O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo Community,Ich habe mir letztens für mein 2. Handy eine Datacard geholt. Ich habe die Karte aktiviert, aber seitdem habe ich trotzdem kein Empfang. Ich habe es auch schon neugestartet und habe die APNs überprüft und wollte sie ändern, aber mein 2. Handy will es nicht speichern. Kann mir wer helfen?

Hallo ich habe ein neuen vertrag plus handy gemacht habe beides heute bekommen und alle daten auf das neue handy und das alte zurückgesetzt und da ist mein vetrag schon abgelaufen ich habe meine neue sim karte aktiviert und kann telefonieren alles aber wenn ich mich in whatsapp einloggen will wird mir nie ein code gesendet obwohl ich die richtige nummer eingebe da steht immer ,,unter dieser nummer gibt es kein code,, und das ist die richtige nummer dadurch muss ich immer 1 stunde warten bis ich es nochmal versuchen kann?

Guten Tag,ich hatte eine e-Sim für mein Smartphone bestellt und diese auch erfolgreich installiert. Jedoch habe ich diese versehentlich gelöscht und habe nun keinen Zugriff mehr darauf. Können Sie mir da bitte weiterhelfen?Vielen Dank!Mit freundlichen Grüßen,

Hallo,Ich habe folgendes Problem, ich habe meine Telefonnummer von 1&1 zu o2 Portieren lassen, hat auch alles funktioniert ist alles gut. Das problem ist das mir eine SIM Karte geschickt wurde die nie ankam. Nach mehrfachem Anrufen was denn nun damit ist wurde ich abgespeist mit „wir schicken eine neue SIM Karte zu ihnen, die sollte in 3-5 Tagen ankommen“ das wurde mir insgesamt 3 mal gesagt. Ich habe dann in der App nachgeschaut und da ist nur 1 SIM karte gelistet und das ist die, die nie ankam bei mir. Habe jetzt in der App eine neue SIM Karte zum 4 mal jetzt bestellt für 30€. Ich würde gerne wissen wieso es 1 ganzen Monat dauert eine SIM Karte zu verschicken?! und wieso man am Telefon angelogen wird das doch eine los geschickt wird aber man darüber keine E-Mail oder ähnliches erhält. Alles Daten sind korrekt, die Nummer ist auch in der App gelistet es fehlt nur die SIM Karte.  Was kann man da tun das ich meine SIM Karte endlich bekomme, falls sie bei der „in App“ Beste

Ich hab seit gestern ein neues Handy und wollte die e-sim von meinem alten Handy (iPhone XR) auf mein neues Handy (iPhone 15) übertragen, da die Übertragung an sich nicht möglich ist habe eine Ersatz-eSIM bestellt. Diese habe ich gestern Mittag noch auf dem neuen Handy installiert, seitdem steht unverändert „in Aktivierung“ und das Telefon hat (natürlich) keinen Empfang! Kann man hier irgendwo irgendwas „anschubsen“? 

Guten tag, ich habe ein iphone 15pro bestellt und eine Eingangsbestätigung bekommen, das ist aber 24 std her und ich weiß nicht wo meine bestellung ist, wurde die schon abgenommen? Warum wird die mir nicht angezeigt? Kann ein moderator mir vielleicht helfen?

Hallo o2 Community.Ich hab mir gestern eine o2 Testkarte bestellt,allerdings erst im nachhinein gemerkt, das ich wohl ein Fehler bei der Email Adresse gemacht habe, da keine Bestätigung per Mail kam.Wie kann ich nun vorgehen? Grüße

Ich habe einen O2 Free S Online Vertrag als Zweitkarte für meine Frau Nun wollte ich eine eSIM für eine Apple Watch bestellen und freischalten Leider soll ich 4,99€ mtl bezahlen obwohl mir angezeigt wird das ich laut meinem Vertrag noch eine kostenlose Multicard zur Verfügung stehen habe die 0,00€ kosten soll Siehe Foto !!!!Ich glaube nicht das ich dafür extra bezahlen muss da es in meinem Vertrag wie auf dem Foto zu sehen alles genullt ist Ich habe mich vor eine Woche telefonisch bei o2 informiert und nach Aussage des Mitarbeiters das es mich weder monatlich noch einmalig was kosten wird dazu entschlossen mir eine teure Apple Watch mit eSIM Möglichkeit über o2 zu kaufen Diese ist nun da und auf einmal will keiner mehr davon

Ich habe vor 3 WOCHEN einen Vertrag abgeschlossen mit einer Playstation 5 und SIM-Karte.SIM habe ich erhalten. Auf die Playstation warte ich nach 3 Wochen immernoch. Die lieferzeit betrug 3-5 Werktage und bisher ist nichts bei mir eingegangen, weder eine E-Mail das der Versand sich verzögert oder sonstiges. Ich möchte endlich eine vernünftige Antwort erhalten, wieso man sich nicht an den Vertrag hält und nicht wie angeboten liefert.  Jeder X beliebige Anbieter bekommt es doch auch hin, seine Kunden die Jahrelange zum Unternehmerischen Erfolg beitragen zu informieren. Ruft man in der Hotline an wird man von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weitergeleitet um 40 min später den Entschluss zu haben man weiß genau so viel wie vorher und zwar nichts. Das ist mein letzter Versuch, dass hier von seitens O2 etwas getan wird ansonsten werde ich das über die Presse und meinen Anwalt klären.

Hallo und guten Tag,ich würde gerne meine Rufnummer zu o2 mitnehmen aber es funktioniert nicht. Seit dem 02.11. , nach Aktivierung der Simkarte, versuche ich die Nummer über das Online Portal, als auch im Shop, portieren zu lassen. Lt. Aussage der Mitarbeiter von der Hotline ist keiner meiner Aufträge angekommen.ich habe meine Simkarte vorzeitig aktiviert um meine Nummer nach Beendigung des vorherigen Vertrages ohne Unterbrechung nutzen zu können.Was kann ich noch machen?Danke vorab für Unterstützung.

Guten TagMuss ich ins Büro gehen, um ESIM zu kaufen, oder kann ich es komplett online erledigen? Wie sieht der Kaufvorgang aus? Erklären Sie mir bitte Punkt für Punkt. 

Seit Monaten habe ich das Problem, dass ich meine SIM-Karten in “MeinO2” nicht umbenennen kann. Die Hotline habe ich bereits mal darauf angesprochen, da hieß es, dass der Fehler bekannt und in Arbeit sei.Das Problem scheint zudem altbekannt zu sein:Offenbar gibt es individuelle Lösungen, aber keinen globalen Fix: Fakt ist jedenfalls, dass auch Bezeichnungen abgelehnt werden, die noch nicht hinterlegt sind:

Hallo Ich habe heute Postpaid SIM WLAN 15mbit unbegrenzte Datenvolumen bestellt. Ich habe 2 mal Hotline angerufen und der Mann sagte dass meine Bestellung storniert wurde. Ich wollte schon stornieren und das war's aber ich Sehe meine Bestellung immer noch in der Bearbeitung. Ich will gar nix bestellen und nur komplett stornieren.

Guten Tag, ich habe Anfang 2010 eine neue UMTS- Mobilfunkarte erhalten. Zu diesem Zeitpunkt gab es noch keine Triple- SIM-Karten. In meinem neuen Smartphone passt die Karte leider nicht mehr hinein. Bekomme ich  kostenlos eine  neue Triple-SIM- Karte, da die alte Karte nicht mehr den Stand der Technik darstellt?

Hallo, hat jemand auch noch den vertrag zugeschlossen die luisa jindaoui gepostet hat vor ein Monat und paar Wochen auch bestellt? Auf dem Vertrag Stande das man nach 4 Wochen Aktivierung ein 100€ Gutschein für Amazon bekommt. Bei mir ist jetzt der Fall es sind schon 4 Wochen rum doch habe noch nichts erhalten! Auch keine Email. Kann da mir jemand weiter helfen ?

Ich habe ein wiederaufbereiteten DualSim Android Smartphone erworben.Ich lege die Simkarten ein und gebe den richtigen Pin ein.Dann zeigt er an:"Falscher Code SIM ME-Sperre eingeben.[NP] (Verbleibend 5)” Lege ich die SIM-Karte ins andere Handy ein, funktioniert sie wieder.Vom Verkäufer habe ich die Rechnung mit der IMEI-Nummer. Ich hoffe, ich bekomme hier die Lösung meines Porblemes.Edit o2_Bianca: Verschoben vom Austausch Rund um die Community zu o2 SIM-Karte Aktivierung & Bestellung

Schön guten Tag, Kann ich von meinem jetzigen Anbieter die SIM-Karte als eSim umändern und von meinem neuen Anbieter den QR-Code darauf aktivieren? Beide Verträge sind aktiv. Gruß David  o2_Giulia, 27.11.2023, 20:10: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Schön guten Tag,Kann ich von meinem jetzigen Anbieter die SIM-Karte als eSim umändern und von meinem neuen Anbieter den QR-Code darauf aktivieren? Beide Verträge sind aktiv.Gruß David Edit o2_Matze aus dem Wohnzimmer zu o2 SIM Karte: Bestellung & Aktivierung verschoben

Ich habe meinen PUK Code für meine SIM Karte und dazu auch noch das Kennwort für meinen Account für die o2 Seite vergessen. Deswegen kann ich nicht auf der seite nachgucken wie mein PUK Code nochmal war. Aus diesem grund möchte ich das o2 Team bitten meine SIM Karte zu entsperren da ich dann auch nachgucken kann wie mein Kennwort für meinen Account war, da mir eine SMS mit diesen Informationen geschickt wurde. Meine Handynummer ist 017xxxxxxx7 ich hoffe das reicht um das Problem zu beheben. Edit by o2_Katja: Rufnummer anonymisiert

Liebe Community,letzte Woche wurde leider mein Handy zurückgesetzt und ich hab die Daten zu meiner eSIM verloren. Bei der Wiedereinrichtung meines Iphones konnte ich die alten Aktivierungsdaten nicht mehr nutzen und hab mir einen neuen Aktivierungscode schicken lassen per Post. Der kam auch an, aber leider kommt beim lesen des QR Codes der Hinweis “eSIM cannot be added - this code is no longer valid”. Ich bin als Auslandmitarbeiter nicht in Deutschland und musste daher den Brief gescannt mir von meinem Dad per Mail schicken lassen.Gibt es einen Hinweis von euch, was bei der Einrichtung schief gegangen ist? Ist die Einrichtung der eSIM überhaupt möglich aus dem nichteuropäischen Ausland (hab noch eine lokale SIM Karte und WLAN - also Datenverbindung besteht)… Viele Grüße und Danke für Tipps  

Hallo O2 Team, ich bin schon seit Jahren Kunde und war noch nie mit der Leistung unzufrieden. Ich habe meine Familienmitglieder auch zu O2 geholt, da ich überzeugt von der Beratung und den Produkten bin. Ich halte aktuell 4 Verträge.Doch der letzte Vertragsabschluss wird auch meine Letzter gewesen sein. Hier wurde mir eine Unlimited Paket mit eingebucht und rabattiert, so dass die Anschlussgebühr gezahlt werden muss. Da nur noch ca. 12 Tage vom Rechnungsmonat übrig waren, hätte auch das anteilige Datenvolumen von 25 GB gereicht. Bin enttäuscht, dass mir zu der Abrechnungsform nichts gesagt wurde. Es sollte nur an mich verkauft werden. Es geht mir nicht ums Geld sondern darum, was ich unter Kundenbindung und Kundenbetreuung verstehe. Dieser Sachverhalt hat bei mir für einige Irritation gesorgt. 

Hey, ich habe ein neues Telefon mit Vertrag gekauft. Wie es bei Prepaid-SIM-Karten-Kunden üblich war, und beim Kauf habe ich die Option gewählt, meine alte Telefonnummer bei mir zu haben. Ich habe die neue Sim-Karte erhalten, aber als ich die Sim-Karte aktiviert habe, wurde mir eine neue, andere Telefonnummer gegeben. Was soll ich machen?

Guten Tag,ich habe mit Rufnummermitnahme meine SIM-Karte bestellt. Heute habe ich meine SIM-Karte bekommen und in mein neues Handy von O2 gelegt. Jedoch habe ich keine Übergangsnummer für Rufnummermitnahme oder Willkommens-SMS/Email erhalten. Ich warte auf Ihre Hilfe.

 Hallo zusammen,ich habe 5G Plus aktiviert und sollte gleich eine neue SIM-Karte bestellen, die 5G Plus fähig ist. Das Ganze sollte 0 Euro kosten, also habe ich das gemacht, kostet ja nichts. Heute habe ich die Rechnung bekommen und ich muss 29,99 Euro für die Sim-Karte bezahlen, obwohl die mit 0 Euro beworben wurde. Laut MyDealz soll ich hier mal nachfragen für die Lösung des Problems. LIebe Grüße

Hallo zusammen,mir wurde am Wochenende mein Handy geklaut und dann hab ich meine SIM sperren lassen. Mir wurde nichts gesagt ob eine neue bestellt wurde oder nicht. Mein neues Handy wurde von Telefonica schon geliefert aber von einer sim fehlt jede Spur. Hab in der o2 App dann eine Ersatz e sim bestellt aber um die zu aktivieren wird eine SMS an meine Nummer geschickt. Kann ich eine e sim nur nutzen wenn eine sim Karte im Handy ist? Bin irgendwie einfach nur noch planlos da ich die sim für die Arbeit brauche. Hab ich zufällig alles falsch gemacht?😅😂