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Warum O2 Service

O₂ Mobilfunk: Rechnung

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Häufige Fragen und Antworten (3)

  • Deine O₂ Rechnung: Einsehen, herunterladen und Rechnungseinstellungen verwalten

    Artikel von
    o2_Matea
    o2_Matea
    Topic Deine O₂ Rechnung: Einsehen, herunterladen und Rechnungseinstellungen verwalten

  • Deine o2 Rechnung erscheint zu hoch? Prüfe kurz den Leistungszeitraum

    Artikel von
    o2_Dörte
    o2_Dörte
    Topic Deine o2 Rechnung erscheint zu hoch? Prüfe kurz den Leistungszeitraum

  • Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos

    Artikel von
    o2_Dennis
    o2_Dennis
    Topic Bezahlen per Handyrechnung - Drittanbieter, Mehrwertdienste & Abos
7715 Themen
julia.g.
Neuling
julia.g.Neuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Warum fallen nun doch Kosten beim Tarifwechsel an?

Hallo zusammen, ich habe online meinen Vertrag verlängert und gleichzeitig den Mobilfunktarif gewechselt. Es wurden mehrfach 0 EUR Gebühren für den Tarifwechsel ausgewiesen. Jetzt habe ich die erste Rechnung erhalten, bei der nun doch brutto 19,99 EUR für den Tarifwechsel berechnet wurde. Ich bitte um eine Korrektur und Gutschrift, da ich nicht einsehe, dies zu bezahlen. An wen kann ich mich wenden?! Auf der Homepage ist es sehr unübersichtlich, an wen man sich wenden kann und in der (Telefon-)Warteschleife hing ich schon sehr lange Zeit.... Vielen Dank und viele Grüße J.G.

155524
something
Neuling
georg stienemeier
Neuling
georg stienemeierNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
abgebuchte SMS-Kosten

‌Hallo, in den letzten beiden Monatsrechnung wurden mit Kosten für SMS abgebucht die ichnicht nach vollziehen kann! DIese SMS sind lt. Rechnung ins Ausland gegangen ohne das es eine Empfgangs-Nummer gibt Und das mehrmals täglich. Ich wurde durch einen Bekannten auf dieses Problem aufmerksam gemacht. GIbt es dafür eine Erklärung? Ich habe ein iphone, der Bekannte auch!

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georg stienemeier
Neuling
s.g.
Lehrling
s.g.Lehrling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung per Überweisung bezahlt und trotzdem nochmal Abbuchung

‌ICh hatte von der letzten Rechnung noch einen offenen Redtbetrag ausstehen. Dieser wurde per Überweidung beglichen. Jedoch wurde der selbe Betrsg am gleichen Tsg nochmals abgebucht?! NUn müsste ich ein Guthaben besitzen!? MfG

1381
Jako2013
Lehrling
Glori
Neuling
GloriNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung in raten zahlen

Ich möchte meine nächste Rechnung 14.11.2016 in raten bezahlen, ist das möglich?

2481
Zampano84
Star
Anja Heiler
Neuling
Anja HeilerNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Vertragsstilllegung

Hallo, Ende August habe ich per Post zwei Anträge auf Vertragsstilllegung für die Handyverträge meiner Kinder gestellt, die sich für mehrere Monate im Ausland aufhalten. Bis heute habe ich keine Bestätigung dieser Anträge erhalten. Eine telefonische Kontaktaufnahme mit O2 ist nicht möglich, da der Andrang auf die Hotline derzeit so hoch ist, dass die Anfragen nicht innerhalb einer zumutbaren Zeit beantwortet werden können. Kann mir jemand verraten, wie ich Kontakt zu O2 aufnehmen kann, um mir die Vertragsstilllegung bestätigen zu lassen? Anja

2424
bielo
Legende
karlsauber
Neuling
karlsauberNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Handyrechnung vom 15.09.2016

Hiermit lege ich Widerspruch ein gegen die Handyrechnung vom 15.09.2016 ( 42,76 EUR ) Auf der Rechnung werden 3 Handynummern aufgeführt. Ich habe nur eine Handynummer.( SIM-Karten-Nummer( 8949226162705723407) Tarif 19,99 EUR.Zusatzsimkarte fürs Tablet für LTE Karten Nr.(8949228161103089385)Tarif 4,99 EUR.Das Tablet wurde nur im Haus eingeschaltet.(WLAN) Meine Kundennummer 15459310. Rainer Grewe den 13.10.2016 8SIM-Karten-Nummer

1560
karlsauber
Neuling
tina-mia
Neuling
tina-miaNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Zusätzliche (nicht vergebene) Rufnummer auf Rechnung

Hallo, auf meiner aktuellen Rechnung werden mir zusätzlich knapp 10€ für die Folgende Rufnummer berechnet: Mobilfunknummer 0176xxxxx844/Homezone-Festnetznummer 083xxxxxx276. Da ich diese Nummer weder kenne noch nutze habe ich diese angerufen. Die Nummer ist aber nicht vergeben. Wie kann es sein dass ich für eine Nummer bezahle die es nicht gibt? Falls diese Nummer zu der SIM- Karte gehört die mir am 26.08.2016 unbrauchbar, da verrostet wegen Wasserschaden am Päckchen zugeschickt wurde und für welche ich im Moment auch noch keine Verwendung habe bitte ich um Aufklärung bzw. Berichtigung meiner Rechnung. MfG tina-mia EDIT LMSMDK: Rufnummer gekürzt. Datenschutz.

