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O₂ Mobilfunk: Rechnung

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7297 Themen
Enzo
Neuling
EnzoNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
!!Nie wieder O2!!

Vertraglich musste ich eigentlich 39,99 Euro Zahlen aber da ja O2 immer mehr möchte verlangten sie jeden Monat 42,50 Euro bis jetzt nix gesagt und bezahlt bis heute mit einer Rechnung von 62,50 dachte ich mir gehts noch ??als ich dann noch eine SMS bekam das mein Internet für ne zeit weg ist da freut man sich ja sehr und jetzt verlangen sie noch frech 20 Euro (42,50euro bezahlt ) + die Rechnung von 62,50 meines Erachtens ist das betrug in Zukunft werde ich mich nach anderen Anbietern umschauen

140346
McDamian
Profi
vor 9 Jahren
kalyta
Neuling
kalytaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
drittanbieter

Hallo seid einigen Monaten wird bei mir von einem dubiosen Drittanbieter Geld abgebucht weil ich angeblich ein Abo irgendwo irgendwann abgeschlossen hätte was ich net habe. das ist für mich betrug und ich möchte wissen was O2 dagegen macht. Ich habe den Drittanbieter angeschrieben ist warvelo Media und die haben zurück geschrieben das bei denen  kein ABO von meiner Nummer besteht.  Das War letzten Monat.  Diesen Monat wurde wieder abgebucht Und ich bin stinke sauer.

190042
Lindel
Lehrling
vor 9 Jahren
o2_Karen
o2_KarenTeam
veröffentlicht in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Wann und wie erhalte ich meine erste o2 Rechnung? Wie lange bekomme ich von BASE/E-Plus noch Rechnungen?

Wann erhalte ich meine erste o2 Rechnung? Im Monat der Vertragsänderung erhalten Sie Ihre erste o2 Mobilfunkrechnung. Als Willkommens-Geschenk erstattet Ihnen o2 den Anschlusspreis sowie die komplette Grundgebühr für die ersten 30 Tage. Je nach Rechnungslauf kann es sein, dass die Gutschrift auf zwei Rechnungen aufgeteilt wird. In welchem Turnus erhalte ich meine o2 Rechnungen? Mit der Vertragsänderung zu o2 ändert sich ggf. die Abrechnungsperiode und damit das Fälligkeitsdatum für Ihren Rechnungsbetrag. Den neuen Abbuchungstermin finden Sie auf Ihrer o2 Rechnung. Auf welchem Wege erhalte ich meine o2 Rechnung? Sie erhalten Ihre Rechnung online und können diese im «Mein o2»-Portal unter https://www.o2online.de/mein-o2/ einsehen. Erhalte ich weiterhin eine Mobilfunkrechnung von BASE/E-Plus? Insofern Sie kein Endgerät bei BASE/E-Plus monatlich abbezahlen bzw. mieten, erhalten Sie nach Deaktivierung Ihres alten Tarifs eine letzte Rechnung von BASE/E-Plus. Wir empfehlen Ihnen,

124870
o2_Karen
vor 9 Jahren
Nike Lüttich
Neuling
Nike LüttichNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
E-Mail-Adresse Kundenservice O2 für Kunden die im Ausland sind?

Hallo, wie lautet Ihre E-Mail-Adresse, ich möchte u.a. meine Einzugsermächtigung widerrufen und habe eine Anmerkung zu meiner Rechnung (Widerspruch). Vielen Dank MfG NL PS.: Diese Frage soll bitte NICHt öffentlich gepostet werden! Ich bin gerade im Ausland und kann Sie telefonisch nur schwer erreichen.

24737
o2_Michael
vor 9 Jahren
Davide Follo
Neuling
Davide FolloNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnungsnummer herausfinden

Hallo ich habe vor kurzem ein iPhone 6 mit Vertrag bei Ihnen bestellt. Nun brauche ich aus versicherungstechnischen Gründen die Rechnungsnummer des genannten iPhones. Können Sie mir sagen wie ich diese herausfinden kann ?

53791
o2_Michael
vor 9 Jahren
MrBoxerfahrer
Neuling
MrBoxerfahrerNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung zu hoch

Habe einen Vertrag mit EU Roaming Flat Data und Voice (1GB). In meiner neuen Rechnung werden mir Gespräche und Mobiles Internet aus Italien mit 518,28€ berechnet. Was ist das denn? Und das für ca. 19MB. Bei der Hotline wurde ich schon 2mal nach einer halben Stunde Warteschleife  rausgeschmissen. Im Moment hänge ich zum 3. mal drin. Wo bleibt der Kundenservice???? Sicher sind alle beim Feierabendbierchen.

