Packs, Optionen & Ausland

Hallo,  Ich habe einen Huawei mobil Router mit einem Unlimited max Tarif, also auch einige GB im EU Ausland, die ich nutzen könnte. Leider wird mir immer wieder gesagt ich soll das Passwort vom Gerätelabel eingeben. Wenn ich das mache, wird mir gesagt das PW sei falsch. Hab auch schon Reset versucht. Alles vergeblich. Zurück in Deutschland geht dann wieder alles normal. Woran liegt das, was kann ich tun, hat jmd ähnliche Erfahrungen gemacht? Viele Grüße aus Italien

Hallo mein Internet im Ausland wurde wohl gesperrt . Ich bin gerade in Spanien und habe kein Internet, obwohl mein Roaming eingeschaltet ist. Bitte helfen

Ich fliege in 2 Tagen nach Malaysia und jetzt hab ich Sorge dort keine wichtigen sms empfangen zu können. Wo und wie kann ich das einstellen ? Und kostet mich das extra ?  edit o2_Solveig 06.08.2022, 08:54 Uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland

Guten Morgen,zum 03.08.2022 entfällt bei mir der Rabatt für die Weitersurfgarantie. Da ich sie nie gebraucht habe, möchte ich sie gerne kündigen. Über “mein o2“ ist das leider nicht möglich. Kann dies ein Moderator übernehmen?Der Rabatt für meinen Tarif wird bestehen bleiben, daher ist ein aktive Vertragsverlängerung mit tariflichen Anpassungen für mich keine Option. Voran vielen Dank für die Unterstützung. edit o2_Solveig 17.07.22 , 12:08 Uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland

Hallo ich habe bei meiner Xbox immer ein NAT typ strikt und das möchte ich gerne mal ändern aber ich weiß nicht wie das bei dem O2Homespot funktioniert,  kann mir wer da bitte weiter helfen.   Mfg Tom edit o2_Solveig 26.07.2022, 18:24 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Packs, Optionen & Ausland

Hallo, was mir noch aufgefallen ist, die Tagesflat endet nicht wie angegeben um 23:59:59 sondern um 22:59:59.  Gruss Stefan  Edit: Thread verschoben von “Tagesflat buchen geht nicht” zu “Tagesflat endet eine Stunde zu früh” - o2_Marco 01.08.22 15:34

Hallo, wie kann man den nat typ vom mobilen Hotspot von D auf A ändern?Spiele im lkw gern auf der switch, nur geht es sehr oft online nicht.Hotspot kommt von meinem Samsung handyEdit by o2_Andrea: verschoben von Mobilfunk:Vertrag & Tarife zu Packs, Optionen & Ausland

Hallo,Ich habe mir gestern ein Handy im Ausland gekauft und kann 02 nicht als Mobilfunknetz Auswählen sondern nur andere Anbieter.Somit habe ich halt auch keine mobilen Daten.Bitte schnellstens helfen,dankeEdit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunknetz zu Packs, Optionen & Ausland 05.08.2022/10:23 Uhr   

Hallo,leider musste ich vermehrt feststellen, dass ich im Ausland kein Internet habe. Vor meinem letzten Auslandsaufenthalt war ich extra in einem o2 Shop um das Problem beheben zu lassen. Mir wurde auch zugesichert, dass es funktionieren müsste. Dem war dann leider nicht so! Nun steht meine nächste Reise bevor und ich wende mich nochmals mit meinem Problem an Sie und bitte Sie dringlichst dies zu prüfen. Vielen Dank! 

Hallo liebe Community,ich habe einen alten O2 free s online Tarif. Dazu habe ich damals einen 24 Monatigen Rabatt auf die 5€ Weitersurfgarantie bekommen.Die 24 Monate sind vorbei und ich würde die Weitersurfgarantie gerne kicken, da ich schon sehr lange nicht mehr über mein Inklusive Datenvolumen gekommen bin.Leider habe ich weder über die (mobile) Webseite noch über die App die Möglichkeit die Option zu kündigen oder das Inklusivvolumen auszuwählen. Einzig ein paar andere Optionen und Upgrades sind wählbar. Den Vertrag verlängern oder ändern will ich auch nicht.Über einen Tip, oder die Erleding durch ein Teammitglied wäre ich sehr dankbar.Viele Grüße ​​​ThommyCave 

Hallobrauche eine öffentliche IP für VPN, mit den Kosten von 49,99 Euro bin ich einverstanden,meine Nummer xxxxx797 Gruß Masur   

Leder das Monatliche App bonus von 3.5GB nicht verfügbar! Warum?  edit o2_Solveig 01.08.2022, 9:40 Uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland beide Anfragen zum gleichen Thema zudsammengeführt

Hallo wertes O2 Team, es liegt scheinbar eine Auslandssperre für meine Rufnummer vor. Ich bin schon lange bei o2 Kunde und habe diesen Umstand vermutlich aus meinem alten Vertrag geerbt. Schade, dass sowas weder automatisch nach dem neuen Gesetz, noch nach meinem Vertrags-Upgrade, oder nach meinem Simkarten-Wechsel umgestellt wurde. Da ich gerade im Urlaub bin, benötige ich jedoch dringend Roaming. Über den Whatsapp Chat komme ich leider nicht weiter, daher versuche ich es hier über den Community-Bereich.Bitte entfernt die Sperre für mich. Vielen Dank und einen guten Start in die Woche!

