kein Paket hier abgegeben wurde. Solle bitte am Folgetag wieder erscheinen. Gesagt getan am 02.10.2019 gegen 18 Uhr vor Ort gewesen dieses Mal auch kein erfolg. Habe beim Kundenservice von DHL angerufen und es wurde alles aufgenommen. Laut der Service Mitarbeiterin gibt es wohl mehrere Beschwerden über den Auslieferungsfahrer und Äußerungen dass er wohl Pakete behalten soll. Jetzt ist meine Frage wie verfahren wir weiter ? MFG

Hi, ich habe gestern Nachmittag mein iPhone XS Max mit Vertrag bestellt und die Anzahlung wurde auch schon geleistet. Wann kann ich denn mit einer Auftragsbestätigung rechnen? LG

Guten Morgen zusammen, gestern ist ja das neue Tarifmodell O2 You gestartet. Ist es möglich auch ein anderes Handy als die aufgeführten zu bekommen? Würde mich für ein Huawei Mate 20 Pro interessieren. Danke im Voraus.

Hallo, ich habe aus versehen bei meinem „Myhandy“ Vertrag auf vorzeitige Abzahlung gedrückt und möchte das gerne sofort stornieren. ist das irgendwie möglich? Mit freundlichen Grüßen, Dominik

Hallo zusammen, ich habe mir gestern über o2 ein Handy bestellt, ich bekam eine Mail :'deine Bestellung bei o2' darin stand ich bekomme bald eine Bestellbestätigung, diese kam allerdings nicht.. Könnte das bitte jemand für mich prüfen? MfG Tim

Ich habe wahrscheinlich eine falsche E-Mail bei einer online Finanzierung des iPhone 11 angegeben, da ich keine Eingangsbestätigung erhalten habe. Woher weiß ich jetzt, ob meine Finanzierung genehmigt wurde oder nicht?

Hallo, ich habe einen My Handy Vertrag, jedoch weiß ich meine Anmeldedaten nichtmehr. Alternativ wird die Vertragsnummer verlangt, diese habe ich jedoch nichtmehr da ich die Rechnung nichtmehr habe. Allerdings habe ich die Kundennummer, Auftragsnummer, Lieferscheinnummer und eine Interne Nummer. Gibt es eine Möglichkeit meine Vertragsnummer zu erhalten?

Ich bin interessiert mit ein Vertrag mit Handy zu holen (o2 Free M (2019) Daimler + Samsung Galaxy S10+ (128GB))... ist das Smartphone nach den 24 Monaten Laufzeit mein Eigentum ?

Hallo O2 Community, Ich habe diese SMS erhalten. Da alle Angaben zu meinem Handy stimmen, die Kundennummer jedoch nicht zu meiner passt und ich nie eine Nachricht von dieser Nummer bekommen habe, bin ich mir unsicher was ich davon halten soll. Können Sie mir weiterhelfen? Mit freundlichen Grüßen, Lotta Edit by o2_Tatjana: Persönliche Daten aus Screenshot entfernt

Hallo, Mein Mann hat am 21.09 zwei IPhone Pro Max 256 GB bestellt und hat zwei alternativ Angebote bekommen in den der Betrag bis am 28.09 bezahlt werden sollte,als Guthaben auf Ihr O2 Kundenkonto einzahlen. Die Zahlung würde am 22.09 gemacht und bis jetzt hat er kein E-Mail bekommen. Wir möchten gerne eine Bestätigung von der Zahlung und Informationen über die Bestellung. Referenz: xxxxx Mit freundlichen grüßen, Jessica Ritter Edit o2_Flo: Persönliche Daten entfernt.

wie lange dauert es bis man die Bestätigung erhalten hat zur vorzeitigen Ablösung des Gerätes ? Ansonsten überweise ich den Betrag einfach

Hallo, ich habe am Sonntag 29.09.2019 ein Samsung Galaxy S 10 bestellt, bisher aber nur die erste Mail bekommen, keine Ablehnung und auch keine Auftragsbestätigung mit Auftragsnummer obwohl mir angezeigt wurde, sofort lieferbar. Gibt es hier Probleme? Vielen Dank vorab für die Hilfe

Hey,Ich habe eine Frage wegen den Handys ohne Internet Verträge.Ich habe Interesse an dem Iphone Xr.Da steht das es 24 Monate 29,00€ kostet + Gerät Anzahlung 1,00€ + 4,99 € Versandkosten + Einmalige Kosten 5,99€. D.h es würde mich im ersten Monat 40,98€ Kosten und die restlichen Monate 29,00€ oder ist das so gemeint das die einmaligen Kosten 5,99€ sind und dazu noch die Rate von 29,00€ also das es mich im ersten Monat 34,99€ Kostet und die Restlichen Monate(23) dann nur 29,00€.tut mir leid wenn das ein bisschen unverständlich ausgedrückt ist ich hoffe ihr könnt mir trotzdem weiter helfen danke im voraus!MfG. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Hallo, Ich habe zu dem MyHandyvertrag 1123330171 die Apple Watch zurückgesand diese ist auch angekommen und wurde storniert. Der Vertag mit Ratenplan usw wurde aber dazu scheinbar nicht storniert und ist noch da. Könnte dieser bitte durch einen Mod storniert werden bevor die Buchungen beginnen. Danke ...

