Lösung von o2_Michael
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Hallo,
Wollte mal wissen ob das immer noch mit dem Widerruf so ist. Das man nach Sim activierung immer noch Vertrag widerrufen kann.
Danke im voraus
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Die Aktivierung der SIM-Karte ist hier unerheblich. Entscheidend für einen Widerruf ist, dass du dich noch innerhalb der 14-tägigen Frist nach Vertragsabschluss befindest.
Schöne Grüße, Sven
Hallo,
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Mein Widerruf ist aus diesem Grund abgelehnt.
Was kann ich jetzt noch machen?
Hallo
du kannst deinen Vertrag dann kündigen wie Bollermann hier schon schrieb oder wenn du jemanden kennst der sich über den Vertrag freuen würde, könntest du einen Inhaberwechsel in Betracht ziehen.
Schöne Grüße, Sven
Es handelt sich hier um Prepaid Vertrag. Sim Karte, habe ich zurück geschickt . Also weiter geben ist nicht mehr möglich.
wenn aber Widerruf möglich ist! Was hier bestätigt wurde, warum verärgert o2 die Kunden und lehnt dieses ab. Mach für mich kein Sinn. Da muß noch möglich sein das ich mich über diese Entschluss von 02. Beschweren kann. Gibt vielleicht extra Abteilung ? Wenn ich in unrecht wäre, OK Thema erledigt ist aber nicht so und das ärgert mich.
Sorry vielleicht bisschen spät.
Hier erste Antwort von o2.
Da Ihre Prepaid Karte aktiviert und auch genutzt wurde, kann ich Ihren Widerruf nicht bearbeiten.
Sie haben die Möglichkeit online über o2 Ihre Prepaid Karte zu kündigen.
Eine Erstattung kann leider nicht erfolgen.
Antwort 2,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihren Unmut, das der Widerruf nicht mehr möglich ist, kann ich verstehen.
Da jedoch Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht mittlerweile verstrichen und ein Widerruf nur für ungenutzte Produkte möglich ist, können wir Ihren Wunsch nach einem Widerruf des Vertrages nicht berücksichtigen.
Selbstverständlich können Sie Ihren Vertrag zum Ende der Vertragslaufzeit kündigen.
Ich bitte um Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr o2 Prepaid Kundenservice
Antwort 3,
Wie Ihnen schon mehrfach mitgeteilt wurde, bestätige auch ich, dass ein Widerruf abgelehnt wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Fakt ist,
ich habe rechtzeitig widerrufen
und ja Sim war aktiviert und ich habe Internet benutzt.
Ich bin nach meine gewonnen Kenntnisse überzeugt das o2 zu unrecht mein widerruf ablehnt.
Da warte ich auf o2 Moderator der mir hoffentlich bei der Sache helfen kann.
Ich möchte nur wissen, habe ich oder o2 recht.
Danke
Also dir haben jetzt schon mehrere o2 Mitarbeiter gesagt das der Widerruf nicht mehr möglich war und demnach bekommst du auch keine Gutschrift.
Du wirst auch hier von den o2 Modis keine andere Antwort erhalten.
Liebe Grüße 🖖
Mod hat doch geschrieben das ausschlaggebend ist die 14 Tage. Die waren doch von mir angehalten
Ja, das wurde gesagt richtig :-)
Einfach abwarten :-)
Um welchen Tarif gehts denn bei dir ?
Prepaid
+7
Die Antwort bzgl Widerruf bezieht sich auf Vertrags-Simkarte ... Aber auch hier muss nach Widerruf, die Zeit der Nutzung anteilig bezahlt werden.
Ich habe Widerruf Mitarbeitern auch mitgeteilt das ich danach ein Vertrag bei o2 abgeschlossen habe. Jetzt kommen sie mir so was.😳😡
Die Antwort bzgl Widerruf bezieht sich auf Vertrags-Simkarte ... Aber auch hier muss nach Widerruf, die Zeit der Nutzung anteilig bezahlt werden.
Das hab ich auch, den Mitarbeitern mitgeteilt, leider ohne Reaktion.
Prepaid
Prepaid ist kein Tarif.,wenn du Guthaben zurückverlangst muss du ein Pack/Option gebucht haben.
Prepaid
Prepaid ist kein Tarif.,wenn du Guthaben zurückverlangst muss du ein Pack/Option gebucht haben.
Sorry,
Ich denke du verwechselst was.
Ganz ehrlich? Mir persönlich wäre der ganze Aufwand für ein paar Euros viel zu anstrengend die Zeit würde ich sinnvoller nutzen.
Du hast jetzt schon mehrfach vom Kundenservice die Aussage erhalten dass du keine Gutschrift bekommen wirst. Du wirst auch hier von den o2 Modis keine andere Rückmeldung erhalten.
Ganz ehrlich? Mir persönlich wäre der ganze Aufwand für ein paar Euros viel zu anstrengend die Zeit würde ich sinnvoller nutzen.
Du hast jetzt schon mehrfach vom Kundenservice die Aussage erhalten dass du keine Gutschrift bekommen wirst. Du wirst auch hier von den o2 Modis keine andere Rückmeldung erhalten.
Geld ist nicht immer ausschlaggebend. Es geht eigentlich nur um Tatsache ob o2 mein Widerruf zu Recht ablehnt.
welcher Tarif/Pack wurde denn über die Prepaid SIM-Karte aktiviert?
und teilweise von dir genutzt?
hast du das Pack abbestellt?
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