1030
tina-mia
Neuling
conrad39
Neuling
conrad39Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
wo finde ich meinen Einzelverbindungsnachweiß

Wo finde ich auf meiner Seite bzw. auf der Rechnung den Einzelverbindungsnachweiß. Dieser ist eingestellt, konnte ihn aber bisher nirgends finden. MfG Uwe Conrad

1801
Atabey
Star
dramaukles
Neuling
dramauklesNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Widerspruch Rechnung Drittanbieter - direkt für o2 team

hallo o2 team, ich möchte von ihnen bitte sofort eine drittanbietersperre eingerichtet bekommen und widerspreche hiermit auch der rechnung vom 12.10.2016 , speziell den kosten die mir dort unter der rufnummer 66666 von amano mobile auferlegt werden. ich habe dort nicht angerufen und keinen service in anspruch genommen. das thema wird ja ausführlich unter betrug und abzocke im internet behandelt wenn sie sich informieren wollen. ich erwarte von ihnen eine neue rechnung auf der nur der gültige o2 betrag eingefordert wird! ich stehe mit ihnen im vertrag und mit keinem anderen. für infos dazu siehe auch: Drittanbieter auf der Mobilfunkrechnung - Rechtsanwalt Thomas Hollweck - Berlin es ist mir auch schleierhaft wie solch eine nummer ohne irgendeine vorwahl verbinden soll, die gibt es nämlich nicht auf dem einzelverbindungsnachweis... bitte geben sie mir schnellstmöglich eine rückantwort und bestätigung, vielen dank!

4686
Denner
Legende
LucaH
Neuling
LucaHNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Drittanbietersperre

Ich bin in eine Abofalle getappt und mir werden seit mehreren Wochen Abogebühren über die Rechnung abgebucht. Das Abo habe ich nun widerrufen. Ich bitte nun um sofortige Einrichtung einer Drittanbietersperre für alle Dienste. Lieben Dank.

500
LucaH
Neuling
Martin Rieger
Neuling
Martin RiegerNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnungsbetrag zu hoch

Sehr geehrte Damen und Herren Ich bitte um Rückruf wegen meiner Rechnung. Der Betrag stimmt nicht mit dem vereinbarten Preis bei Vertragsabschluss über ein.

851
llurme
Meister/In
Valja1986
Neuling
Valja1986Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Bezahlte Rechnung

Ich habe bereits am Freitag meine Rechnung bezahlt. Wieso geht das Internet immer noch nicht?

752
bielo
Legende
FW8spezial
Neuling
FW8spezialNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Handyrechnung

Ich habe meinen Vertrag bei Ihnen zum 24.06.2016 gekündigt und bekomme immer wieder eine Rechnung. Sie führen einen neuen Vertrag weiter, den ich nicht abgeschlossen habe.

410
FW8spezial
Neuling
Bigcheesechris
Neuling
BigcheesechrisNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Und wieder keine Antwort

Könnt ihr endlich mein Anliegen aus dem anderen Thread lösen und die Rechnung Korrigieren? Von wegen zu viele Anliegen auf einmal und Geduld Geduld! Bestelle ich im Restaurant zu essen und bekomme Stunden bzw hier Tage nichts, dann ist hohe Auslastung auch keine Ausrede! Euer Verhalten ist eine Farce!

942
Bigcheesechris
Neuling
Claudiadreyer
Neuling
ClaudiadreyerNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Sim-Karte doppelt abgebucht

Hallo, bei meiner Rechnung wurde der Betrag für eine neue Sim-Karte doppelt abgebucht. Seit Wochen versuche ich nun schon beim o2-Kundenservice anzurufen, werde jedoch nie durchgestellt. Ich erwarte, dass der Betrag mir zurückerstattet wird! Wie kann ich dies veranlassen?

993
LMSMDK
Legende
wassolldass
Neuling
wassolldassNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
warum kann ich meine aktuelle Rechnung für Oktober nicht einsehen?

Hallo, ich habe gestern von Ihnen eine e-mail erhalten, dass meine aktuelle Rechnung vom 11.10.2016 breit steht. Sie wird jedoch nicht zum herunterladen angezeigt. Danke

982
Instabil
Neuling
simonediesonne
Neuling
simonediesonneNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung

Ich habe da mal ein paar Fragen. Ich habe heute eine Email von euch erhalten. Nun dachte ich mir, gehe ich auf O2 und druck Sie mir aus. Dort finde ich aber unter meinen Rechnungen folgendes: Nun meine Fragen: 1.) Warum ist der Email Betrag kleiner als der im Online Bereich 2.) Warum stimmen die Zeiträume so gar nicht überein ? 3.) Warum ist die Online-Rechnung vom 16.09. und die Email Rechnung offensichtlich vom 10.10. 4.) Warum erhalte ich eine Email von mail@mail.mailservices-sc.de im Auftrag von; o2 Team no-reply@rechnung.o2online.de ?? Es gäbe noch 2 weitere Fragen aber da ich die Antworten darauf bereits aus zahllosen telefonischen Misserfolgen kenne, brauche ich die auch hier nicht zu stellen.