Moin, ich hab am Samstag bei euch ein iPad Pro bestellt, nun bin ich irgendwie sehr ungeduldig da die Auftragsbestätigung noch nicht da ist, sorry dafür :) bisher ging es immer alles so schnell ;) wollte nur sichergehen das die Bestellung auch im System eingegangen ist danke euch lg Daniel

Hallo, warum kann ich das iPhone 11 Pro Max nicht ohne Vertrag mit der Ratenzahlung kaufen? Es wird immer ein Vertrag dazu angezeigt. Den brauche ich aber nicht. Kann mir bitte jemand sagen, wie es auch ohne Vertrag geht? Lieben Dank im Voraus. Gruss Nadia

hallo habe mir am 23.september ein IPhone XS 64 GB Silber bestellt und hab bis jetzt immer nur die erste email bekommen und sonst nix weil solang ich mich erinnere dauerte es immer nur paar stunden doch dieses mal schon 5 tage … würde mich über eine Antwort freuen

Hallo Community, ich stehe vor folgendem Problem: ich habe in der Vergangenheit zusammen mit der Vertragsverlängerung eines Mobilfunkvertrags einen MyHandy Vertrag gemacht. Dieser MyHandy Vertrag hat keine eigene Vertragsnummer erhalten sondern wurde unter der Vertragsnummer des Mobilfunkvertrags geführt. Beides, also Mobilfunkvertrag und Handy, waren für meine mittlerweile zukünftige Exfrau. Sie hat o2 kontaktiert und den Mobilfunkvertrag umstellen lassen / übernommen. Die Hotline hat ihr mitgeteilt, dass das bei dem MyHandy Vertrag nicht geht, das müsse ich als Vertragsinhaber veranlassen. Soweit, so gut. Aber: wie??? Das konnte mir bislang weder die Hotline noch Mitarbeiter im o2 Shop sagen. Online kann ich es auch nicht, da ich zum Registrieren die Vertragsnummer brauche, die es ja nicht gibt, da das damals ja mit dem Mobilfunkvertrag zusammen gebündelt wurde. Die Vertragsnummer des Mobilfunkvertrags kann ich nicht zum Registriere

Guten Abend, habe aus Versehen zwei Handys ohne Vertrag bestellt. Zumindest bekam ich bisher die Bestätigung dafür. Hatte erst über die App eins bestellt, aber es kam keine E-Mail, gewartet und kam immer noch nichts, also hab ich es nochmal am Pc gemacht, kurz darauf kam hierfür die Bestätigung und gleich hinterher noch eine. Kann man eine Bestellung noch stornieren, oder muss ich einen Widerruf starten? Edit by o2_Tatjana: In den passenden Unterbereich verschoben

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe über o2 myHandy ein iPhone 11 bestellt und storniert, da Sie aktuell nicht in der Lage sind zu liefern. Der Wiederruf erfolgte am 30.09., diesen haben Sie mittlerweile auch per E-Mail bestätigt. Da ja bislang keine Ware geliefert wurde muss auch meinerseits nichts zu Ihnen zurückgesendet werden. Von daher erwarte ich, dass mir meine geleistete Anzahlung in Höhe von 49,00€ unverzüglich und gemäß geltender Gesetze ((§§ 355 Abs. 3 S. 1, 357 Abs. 1 BGB) zurücküberwiesen wird, wahlweise auf das zur Zahlung genutzte oder das in der Widerrufs-Email vom 30.09.19 genannte Konto. Es wäre schön, wenn das auch innerhalb der gesetzlichen Frist passieren würde, durch diverse Einträge in diesem Forum hier, so

Hallo, ich habe am 14.09.19 das iPhone 11 pro im Shop vorbestellt. daten zur Vertragsverlängerung usw. kamen auch zügig per E-Mail an. in der E-Mail stand das eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung folgen würde, die ist aber leider bis heute immernoch nicht da. würde gerne wissen wie ich den lieferstatus verfolgen kann wenn das Handy zum Shop geliefert wird. mfg

Gunten Tag , Ich habe mir gestern, das neue Iphone bestellen lassen . Lieferzeitpunkt beträgt zwischen 2-4 Wochen. Lleider sind irgendwie die Vertragunterlagen anganden gekommen. Ich mache mir jetzt ernsthafte Sorgen , dass ihn eventuell jemand hat. Könnte da irgendwas geändert oder beeinflusst werden? Zu Info: Ich habe immer noch die selbe Nummer und habe auch noch meine ganzen Daten um in die mein O2 app reinzukommen. Viel Danke für Eire Hilfe