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MyHandy-Vertragsnummer verloren

D
Besucher:in
Hallo,
Ich bin seit Anfang 2018 in Dänemark und würde gerne meinen Ratenplan einsehen, jedoch habe ich meine MyHandy-Vertragsnummer nicht mehr und bräuchte Sie gerne um zu schauen was noch über ist.
Ich hoffe mir kann geholfen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander

Lösung von o2_Marc

Hi Draxleane,

wenn du mir deine Kundennummer sowie Geb. Datum und Anschrift per PN zustellst, teile ich dir die Vertragsnummer gerne mit.

LG,
Marc

    18 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 29, 2019
    24 Raten sind zu zahlen. Einfach bei deinem Onlinebanking entsprechend filtern.
    o2_Marc
    Sächsin
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 1, 2019
    Hi Draxleane,

    wenn du mir deine Kundennummer sowie Geb. Datum und Anschrift per PN zustellst, teile ich dir die Vertragsnummer gerne mit.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • July 3, 2019
    Hi Draxleane,

    ich habe dir mittlerweile auf deine PN geantwortet. Sollten dazu noch Rückfragen auftauchen, wende dich gerne wieder an diesen Thread.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    A
    A
    Besucher:in
    • Ajk1211
    • Besucher:in
    • August 18, 2019
    Ich habe das selbe Problem wie kann ich Ihnen auch meine kundennummer und pkk zu schicken?
    A
    Besucher:in
    • Ajk1211
    • Besucher:in
    • August 18, 2019
    Hi Draxleane,

    wenn du mir deine Kundennummer sowie Geb. Datum und Anschrift per PN zustellst, teile ich dir die Vertragsnummer gerne mit.

    LG,
    Marc
    Ich habe das selbe Problem wie kann ich Ihnen eine Privatnachricht schicken.?
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 20, 2019
    Ist es dir nicht möglich, wenn du schon nicht weißt, wann du den MyHandyVertrag gemacht hast, anhand deines Onlinebankings die Anzahl der gezahlten Raten zu filtern?
    Sächsin
    o2_Solveig
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 21, 2019
    Hallo @Ajk1211 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Ich schreibe dir eine private Nachricht dazu.

    Gruß, solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    D
    Besucher:in
    • djmellow101
    • Besucher:in
    • August 22, 2019
    hey, ich habe dieses gleiche Problem. kann ich dir irgendwie auch meine kdnr zukommen lassen? mfg
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 22, 2019
    Hallo @djmellow101 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀

    Bitte schreibe eine private Nachricht an @o2_VVL mit deinem Namen, Vornamen, Geburtsdatum und der Kundennummer, dann helfe ich dir gerne weiter.

    Melde dich bitte nochmal kurz hier, wenn du die Nachricht verschickt hast.

    Danke.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    D
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    • djmellow101
    • Besucher:in
    • August 22, 2019
    Hallo @djmellow101 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 😀


    Bitte schreibe eine private Nachricht an @o2_VVL mit deinem Namen, Vornamen, Geburtsdatum und der Kundennummer, dann helfe ich dir gerne weiter.

    Melde dich bitte nochmal kurz hier, wenn du die Nachricht verschickt hast.

    Danke.

    Gruß, Solveig


    super, warte jetzt nur darauf das ich ihm endlich privat schreiben kann...

    lg
    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 22, 2019
    Was siehst du, wenn du auf @o2_VVL klickst?

    Das?

    1 Attachments
    D
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    • djmellow101
    • Besucher:in
    • August 22, 2019
    nein, nur das...
    so doof bin ich nun auch wieder nicht

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 22, 2019
    Wer folgt dir denn? Ist es evt @o2_Support oder @o2_Solveig ?

    1 Attachments
    o2_Solveig
    D
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    • djmellow101
    • Besucher:in
    • August 22, 2019
    @o2_Solveig nachricht ist raus
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • August 22, 2019
    Hallo @djmellow101 ,

    entschuldige, da habe ich für Verwirrung gesorgt. 😏

    Wie @bielo richtig vermutet hatte, sollte es @o2_Support heißen.

    Danke für die Daten. Ich antworte dir gleich.

    Gruß, Solveig
    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    N
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    • not_rated
    • Besucher:in
    • September 19, 2019
    Hallo,

    ich bräuchte auch Hilfe mit einer Vertragsnummer von myhandy. Ich weis allerdings die kundennummer nicht oder wo find ich die?

    lg Marc
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • September 23, 2019
    Hallo @not_rated,

    deine Kundennummer findest du auf dem Ratenplan und auf der Bestellbestätigung und Rechnung deines Handys.
    Wenn du sie gefunden hast, schicke uns gerne eine Privatnachricht an @o2_Support mit deinem Anliegen, der Kundennummer, deinem vollständigen Namen, Adresse und Geburtsdatum.

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • September 24, 2019
    Hallo @not_rated,

    wie ich sehe, konnte dein Anliegen schon geklärt werden und du konntest deine Vertragsnummer finden! Sehr gut! 👍

    Wenn du dein neues Handy einige Zeit ausprobieren konntest, möchtest du ja vielleicht deine Erfahrungen mit der Community teilen? Dann schreibe gerne einen Testbericht! 😊

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
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