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Lösung

MyHandy

  • September 24, 2019
  • 5 Antworten
  • 353 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,
kann mir jemand sagen wieso, trotz sehr guter Bonität, eine ablehnen zustande kommt.

Da ich meine Schufa und mein Einkommen kenne, kann es nicht aus Bonitätsgründen sein.
Welche Gründe gibt es noch?

Danke
Grüße aus Berlin
Dennis

Lösung von zeit_frei_fotografie

Hallo @Dennisbln,

wie @MariaMostrich schon ganz richtig geschrieben hat, deine Bonität setzt sich aus ganz unterschiedlichen Faktoren zusammen, da spielt nicht nur deine Einkunft mit rein, da spielt zum beispiel auch dein Wohnort, das Kaufverhalten deiner Nachbarn und ähnliches im weiteren Sinne mit rein.

Davon mal ab, wenn o2 einer Bestellung nicht entspricht und es dementsprechend zu einer Ablehnung kommt, kann dies auch noch ganz andere Gründe haben. Bspw. zu viele laufende MyHandy Verträge o.ä.

Hier im Forum wird dir keiner genau sagen können, warum eine Ablehnung zu Stande kam, dazu müsstest du dich einmal postalisch an die Kundenbetreuung in Nürnberg wenden, die Adresse dazu schreibe ich dir gleich anbei.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Eine Auskunft ist aus datenschutztechnischen Gründen nur auf dem Postweg möglich, auch in der Hotline oder im Chat wird dir da keiner eine nähere Auskunft geben können.

Auch wenn meine Antwort etwas oberflächlich klingen mag, hoffe ich dir damit weitergeholfen zu haben.


Grüße und schönen Abend noch

Maik

    5 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hey und willkommen in O₂ ihrer Community @Dennisbln . 🙂


    Ich kann verstehen, das du die Gründe nicht verstehst.

    Die Bonität wird von der Schufa und anderen Auskunfteien bewertet und nicht von den Anbietern oder Finanzierungspartnern.
    Wie sich die Bonität Score der Schufa und Auskunfteien zusammensetzen, kann dir niemand sagen, weil der Bonität Score personenbezogen und individuell ist.

    Nützliche Infos findest du auch hier Bonify 👈🏽

    Schöne Grüße, 🐒
    MariaMostrich



    Wie gefällt dir denn mein Profilbild ? Hast du auch Interesse an einem selbst gestalteten Profilbild, dann besuche den O₂ Community Avataaars Generator

    Klicck Me
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
    zeit_frei_fotografie
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 24, 2019
    Hallo,
    kann mir jemand sagen wieso, trotz sehr guter Bonität, eine ablehnen zustande kommt.

    Da ich meine Schufa und mein Einkommen kenne, kann es nicht aus Bonitätsgründen sein.
    Welche Gründe gibt es noch?

    Danke
    Grüße aus Berlin
    Dennis
    Ich denke in der E-Mail steht, wie du zu Auskünften gelangen kannst. Es wird aber keiner sehr konkret werden.
    zeit_frei_fotografie
    Einsteiger:in
    Hallo @Dennisbln,

    wie @MariaMostrich schon ganz richtig geschrieben hat, deine Bonität setzt sich aus ganz unterschiedlichen Faktoren zusammen, da spielt nicht nur deine Einkunft mit rein, da spielt zum beispiel auch dein Wohnort, das Kaufverhalten deiner Nachbarn und ähnliches im weiteren Sinne mit rein.

    Davon mal ab, wenn o2 einer Bestellung nicht entspricht und es dementsprechend zu einer Ablehnung kommt, kann dies auch noch ganz andere Gründe haben. Bspw. zu viele laufende MyHandy Verträge o.ä.

    Hier im Forum wird dir keiner genau sagen können, warum eine Ablehnung zu Stande kam, dazu müsstest du dich einmal postalisch an die Kundenbetreuung in Nürnberg wenden, die Adresse dazu schreibe ich dir gleich anbei.

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Kundenbetreuung
    90345 Nürnberg

    Eine Auskunft ist aus datenschutztechnischen Gründen nur auf dem Postweg möglich, auch in der Hotline oder im Chat wird dir da keiner eine nähere Auskunft geben können.

    Auch wenn meine Antwort etwas oberflächlich klingen mag, hoffe ich dir damit weitergeholfen zu haben.


    Grüße und schönen Abend noch

    Maik
    Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!
    o2_Annika
    D
    Besucher:in
    • Dennisbln
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 24, 2019
    Hallo und danke für die Antworten, da ich meine Schufa und Creditreform regelmäßig einsehe weiß ich das der Score bei sehr gut steht und ich habe noch kein Handy bei O2 oder anderweitig bestellt.

    dann halt nicht, nehm ich nen anderen Anbieter
    zeit_frei_fotografie
    Einsteiger:in
    Dann kann dein Beitrag hier sicher geschlossen werden oder?

    In Deutschland herrscht zum Glück Vertragsfreiheit, von daher Schade, dass du o2 verlässt, ich Drücke dir aber trotzdem die Daumen, dass du dein gewünschtes Handy noch über einen anderen Anbieter bekommst.
    Meine Kommentare im Forum spiegeln nur meine persönliche Meinung und beruhen auf meiner eigenen Erfahrung!
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