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Gelöst

MyHandy-Vertragsnummer verloren

D
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Hallo,
Ich bin seit Anfang 2018 in Dänemark und würde gerne meinen Ratenplan einsehen, jedoch habe ich meine MyHandy-Vertragsnummer nicht mehr und bräuchte Sie gerne um zu schauen was noch über ist.
Ich hoffe mir kann geholfen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander
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Lösung von o2_Marc 1 July 2019, 17:39

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18 Antworten

bielo
Rang
24 Raten sind zu zahlen. Einfach bei deinem Onlinebanking entsprechend filtern.
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Draxleane,

wenn du mir deine Kundennummer sowie Geb. Datum und Anschrift per PN zustellst, teile ich dir die Vertragsnummer gerne mit.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi Draxleane,

ich habe dir mittlerweile auf deine PN geantwortet. Sollten dazu noch Rückfragen auftauchen, wende dich gerne wieder an diesen Thread.

LG,
Marc
Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
A
Rang
Ich habe das selbe Problem wie kann ich Ihnen auch meine kundennummer und pkk zu schicken?
A
Rang
Hi Draxleane,

wenn du mir deine Kundennummer sowie Geb. Datum und Anschrift per PN zustellst, teile ich dir die Vertragsnummer gerne mit.

LG,
Marc
Ich habe das selbe Problem wie kann ich Ihnen eine Privatnachricht schicken.?
bielo
Rang
Ist es dir nicht möglich, wenn du schon nicht weißt, wann du den MyHandyVertrag gemacht hast, anhand deines Onlinebankings die Anzahl der gezahlten Raten zu filtern?
o2_Solveig
Hallo @Ajk1211 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Ich schreibe dir eine private Nachricht dazu.

Gruß, solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
D
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hey, ich habe dieses gleiche Problem. kann ich dir irgendwie auch meine kdnr zukommen lassen? mfg
o2_Solveig
Hallo @djmellow101 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Bitte schreibe eine private Nachricht an @o2_VVL mit deinem Namen, Vornamen, Geburtsdatum und der Kundennummer, dann helfe ich dir gerne weiter.

Melde dich bitte nochmal kurz hier, wenn du die Nachricht verschickt hast.

Danke.

Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
D
Rang
Hallo @djmellow101 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀


Bitte schreibe eine private Nachricht an @o2_VVL mit deinem Namen, Vornamen, Geburtsdatum und der Kundennummer, dann helfe ich dir gerne weiter.

Melde dich bitte nochmal kurz hier, wenn du die Nachricht verschickt hast.

Danke.

Gruß, Solveig


super, warte jetzt nur darauf das ich ihm endlich privat schreiben kann...

lg
bielo
Rang
Was siehst du, wenn du auf @o2_VVL klickst?

Das?

1 Anlage
D
Rang
nein, nur das...
so doof bin ich nun auch wieder nicht

bielo
Rang
Wer folgt dir denn? Ist es evt @o2_Support oder @o2_Solveig ?

1 Anlage
D
Rang
@o2_Solveig nachricht ist raus
o2_Solveig
Hallo @djmellow101 ,

entschuldige, da habe ich für Verwirrung gesorgt. 😏

Wie @bielo richtig vermutet hatte, sollte es @o2_Support heißen.

Danke für die Daten. Ich antworte dir gleich.

Gruß, Solveig
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
N
Rang
Hallo,

ich bräuchte auch Hilfe mit einer Vertragsnummer von myhandy. Ich weis allerdings die kundennummer nicht oder wo find ich die?

lg Marc
o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @not_rated,

deine Kundennummer findest du auf dem Ratenplan und auf der Bestellbestätigung und Rechnung deines Handys.
Wenn du sie gefunden hast, schicke uns gerne eine Privatnachricht an @o2_Support mit deinem Anliegen, der Kundennummer, deinem vollständigen Namen, Adresse und Geburtsdatum.

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @not_rated,

wie ich sehe, konnte dein Anliegen schon geklärt werden und du konntest deine Vertragsnummer finden! Sehr gut! 👍

Wenn du dein neues Handy einige Zeit ausprobieren konntest, möchtest du ja vielleicht deine Erfahrungen mit der Community teilen? Dann schreibe gerne einen Testbericht! 😊

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News

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