158718
bielo
Legende
vor 9 Jahren
dieMuellerin
Neuling
dieMuellerinNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Drittanbieter-Leistungen werden tzotz Widerspruch von O2 weiter eingefordert

Hallo, ich bin seit vielen Jahren Kunde bei O2 und war bisher immer sehr zufrieden. Doch was sich O2 hier jetzt leistet, ist der absolute Kracher. Zum besseren Verständnis der gesamte Vorgang: Anfang April erhielt mein Sohn 2 Nachrichten auf sein Handy, er soll den darin befindlichen Code eingeben um Nexon Cash von Nexon Europe zu kaufen. Er hat darauf nicht geantwortet (lässt sich durch den Einzelverbindungsnachweis belegen) Dennoch erhielt er eine Nachricht mit dem Text: Nexon Europe hat BOKU einmal 30 € berechnet. Auf meiner Mobilfunkrechnung war dann tatsächlich die Drittanbieterleistung von BOKU in Höhe von 30 € berechnet. Daraufhin habe ich umgehend bei O2 Widerspruch gegen diese Drittanbieterleistung eingelegt und nur den Rechnungsbetrag ohne die 30 € gezahlt. Dann wurde mir doch tatsächlich das Internet gesperrt. Nach langem hin und her wurde mein Internet wieder entsperrt wobei mir eine Chat-Mitarbeiterin zugesichert hat, dies erfolge kostenlos für mich. Am 16.06. erhi

324535
Lindel
Lehrling
vor 9 Jahren
Jaguar-XF
Neuling
Jaguar-XFNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
separate Rechnung für Partnervertrag

Hallo, ich habe bei O2 einen zusätzlichen Partnervertrag abgeschlossen. Bei Vertragsabschluss im Internet habe ich angegeben, dass für meinen Vertrag die Rechnung weiterhin auf meinen Namen und Adresse auszustellen ist. Für den PArtnervertrag soll als Name der Name meiner Frau aufgedruckt sen. Leider habei ich jetzt eine Rechnugn für beide Verträge erhalten. Sollten zwei Rechnungen nicht möglich sein, werde ich den Partnervetrag wider kündigen und bei einem anderen Provider abschließen.

24406
o2_Marc
vor 9 Jahren
ewL32c94
Neuling
ewL32c94Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Mahnung trotz Lastschrift

Hallo O² Team Ich habe seit 10.06.2015 einen o2 Blue All-in L Tarif und bekam heute eine Mahnung von 35,22. Obwohl Ich doch Lastschrift habe !? Auch steht in der Normalen Rechnung von diesem Betrag das der Betrag am 26.06. abgebucht werden würde. Wurde aber nicht. Kann mir das mal einer Erklären ? mfg https:///discussion/create.jspa?containerType=14&containerID=2029&draftID=44658

196827
o2_Michael
vor 9 Jahren
ElliWa
Neuling
ElliWaNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Verdächtige Internetkosten, obwohl mobile Daten deaktiviert

Elf lange Jahre war ich Kunde bei o2. Heute habe ich gekündigt. Der Grund: Auf meinen letzten beiden Rechnungen sind plötzlich verdächtige Internetkosten aufgetaucht. Da ich keinen Datentarif habe (und auch nicht daueronline sein muss), gehe ich nur im Notfall über das Mobilfunknetz ins Internet (ansonsten nur über WLAN). Mobile Daten sind deswegen auf meinem Handy sozusagen dauerhaft deaktiviert. Und es ist auch alles so eingestellt, dass z. B. Updates nur über WLAN heruntergeladen werden dürfen. Zu den fraglichen Zeiten, zu denen ich laut o2 angeblich das mobile Internet genutzt haben soll, wurde WEDER in der internen Datennutzungsübersicht meines Handys NOCH in einer zusätzlichen Traffic-Monitoring-App IRGENDEINE mobile Datennutzung registriert. Verdächtig ist außerdem, dass bei den fraglichen Internetposten auf meinen Rechnungen immer genau dieselbe Nutzungsdauer vermerkt ist (bis auf die Sekunde genau). Ich habe zweimal bei der Hotline angerufen, immer mit demselben Ergebnis:

14369
stefanniehaus
Profi
vor 9 Jahren
Kranzi
Neuling
KranziNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Falsche Berechnung von SMS

Guten Tag, da ich mich über die Höhe meiner Rechnung gewundert habe, bin ich auf die Suche nach den Kosten gegangen. Bei den Einzelverbindungen bin ich dann fündig geworden. Dort werden mir SMS ins Ausland in Höhe von 6,7562 berechnet. Diese SMS wurden allerdings komplett im O2 Netz versandt, und zwar alle an die Nummer meiner Frau, die sich definitiv nicht im Ausland befindet. Auch auf der letzten Rechnung finden sich solche Einträge wieder. Ich bitte um Klärung!