Bitte deaktivieren Sie die RufnummerunterdrückungDanke Edit by o2_Katja: Verschoben von Vertrag zu Optionen

Hallo,da ich meine Weitersurfgarantie in der App/WebApp nicht deaktivieren kann, wollte ich hier fragen, ob mir jemand von den Moderatoren dabei behilflich sein kann, da ich diese nicht mehr benötige.Sie ist anscheinend noch bis zum 8.9.22 kostenfrei, jedoch möchte ich sie jetzt bereits kündigen/deaktivieren, damit mir keine unnötigen Kosten entstehen.Vielen Dank

Hallo leider kann ich den App Bonus momentan nicht buchen kann jemand helfen?

Hallo, bei mir funktionieren Anrufe aus dem Ausland nach Deutschland, aber auch innerhalb des Auslands nicht.Die Anrufe sind mit der +49 sowohl mit der normalen ,,0“ nicht möglich, es kommt dann immer in der jeweiligen Landessprache eine Aussage die ich aber leider nicht verstehen kann.Muss da irgendwas freigeschaltet werden oder hat jemand eine Idee, weiß leider nicht mehr weiter?Vielen Dank schon mal im Voraus.

Hallo ich befinde mich gerade in Belgien, neue multicard, roming ist eingeschaltet, zugangspunkt steht auf Internet. Eine kostenlose SMS habe ich nicht bekommen. Bitte einmal freischalten.  Vielen Dank und Grüße aus Belgien. Carmen W.  Edit by o2_Manuela: Nachname abgekürzt.// 31.07.22, 17:10 Uhr

Hallo miteinander!Ich habe seit dem 14.07. den o2 Grow Tarif für Junge Leute und bin nun für 11 Tage im Urlaub in Kroatien. Da ich mich ein wenig über EU-Roaming informiert habe, bin ich auf die 'Fair-Use-Policy' gestoßen und wenn ich das richtig verstanden habe, gibt es ein bestimmtes Datenlimit welches nicht überschritten werden sollte da sonst kosten von über 2€/GB aufkommen. Nun ist meine Frage wie viel GB an Datenvolumen ich im Urlaub verwenden darf ohne dass ich gegen die FUP verstoße und ggf. am Ende mehr zahlen muss als die 19,99€ für meinen o2 Grow Tarif (Junge Leute).Danke im Voraus für jede Antwort!

Gibt es nicht mal eine Kontaktnummer, wo man nach Rechnungsdetails fragen kann? Meine Rechnung weist fälschlicherweise einen Internetverbrauch von 14200kb/ 9,76EURO!!!!!!!!!!!!!!!!!!! auf am 1.12.2015 Komischerweise wurde aber die Auslandsreiseoption gebucht, welche auch auf der Rechnung ausgewiesen ist und ich diese auch genutzt habe!! (01.12.2015 15:34:30 Gebühr Data Pack World) Wieso wird dann zusätzlich nochmals der Verbrauch berechnet, wenn doch das Data Pack gebucht war???? Und wieso habe ich kein bescheid bekommen, wann das Data Pack verbraucht ist, falls es überhaupt verbraucht war)?

Hallo, obwohl unsere Verträge es zulassen, ist mit keinem der Handys mobiles Internet möglich! Können Sie uns weiterhelfen?

Guten Tag liebe Community. Ich befinde mich derzeit auf Mallorca, und mein Handy verbindet sich nicht mit dem Netzwerk. Kann mir jemand helfen? Liebe Grüße Edit o2_Vivian: von Netzwerk abgetrennt und zu Packs, Optionen & Ausland verschoben. 02.08.2022/11:13 Uhr

Hallole,Das Thema wurde schon oft angesprochen.  Konnte keine Lösung finden um es selbst zu regeln.  Also hier die Bitte , die Rufnummerunterdrückung für meine Nummer zu deaktivieren.  edit o2_Solveig 02.08.2022, 11:21 Uhr verschoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland

Guten Tag ich habe meine internationale Anrufe am 21.7 telefonischen speren lassen aber in der app ist es noch aktiv. Meine Frage ist wurde es denn jetzt deaktiviert???

Guten Tag, ich habe kein Internet in EU Ländern, egal wo ich bin. Ich habe immer gedacht, dass es irgendwie an der Einstellung von meinem Iphone lag. Vor zwei Stunden habe ich O2 Hotline angerufen und mir wurde gesagt, dass es Roaming von meinem Vertrag deaktiviert ist und ich soll von den O2 Gurus aktivieren lassen. Leider war es dann schon zu spät bzw. 20:00 Uhr. Morgen früh fliege ich aber wieder in ein EU Land und schaffe nicht O2 Hotline anzurufen. Ich bitte Sie, mein Roaming zu aktivieren. Vielen Dank im Voraus! edit o2_Solveig 07.07.2022, 13:27 Uhr verscheoben von Mobilfunk → Packs, Optionen & Ausland