13294
simonediesonne
Neuling
Reikowski
Neuling
ReikowskiNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung

Ich habe schon bezahlt , Bitte schicken Sie mir eine bestatigung 7 . Okt .

650
Reikowski
Neuling
rosenbohm
Neuling
rosenbohmNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung

hallo seid Dienstag den 4.10 versuche ich bei euch anzurufen nichts geht ich bin berufst tätig es wurden am 4.10 von mein Konto 81.50 abgebucht ich frage mich für was weil ich sie nicht einsehen kann Rg Nr 1207875818/05 bitte um Rückruf 015209257549

460
rosenbohm
Neuling
Kaiserliches_Ki
Neuling
Kaiserliches_KiNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung nicht gedeckt, Mobile Daten gesperrt!

Hallo Leute. Letzten Monat war unser Konto nicht gedeckt, daher konnte O2 nicht abbuchen. Nach einer Woche habe ich die offenen Beträge sofort an O2 überwiesen. Man sagte mit 4 Tage danach würden die Mobilen Daten wieder angeschaltet. Dies ist bis jetzt nicht der Fall, ich rief heute an (unfreundlich von vorne bis hinten, der Mitarbeiter) natürlich konnte mir keiner weiter helfen! Könnt ihr mir weiter helfen? Vielen Dank!

41239
Sandroschubert
Legende
helen47
Neuling
helen47Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Tarifwechselgebühren trotz Aktion

Hallo liebe Moderatoren, trotz der Aktion "Nur Online 19,99 € Tarifwechselgebühr sparen" wurden mir Tarifwechselgebühren in Rechnung gestellt. Ich bitte um Überprüfung und Gutschrift. Mit freundlichen Grüßen helen47

380
helen47
Neuling
Kingstone
Neuling
KingstoneNeuling
gefragt in O₂ Mobilfunk: Rechnung
SMS an 44044 ?

Finde in meiner letzten Einzelabrechnung bis zu 20 SMS an 44044/net mobile AG für 67€ Habe noch unter Base eine bestätigte Drittanbietersperre eingerichtet und keine SMS abgesandt. Wie stoppt man die Abo-Abzocke?

29137
Kingstone
Neuling
rudi53
Neuling
rudi53Neuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Kosten für Ersatzsimkarte wurden zweimal abgebucht

Guten Tag Auf dem Kontoauszug vom 27.09.2016 ist mir aufgefallen, das sie nochmals den Betrag von 22.48 € von meinem Girokonto eingezogen haben, obwohl dieser Einzug ihrerseits schon am 30.08.2016 erfolgte. Kd-Nr.: 6026482737 Rg-Nr.: 1170776/16805 und Kd-Nr.: 6026482737 Rg-Nr.: 1195659/16205 Ich bitte um sofortige Rückzahlung auf mein Konto!!! Gruß Rudolf Schwegmann

851
JenniferLötzsch
Neuling
Idemaria
Neuling
IdemariaNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Zu hohe Rechnung

Meine Rechnung beläuft sich auf den doppelten Betrag meiner ursprünglichen Rechnung. Da ich niemanden erreichen kann, habe ich unmittelbar der Lastschrift widersprochen! Möglicherweise hilft dies ja einen Kontakt zu bekommen!

481
bs0
Profi
Claus Wolf
Neuling
Claus WolfNeuling
gepostet in O₂ Mobilfunk: Rechnung
Rechnung ist nicht richtig

H‌allo, nach Monate langem hin und her ist mein Vertrag endlich auf den von Anfang an gewünschten O2 Blue Basic Tarif umgestellt worden. MIr wurde versichert, das die Rechnungen der letzten Monate, bei denen ich für den Tarif "Blue all in S" gezahlt habe, verrechnet werden. DIe Rechnung die ich jetzt bekam, ist noch viel höher als die letzten es waren. ICh bitte um Überprüfung des gesamten Vorgangs. IN den letzten Monaten habe ich öfters mit der Hotline gesprochen. Ergebnis war, das ich jetzt endlich den gewünschten Tarif bekommen habe. ABer immer noch viel zu viel bezahlt habe. Habe ich eine Chance, die zuviel gezahlten Beträge erstattet zu bekommen? Es nervt inzwischen ungemein, das ich mit meinem Vertrag mehr Zeit verbringe, als ich überhaupt telefoniere. Ich bitte Sie jetzt um Richtigstellung des gesamten Vorgangs, ansonsten gebe ich das zur Prüfung an die Bundesnetzagentur. MIt immer noch freundlichem Gruß CLaus Wolf

670
Claus Wolf
Neuling

Community Wochenrückblick #21 - Neulich in Berlin... 🙂

o2_Michi
vor 5 Tagen

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