Hi,
leider gibt es ja scheinbar keine Service-E-Mail an die man schreiben kann, vllt. geht auch über hier und mir kann wer helfen.
Nach der neuen EU-Regulierung für Datenroaming, habe ich vom DayPack auf die kostenlose Variante gewechselt.
Jetzt war ich in Europa unterwegs und bin dabei auch durch die Schweiz gekommen, die ja zur Weltzone 2 gehört.
Oben steht ja dass das Packet "Gültig in Weltzone 2" ist. Warum habe ich aber die Daten jetzt abgerechnet bekommen von den beiden Tagen an denen ich in der Schweiz war?
Und ab wann ist es denn Vielnutzung? Wäre da ein Link zur Preisliste und der Policy zu viel verlangt ?
Wo kann ich das reklamieren? O2 verheimlicht ja mittlerweile alle Kanäle die kostenintensives Personal bedürfen.
Danke.
Gruß
Peter
Gelöst
Datennutzung in Schweiz/Weltzone 2 jetzt kostenlos oder nicht ?
Lösung von Frechnuss
Die Preisliste liefert übersichtlich die fraglichen Informationen:
https://static2.o9.de/blob/10317104/v=145/Binary/preisliste-mobilfunk-postpaid.pdf
Infoseite zur eu-regulierten Option:
Die neue EU Roaming Verordnung
Grüße, Katja
Zur Antwort springenhttps://static2.o9.de/blob/10317104/v=145/Binary/preisliste-mobilfunk-postpaid.pdf
Infoseite zur eu-regulierten Option:
Die neue EU Roaming Verordnung
Grüße, Katja
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