Die Vertragsnummer steht auf der Rechnung für das Gerät, diese bekommt man 1-2 Wochen nach der Handylieferung per Post.



Wozu brauchst du die Vertragsnummer?



Für eine Überweisung des Betrages benötigst du als Verwendungszweck ausschließlich die Kundennummer vom "my Handy"-Vertrag und die solltest du im Abbuchungstext sehen.



"Bitte beachte bei deinen Überweisungen zwei wichtige Dinge, damit alles reibungslos funktioniert:

• Gib immer deine Kundennummer an – du findest sie oben rechts auf der Mobilfunkrechnung.
  
• Überweise Beträge für deine Mobilfunk-Rechnung und My Handy-Ratenzahlung immer getrennt, damit wir sie korrekt zuordnen können.
  

Unsere Bankverbindung für Mobilfunk- und My Handy-Rechnungen lautet:



Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Bank: HypoVereinsbank AG München

Bankleitzahl: 70020270

Kontonummer: 5713153

BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX

IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53



Gut zu wissen: Nachdem das Geld eingegangen ist, wird der Betrag deinem Vertrag zugeordnet. Dies kann bis zu drei Werktage dauern."

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/zahlungsmoeglichkeiten/

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Vielen Dank zunächst für die Nachricht.

Die Vertragsnummer brauche ich unter anderem zur Registrierung in "Mein o2". Außerdem wüsste ich sie allgemein selbst gerne. Genanntes Schreiben habe ich nicht erhalten - ansonsten könnte ich mir selbst helfen.

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@Sächsin meinte, dass auf den vorherigen Abbuchungen die Kundennummer steht.



Du bekommst eine Kopie der Rechnung für 2 EUR, wenn du die Kundenbetreuung anrufst.

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Ok ... Dankeschön.

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Hallo @Mueller636, schön dass du den Weg in die Community gefunden hast.



Ließ sich alles mit den Informationen von @Sächsin und @bielo lösen oder können wir dich noch unterstützen?



Viele Grüße und einen entspannten Sonntag,

Katja

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