Sonderrufnummern sperren

vor 4 Jahren
6 September 2019
7 Antworten
2019 Aufrufe

Benutzerebene 1

Johann123
Lehrling
25 Antworten

Liebes O2- Team,

können Sie mir bitte für alle meine Karten/Verträge eine Sperre für ALLE Sonderrufnummern einrichten (außer der 0800)?

Eine Sperre für 0900er-Nummern konnte ich selbst einrichten, weitere Sperren (0180.. usw.) hingegen nicht.

Vielen Dank und schöne Grüße

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Optionen

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Lösung von o2_Kurt 6 September 2019, 15:52

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7 Antworten

o2_Kurt
Moderator
17979 Antworten
vor 4 Jahren
6 September 2019
Lösung

Hallo @Johann123 ,

erledigt - die Sperren sind wir alle 3 Nummern gesetzt.

Viele Grüße,
Kurt

Benutzerebene 1

Johann123
Autor
Lehrling
25 Antworten
vor 4 Jahren
6 September 2019

Danke sehr.

Benutzerebene 1

Johann123
Autor
Lehrling
25 Antworten
vor 4 Jahren
7 October 2019

@o2_Kurt

Soeben entnehme ich meiner monatlichen Rechnung von o2, dass die Sperrung der Nummern mich insgesamt 20€ gekostet hat.

Ich möchte es einmal so formulieren:

Es hätte mich durchaus gefreut, wenn ich im Vorfeld auf diese Kosten hingewiesen worden wäre...

Finden Sie nicht auch, dass solche Kosten in einem Online-/Hilfeforum vom freundlichen Mitarbeiter des Unternehmens grundsätzlich kommuniziert werden könnten - wenn nicht sogar sollten?

o2_Dennis
Moderator
15328 Antworten
vor 4 Jahren
9 October 2019

Hallo @Johann123,

nicht die Sperre von @o2_Kurt wurde hier berechnet. Das ist auch auf der Rechnung gekennzeichnet. Dort steht "Anrufsperrung aller abgehenden int. Anrufe". Hier im Beitrag ging es jedoch um Sonderrufnummern. Tatsächlich hätte aber auch die online gesetzte Sperre nicht berechnet werden sollen, weshalb ich nun eine Guthabenbuchung in Höhe von 20,00 Euro veranlasst habe. Diese wirst du dann auf eine der nächsten beiden Rechnungen finden.

VG
Dennis