144129
Kranzi
Neuling
vor 9 Jahren
Punkers
Neuling
PunkersNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Auslands SMS Abrechnung

Hallo zusammen,   ich habe diverse Auslands SMS auf meiner aktuellen Rechnung stehen. Ich befinde mich zwar im Ausland, nutze hier aber nicht meine deutsche SImkarte sondern eine lokale Simkarte mit meinem iPhone.   Es kann also nicht sein, dass an den im EVN enthaltenen Datumsangaben SMS von meiner O2 SImkarte verschickt habe.   Kann man irgendwie rausfinden, von welchen ausländischen Provider die SMS in Rechnung gestellt wurden?   Beste Grüße

235344
trebor
Neuling
vor 9 Jahren
Isa87
Neuling
Isa87Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Guthaben wird seit Monaten nicht zurückbezahlt

Hallo, seit Anfang Januar wird mir die Rückzahlung meines Guthabens versprochen. Im Chat wurde mir gesagt, dies könne 6 Wochen dauern. Ich habe gewartet und habe dann nochmals den Chat besucht, wieder dieselbe Aussage und wieder ist 6 Wochen lang nichts passiert. Stattdessen jeden Monat eine E-Mail, dass meine Online-Rechnung bereitgestellt wurde. Nun wollte ich wieder im Chat um Hilfe bitten, leider sind meine Zugangsdaten gesperrt. Ich habe nun nicht einmal mehr die Möglichkeit diese Rechnungen einzusehen. Ohne Anmeldung will mir im Chat auch niemand weiterhelfen, obwohl ich alle Daten vorliegen habe. Ich weiß nicht, was ich noch tun soll. Ich will doch nur mein Geld zurück.

236326
o2_Carina
vor 9 Jahren
pirol430
Lehrling
pirol430Lehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung für o2 My Handy

Ich habe vor mehr als drei Wochen einen My Handy Vertrag abgeschlossen. Die Lieferung des Handys hat problemlos funktioniert. Nach zwei Tagen war es da, also alles bestens.   Allerdings warte ich bis heute vergeblich auf eine Rechnung. Ich habe dazu bisher drei mal bei der Hotline angerufen und habe - welch Wunder - drei verschiedene Antworten bekommen. Nur gelöst wurde mein Problem trotzdem nicht.   1. Antwort: Kein Problem, ich veranlasse das. Die Rechnung erhalten sie in drei bis fünf Tagen mit der Post. Schön, nur sind aus den drei bis fünf Tagen inzwischen mehr als zwei Wochen geworden.   2. Antwort: Es gibt keine Rechnung. Fertig, aus. Ich habe ein Produkt gekauft, und es gibt keine Rechnung dazu? Ich glaub, mein Schwein pfeift!   3. Antwort: Der Ratenplan ist die Rechnung. Ich wiederhole das mit dem Schwein jetzt nicht noch mal. Wo bitte geht aus dem Ratenplan meine Rechnungsanschrift, die Verkäuferanschrift, das Liefer- und Rechnungsdatum und vor allem DIE MEHRWERTSTEUE

443250
bielo
Legende
vor 9 Jahren
RogueChristian
Neuling
RogueChristianNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Mist nun hat mich auch erwischt. Wie veranlasse ich sperre MoCoPay

😊 na super wieder ein Depp der seine Tastensperre nicht reinmachen kann 😢 Ja ja so ist es. Bin im Mai tatsächlich in die MoCoPay Falle getappt mit 11111 grummelt... 50€ 😢😢 Okay... da ich Support nicht im Chat erreichen kann und es E-Mail Support nicht mehr gibt die Frage ans Forum: Wo kann ich beauftragen das diese dämliche Nummer gesperrt wird? Ich bin über jeden Tipp dankbar. Habe im Mai mehr bezahlt als in den letzten 12 Monaten lach.... und ärger über die eigene Dummheit...😮 Gruss an alle Christian

123716
Ex-Frechnuss
Neuling
vor 9 Jahren
Kielersprotte96
Neuling
Kielersprotte96Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
My Handy Rate keine Konto Deckung

Moin, ich habe gerade mit erschrecken festgestellt, dass nur eine meiner zwei My Handy Raten abgebucht worden ist. Die andere ist mangelns Guthaben meines Kontos nicht abgebucht worden. Was soll ich jetzt tun? Kann ich die Summe überweisen wo hin? Habe gelesen das es 19€ Gebühren Kostet soll ich die mit überweisen? Wäre über eine Nachricht dankbar! Mit freundlichen Grüßen Kielersprotte95

1699415
bielo
Legende
vor 9 Jahren
UltraLord
Neuling
UltraLordNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung zu spät bezahlt. Kein .obiges Internet

Hallo. Ich habe eine Rechnung zu spät bezahlt. Diese wurde aber ausgeglichen. Wann kann ich damit rechnen das mobile Internet wieder zu nutzen ?

