Alte Rechnungen anfordern [abgetrennt aus alten Topic]

Wenn die Jahresübersicht (Mein o2 / Rechnung), wo jeder Monatsbetrag einzeln aufgeführt wird, nicht ausreicht, musst du sie dir kostenpflichtig über den Kundenservice anfordern. Stück 2 EUR oder ab 8 bis 12 Stück pauschal 14,99 EUR.

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2FHL-Rechnung-1

Kann mir bitte jemand sagen, wie ich den Kundenservice erreichen kann?

0176 88855222

Hi M. Erdem,

wenn du dich Rechnungen bisher nicht erhalten hast, können auch wir gerne den kostenpflichtigen Versand veranlassen.

Gruß,

Marc

Hallo,

Ich benötige eine Rechnung aus April diesen Jahres.

leider wird dieser im

Acct nicht angezeigt.

kann ich diese auch per Emal erhalten?

Ich bräuchte auch eine ältere Rechnung von 01.2 17 - 27.2.17 weiss aber nicht wie ich es beantragen bzw anfordern kann. Bitte nehmen Sie das hier als Autrag an, ich weiss und stimme zu dass ich 2 Euro bezahlen muss pro Rechnung.

Danke, Sam Choi

Hotline oder Chat helfen auch.

Hast du evtl eine E-Mail für mich?

Danke

hab es jetzt über die Hotline bestellt. ...Schade dass es sooo umständlich und schwierig ist eine alte Rechnung anzufordern. :/

Man muss es ja nicht soweit kommen lassen Die Dauer der Aufbewahrung ist bekannt.

@thevid , nein keine E-Mail:

1. Hotline 0176 88855222 oder 089 787979400
2. Chat https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html

Aha! Danke für die Belehrung. Ich zähle jedenfalls nicht die Monaten im Kopf - und finde trotzalledem, dass man es auf keinem Fall "soweit kommen lassen muss"  dass es einfacher sein sollte, O2 zu kontaktieren. Danke aber für die Infos. ☺️

Hay hay zusammen,

die Rechnungen die älter als 6 Monate sind, können ebenfalls abgerufen werden, lediglich in der Detailansicht nicht. Ich hab mal von meinem Portal einen Screen erstellt, wo man sieht, wie man auf die alten Rechnunge zugreift. Im Drop-Down dann das entsprechende Jahr auswählen und unten rechts habt ihr dann die Möglichkeit, euch eine Jahresübersicht als PDF runterzuladen

Die detaillierteren Rechnungen (ohne EVN) gibts alternativ nur gegen eine Gebühr von 2 EUR je Rechnunsduplikat. Wer mit den Gebühren einvestanden und dem betreffenden Mobilfunkvertrag eingeloggt ist, kann mir gerne hier schreiben und ich schicke die Duplikate raus.

Liebe Grüße

Larissa

Der O2 Kunden-Service .....Warten an der Hotline.

Rechnung zu erhalten endet im Drama.

Automatische Datebautomatik deaktivieren geht erst nachdem ich das das zweite Mal deaktiviert habe. E-Mail Kontakt unerwünscht. Ich frage mich wie ältere Leute mit derartigem Service klar kommen.

muss ich wirklich damit leben?

Meine Kündigung ist raus ☺️

Hallo Larissa,

danke für die hilfreiche Antwort.

Kosten bestätigt. 

Bitte schicke mir ein Duplikat von

1409271017/05 - Rechnungsbetrag EUR 44.99.

Danke!

Hallo thevid,

ich habe soeben den Versand der Rechnung auf dem Postweg an die hinterlegte Kontaktadresse veranlasst.

Gruß,

Carina

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