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Liebes O2- Team,

können Sie mir bitte für alle meine Karten/Verträge eine Sperre für ALLE Sonderrufnummern einrichten (außer der 0800)?

Eine Sperre für 0900er-Nummern konnte ich selbst einrichten, weitere Sperren (0180.. usw.) hingegen nicht.

Vielen Dank und schöne Grüße

 

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Optionen

Hallo @Johann123 ,



erledigt - die Sperren sind wir alle 3 Nummern gesetzt.



Viele Grüße,

Kurt
Danke sehr.
@o2_Kurt



Soeben entnehme ich meiner monatlichen Rechnung von o2, dass die Sperrung der Nummern mich insgesamt 20€ gekostet hat.



Ich möchte es einmal so formulieren:



Es hätte mich durchaus gefreut, wenn ich im Vorfeld auf diese Kosten hingewiesen worden wäre...



Finden Sie nicht auch, dass solche Kosten in einem Online-/Hilfeforum vom freundlichen Mitarbeiter des Unternehmens grundsätzlich kommuniziert werden könnten - wenn nicht sogar sollten?
Hallo @Johann123,



nicht die Sperre von @o2_Kurt wurde hier berechnet. Das ist auch auf der Rechnung gekennzeichnet. Dort steht "Anrufsperrung aller abgehenden int. Anrufe". Hier im Beitrag ging es jedoch um Sonderrufnummern. Tatsächlich hätte aber auch die online gesetzte Sperre nicht berechnet werden sollen, weshalb ich nun eine Guthabenbuchung in Höhe von 20,00 Euro veranlasst habe. Diese wirst du dann auf eine der nächsten beiden Rechnungen finden.



VG

Dennis

Hallo,

können Sie bei mir bitte auch alle kostenpflichtigen Sonderrufnummern sperren? Insbesondere 0900 Nummer. Sodass ich da nicht mehr anrufen kann

danke

Hallo,

 

Das kannst du selbständig in mein-o2 unter Sim verwalten vornehmen.

Hallo @Kati186666,

 

hast du die 0900-Nummern bereits unter Mein o2 gesperrt?
Die 013x, 018x, sowie die Auskunftsdienste möchtest du ebenfalls sperren?

 

Gruß
Antje

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