16948
Sonic28
Superstar
vor 9 Jahren
MartaKoch
Neuling
MartaKochNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
nach Griechenland telefonieren

Was kostet von Deutschland nach Griechenland im Mobilfunk anzurufen?

60305
McDamian
Profi
vor 9 Jahren
hal_lau
Neuling
hal_lauNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
o2 bucht nach Kündigung weiter ab

Hallo, ich habe einen meiner Verträge bei o2 (im Moment laufen noch drei weitere) fristgerecht im November letzten Jahres zum 28.02.2015 gekündigt, da ich längere Zeit ins Ausland gehe. Die Kündigungsbestätigung habe ich auch per Post erhalten. Leider wurde seitdem, das heißt für die Monate März, April und Mai, weiterhin die Grundgebühr des bereits gekündigten Vertrages in Höhe von 9,99 Euro von meinem Konto abgebucht, was ich nicht nachvollziehen kann. Ich verlange deshalb eine sofortige Einstellung der Abbuchungen sowie eine Rückbuchung der seit März abgebuchten Beträge. Hatte jemand schon einmal ähnliche Probleme nach der Kündigung? Viele Grüße Christine

12546
o2_Antje
vor 9 Jahren
LeKristin
Neuling
LeKristinNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Gebühren für den Anruf bei 040519006658?

Hallo, ich habe auf meiner letzten Rechnung Gebühren für die Kündigungshotline gesehen. Das sieht gar nicht nach einer Servicenummer aus und ich wurde meines Erachtens vorher nicht auf diese Gebühren hingewiesen. Wäre das so gewesen, hätte ich einfach schriftlich gekündigt (und sicher nicht verlängert). Ich dachte, dass geht von den Inklusivminuten ab. Was ist da los? Mit freundlichen Grüßen LeKristin

73955
o2_Antje
vor 9 Jahren
midasa83
Neuling
midasa83Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
abo berechnet was nicht stimmt

Hallo habe anfeblich abo bestellt was ich nie Gatan habe und mir wurde es einfach auf der rechnung gesetzt ohne ne zustimmung oder bestatigung nach nachforschung in internet ist das eine betrugsfirma und bin entauscht das 02 das spiel mitmacht und sich auf dritte bezieht und sich darum nicht kummert aber das abo geld in rechnung stellt damit haben sie was zu tun wiederum

727330
o2_Chantal
vor 9 Jahren
Dimension75
Lehrling
Dimension75Lehrling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
watchever flat

Hallo. Wieso habe ich eine watchever flat? Habe diese nie bestellt. Bitte kündigen.

184534
o2_Chantal
vor 9 Jahren
Sonja T.
Neuling
Sonja T.Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Zong - Betrug

Guten Tag, Sie erhalten von mir eine Beschwerde. Ich bin gestern Opfer des Zong-Betrugs geworden. Der Facebook Account meiner Freundin wurde gehakt und ich bekam eine Nachricht ihr meine Handynummer nochmals zu geben und sollte ihr dann tans schicken. Leichtsinnig bin ich darauf eingegangen. Mein Vertrauen hat sich allerdings auch dadurch ergeben, dass in der SMS die ich von Paypal und / oder o2 bekommen habe mit nicht einem Wort erwähnt war, dass eine Zahlung über mein Mobilfunkkonto abgebucht wird. Hätte darin gestanden, "wir belasten ihr Mobilfunkkonto mit der Zahlung", hätte ich mit Sicherheit keine Tans weitergegeben. Ich kenne es so von anderen Anbietern, von App-Käufen oder ähnlichen, dass eine explizite Nachricht mit dem Hinweis geschickt wird, dass die Abrechnung über meinen Mobilfunkvertrag läuft. Es ist also auch Schuld von Paypal bzw o2 da die Nachricht so schwammig formuliert war, dass ich dachte es handelt sich um ein normales Paypal Konto, wobei einfach eine SMS

302353
xMigrosx
Profi
vor 9 Jahren
Umit Dogan
Neuling
Umit DoganNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
wo steht der internet verbrauch vom letzten monat

ich wollte schauen was ich letzten monat von meinem daten pack verbraucht habe?

60052
o2_Michael
vor 9 Jahren
chiqa4
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chiqa4Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
EU-ROAMING FLAT

Habe zum Beginn meines Urlaubs das Zusatzpack "EU-ROAMING FLAT" gebucht! Am 14.5.15 wurde ich auch darüber informiert, daß die Flat nun wirksam sei! Jetzt erhalte ich meine Online Rechnung und hab alleine über 20€ Auslandskosten vertelefoniert?!!? Wie kann das sein? Ich bitte um Korrektur meiner Rechnung!!!

132920
McDamian
Profi
vor 9 Jahren

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