Auftragsbestätigung

Hallo @Reni1953 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich würde mir hierbei keine Sorgen machen, es kommt immer mal wieder zu Verzögerungen, meistens dadurch das die Bonitätsprüfung etwas länger dauert.

Schöne Grüße, Sven

Guten Abend @Reni1953 

In der Regel kommt die Auftragsbestätigung innerhalb von 10 Minuten nach der Bestellbestätigung also so war es bisher bei mir immer. 
 

Es kann aber auch mal was länger dauern besonders am Wochenende. Ich würde also noch bis Montag warten. 
 

Liebe Grüße 🖖 

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Reni1953,

aktuell dauert es anscheinend etwas länger, gibt ähnliche Thread´s hier wo Kunden seid einigen tagen warten.

Hier mal ein Thread welcher alles wichtige zu Bestellungen beantwortet.

Dann kommt das Wochenende dazwischen, warte die kommende Woche noch ab.

VG

Dann hab ich noch Hoffnung. Zumal die Ablehungen sonst ja immer sehr kurz nach Bestellung eingehen.

@Reni1953 am Wochenende läuft wahrscheinlich die Bonitätsprüfung nicht so durch wie während der Woche demnach kann auch noch keine Ablehnung kommen. 
 

Ein Bekannter hat vor Wochen spät Freitags bestellt und Montag morgen kam die Ablehnung. 

Ich hab am Freitag um 8.30 Uhr bestellt. Da wäre die Ablehnung bestimmt schnell gekommen.

Ich habe jetzt schon öfters bei o2 bestellt und meine Auftragsbestätigung kam bisher immer genau 10 Min später nach der Bestellbestätigung. 
 

Immer noch nichts...

Rechne derzeit mit 7 bis 14 Tagen. Am WE waren wohl eh Wartungsarbeiten und irgendwas klemmt bei o2 derzeit bei der Boni-Prüfung. 

Oh, das ist ja sehr lange. Dann muss ich noch woanders bestellen. :-(

Lies gern hier im Forum. 7 Tage scheint derzeit üblich zu sein. 14 Tage die Ausnahme. 

Bis das Gerät da ist, oder bis man erfährt, ob es überhaupt klappt?

Bis zur AB. Teilweise geht es schneller. Es melden sich ja nicht alle Kunden wieder und teilen das mit. Daher sind Zeitangaben immer etwas geschätzt. Ich schätze dann eher konservativ, um keine Versprechen zu machen. :-)

Hallo @Reni1953 ,

wenn du möchtest können wir auch gerne einmal schauen ob wir die Bestellung bei uns finden. Wenn da schon etwas passiert ist und es vielleicht gerade nur am Versand der Bestätigung liegt, können wir dich dann ja direkt informieren.

Schöne Grüße, Sven

Das wäre nett

Bei meinem S23 FE ging das innerhalb von 24 h. Deshalb wundere ich mich.

Ja, das war in der Tat bis vor kurzem so.

Dann erhöhte sich das auf 48 Stunden, nun 3 bis 4 Tage und länger.

Ganz schlimm ist derzeit, dass nach Boni-Prüfung einer erhöhte Anzahlung, die dann verrechnet wird, verlangt wird und es dennoch zu Ablehnungen kommt, wenn der Kunde gezahlt hat. Dann rennt dieser 4 bis 6 Wochen seiner Anzahlung hinterher. 

Das klingt ja immer unattraktiver!

Wobei sich ja nur die negativen Fälle hier melden. Es wird sicher etliche Male öfter sauber laufen. 

Meine Freundin hat heute um 17.42 Uhr das Samsung S24 Bestellt und um 17.50 Uhr kam die Auftragsbestätigung. 
 

Das ist ja dann wirklich merkwürdig...

Oder werden die mit S24 vorrangig behandelt?

Kein Grund zur Sorge hin und wieder kann tatsächlich eine Bonitätsprüfung auch hängen bleiben und muss manuell nachgeprüft werden. 
 

Warte am besten einfach auf die Rückmeldung von @o2_Sven ab er möchte sich den Vorgang ja ansehen. 

Immer noch keine Absage oder Bestätigung...Auch @o2_Sven hat sich nicht gemeldet…

Sonst wer hier, der seit 5 Tagen auf eine Mail von O2 wartet?

Hallo @Reni1953 

Hast du mittlerweile eine Bestätigung für deine Bestellung erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit