Ich finde den Punkt “eSIM hinzufügen” bei meinem XR unter Einstellungen / Mobilfunk noch, auch nach Update auf 17.3.

Du hast das Gerät sicher mal komplett ausgemacht und nach 10 Minuten neu gestartet, oder?

Habe alles probiert. Der Menüpunkt fehlt einfach. Kann O2 sowas deaktivieren? 
 

Hast du zwei SIM drin? Bei mir ist das das Bild, wenn ich eine SIM anklicke.

Hinzufügen ist bei mir ein Schritt zurück.

Im Telefon ist nur eine SIM Karte. Ist das Menü unter dem Reiter Mobilfunk. 
 

Okay. Hab gerade bei einem anderen iPhone mit einer SIM nachgeschaut. Da steht es unter SIM Anwendungen.

Kurios 

Unter SIM -Anwendung müsste der Punkt in blau unterlegt

Esim hinzufügen 

eigentlich sein.

Oder hast Du noch eine esim aktiv?

https://support.apple.com/de-de/102478

Stimmt 

https://communities.apple.com/de/thread/254820200

Ja, genau. Vor einem Monat konnte ich über den blauen Menüpunkt auch noch eine eSIM hinzufügen. Inzwischen ist der Punkt komplett verschwunden und auch die alten eSIM sind alle weg. 
 

es wirkt so als würde o2 das aktiv blockieren…..ist dies möglich bzw. Kann jemand von o2 etwas dazu sagen? 
 

mein O2 Vertrag läuft ganz normal über eine alte sim Karte und keine eSIM. 
 

Danke in jedem Fall für eure Hilfe. 

Nutze mal den Kontakt zu Apple. Schau mal in meine links.

Hallo zusammen, 

hier eine Update nachdem ich einen Apple Store besucht habe.

Es wurde eine Überprüfung vom Telefon durchgeführt und dabei festgestellt dass das eSIM Module im Telefon defekt ist. Apple hat wohl eine Software die per Ferndiagnose alles prüfen kann. 
 

Der Mitarbeiter hat mir gesagt, dass es in dem Kommentar im Tool sehen kann, dass das Problem wohl häufiger vorkommt und entsprechend bekannt ist. Es hätte allerdings bis zum nächsten Tag gedauert bis er mir hätte sagen können wie es weitergeht, da eine Reparatur nicht möglich ist. Er sprach aber davon, dass in irgendeiner Form sicher ein „Angebot“ von Apple kommt. 
 

Da ich noch im Ausland bin habe ich entschieden, dass Problem nächste Woche im Apple Store in Deutschland zu klären. Bin gespannt was die dazu sagen.

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Sebastian_ATL.

Vielen lieben Dank, dass du uns hier mit weiteren Informationen versorgt hast und Apple herausfinden konnte, wo genau die Herausforderung bestand.

Auch für uns sehr hilfreich, falls weitere Meldung dieser Art hier in der Community auftauchen werden.

Magst du uns trotzdem noch weiterhin auf dem Laufenden halten, wenn du wieder in DE bist und dich bzgl. der abschließenden Klärtung mit Apple in Verbindung setzen konntest?

Bin gespannt, wie dort dann Vorgang sein wird.

Vielen lieben Dank auch an alle Helfenden hier im Beitrag.

LG Steffen