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Tarifaufpreis O2 Free 15

  • November 20, 2017
  • 10 Antworten
  • 1729 Aufrufe
puppet
Besucher:in
Guten Abend!

Ich habe damals den Vertrag O2 Free 15 bei Media Markt abgeschlossen für 29,95€.

Nun habe ich mit erschrecken festgestellt, dass ich jeden Monat ca. 8,40 € netto mehr gezahlt habe als vereinbart. Dies ist auf meiner Rechnung als Tarifaufpreis vermerkt.

Warum wird mir hier mehr in Rechnung gestellt als vertraglich vereinbart?

Beste Grüße

Lösung von o2_Sanna

Hallo puppet,

herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier zu haben!

"Tarifaufpreis" meint tatsächlich die monatliche Gebühr, die auf das Handy entfällt, das du beim Vertragsabschluss erhalten hast. Der Tarifzuschlag geht auch aus den Tarifdetails in deinen Vertragsunterlagen hervor, die du beim Händler unterschrieben hast:



Viele Grüße,

Sanna

P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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    10 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Hast du ein Handy dazu bekommen?

    puppet
    Besucher:in
    • puppet
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2017
    Ja, dazu gab es ein S8 für 1€ als Zuzahlung.

    stefanniehaus
    Legende
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    Dann werden es vermutlich 1€ Anzahlung und 24 Raten á 10€ brutto sein. Näheres kannst du den Unterlagen vom MediaMarkt entnehmen.

    Sandroschubert
    Legende
    Wende Dich bitte an den Vermittler. Dieser wird erklären warum ein Tarifzuschlag berechnet wird bzw. was nicht stimmt.

    Grüße

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    puppet
    Besucher:in
    • puppet
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    • Besucher:in
    • November 20, 2017
    Dieser Vermittler scheint nicht mehr dort zu arbeiten. Habe versucht in der Filiale von Media Markt eine Lösung zu finden...ich wurde abgewiesen und an O2 verwiesen.

    Da hat man mich schön über den Tisch gezogen.

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    Kommt drauf an was in deinem Vertrag steht.

    Selbst heute kostet das S8 bei MediaMarkt mehrere hundert Euro Zuzahlung trotz Mobilfunkvertrag.

    Nur für 1€ wird man es dir damals mit Garantie nicht verkauft haben.

    puppet
    Besucher:in
    • puppet
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2017
    Genau das hat man mir aber damals gesagt. Die Aktion mit 15 Gb LTE war mit 29,95 ausgeschrieben und ich habe explizit nachgefragt ob es mit diesem Handy zu den Konditionen dabei bleibt. Dies wurde bejaht.

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • November 20, 2017
    Und was steht in deinen Unterlagen?

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    puppet
    Besucher:in
    • puppet
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2017
    Das ist leider das Problem was ich habe. Bin vor kurzem umgezogen und da sind die Unterlagen leider verschütt gegangen. Nervt micht tierisch, da ich so selbst nicht nachvollziehen kann was da los ist.

    o2_Sanna
    • o2_SannaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • November 20, 2017
    Hallo puppet,

    herzlich willkommen in unserem Kundenforum. Schön, dich hier zu haben!

    "Tarifaufpreis" meint tatsächlich die monatliche Gebühr, die auf das Handy entfällt, das du beim Vertragsabschluss erhalten hast. Der Tarifzuschlag geht auch aus den Tarifdetails in deinen Vertragsunterlagen hervor, die du beim Händler unterschrieben hast:



    Viele Grüße,

    Sanna

    P.S.: Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: Dein Einstieg in die o2 Community

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