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Hallo,

Ich habe gestern ein IPhone xr auf Raten bestellt. Es kam auch die Info, dass ich in den nächsten Minuten eine Eingangsbestätigung bekomme. Leider ist nichts eingegangen und auch im Spamordner nicht

Kann ich irgendwo einsehen, ob die Bestellung eingegangen ist?



LG
Hallo @Berta911,



schön, dass du den Weg zu uns ins Forum gefunden hast :)



Dein Gerät befindet sich aktuell wohl noch in der Bonitätsprüfung, diese kann schonmal bis zu 24h dauern.



Danach erhältst du entweder die Bestellbestätigung mit Bestellnummer, ein Alternatives Zahlungsangebot (Achtung, dies ist nur begrenzt Gültig) oder eben eine Ablehnung.



In die Bonitätsprüfung fallen viele verschiedene Faktoren mit rein, wenn du dich dafür interessierst kann ich dir empfehlen dich mal bei Bonify umzuschauen.



Ansonsten warte bitte, bis ein Moderator sich hier zu Wort meldet, der kann dann auch auf deine Kundendaten im System zugreifen und nachschauen was aktuell Stand der Dinge ist, es kann aber bis zu 2 Tage dauern, da der Ansturm auf das Forum stetig wächst, bis ein o2 Moderator sich hier meldet.

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