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Hallo,



ich habe am Freitag 4.3. mein neues S7 EDGE bekommen 🙂.



Leider war keine Rechnung dabei.



Um die Samsung Gear VR Brille kostenlos zu bekommen, reicht die Bestellbestätigung und der Lieferschein nicht aus.



Ich soll innerhalb 7 Tagen die Rechnung einreichen, sonst wird meine Registriereung bei Samsung abgelehnt.



Der  "freundliche" O2-Mitarbeiter an der Hotline meint, ich könne ja eine Rechnungskopie anfordern, natürlich kostenpflichtig, oder halt einfach noch abwarten.



Natürlich werde ich abwarten.



Sollte ich aber die kostenlose Zugabe Samsungs verpassen, weil O2 hier vielleicht geschlafen hat, werde ich ziemlich sauer und werde dann vom Vertrag und Handy zurücktreten und es am 10.03. woanders bestellen.



Warum kann man mir nicht einfach eine Mail mit dem Dokument zukommen lassen, wenn man es schon nicht postalisch auf die Reihe bekommt, zeitnah zu senden?



Gruß Tom



Die Rechnung kommt idR 7 tage nach der Lieferung per Post.







Sollte ich aber die kostenlose Zugabe Samsungs verpassen, weil O2 hier vielleicht geschlafen hat, werde ich ziemlich sauer und werde dann vom Vertrag und Handy zurücktreten und es am 10.03. woanders bestellen.



Das ist dein Recht.



Es hat dann doch alles zeitig geklappt und die Rechnung kam rechtzeitig. Vielen Dank O2. Die GEAR VR ist auch schon da :-)



Wieviel Tage nach der Lieferung kam dir Rechnung?



Die Rechnung kam etwa 3 Tage später



Ich benötige für die Auftragsnummer : xxxx027 vom 28.12.2018 eine Rechnung mit Vertragsnummer da ich keine erhalten habe.



Auftragsnummer gekürzt / o2_Dennis
Hey @Urselization,



willkommen bei uns in der o2 Community. Schön, dass du zu uns gefunden hast. 🙂



Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. Daher haben wir deinen Post ein wenig editiert.



Geht es um deinen Ratenplan, oder von welcher Rechnung sprichst du?



Viele Grüße, Tatjana
Moin @Urselization,



bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?



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Viele Grüße, Tatjana

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