Lösung von o2_Michael
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Geld ist nicht immer ausschlaggebend. Es geht eigentlich nur um Tatsache ob o2 mein Widerruf zu Recht ablehnt.
Natürlich. Ich glaube du verwechselt da etwas. Alles Gute.
welcher Tarif/Pack wurde denn über die Prepaid SIM-Karte aktiviert?
und teilweise von dir genutzt?
hast du das Pack abbestellt?
Das war Prepaid M plus 6 GB.
Ja ist von mir genutzt.
Ich habe per Email Widerrufen und per Post Sim zurückgeschickt.
das wären die 14,99€ richtig,
- anteiliger Nutzung
- Porto für Rücksendung
damit du zumindest nicht mehr Geld hinterher wirfst, solltest du das Kontaktformulr nutzen.
https://www.o2online.de/service/kontaktformular/
das wären die 14,99€ richtig,
- anteiliger Nutzung
- Porto für Rücksendung
damit du zumindest nicht mehr Geld hinterher wirfst, solltest du das Kontaktformulr nutzen.
https://www.o2online.de/service/kontaktformular/
Dankeschön,
Das werde ich versuchen.
Warte erstmal ab was Mod..dazu sagt.
das wären die 14,99€ richtig,
- anteiliger Nutzung
- Porto für Rücksendung
damit du zumindest nicht mehr Geld hinterher wirfst, solltest du das Kontaktformulr nutzen.
https://www.o2online.de/service/kontaktformular/
Sowas ärgert mich echt, denn genau wegen sowas bleiben wirklich wichtige Anliegen liegen.
ich wollte nur darauf hinweisen,
dass weitere Briefe bei diesen Beträgen
die (wenn) überhaupt mögliche Erstattung aufbrauchen würden.
bevor ich mit damit abfinde, möchte ich noch gerne deine Meinung dazu hören.
Bist du so nett.
Dankeschön
Hallo
Ein angebrochenes Pack für eine Prepaid-Karte kann nicht mehr erstattet werden, auch wenn der Widerruf innerhalb der Frist ausgesprochen wird. Das ist nur dann möglich, wenn das Pack noch nicht benutzt wurde.
Falls du noch Restguthaben auf deiner Prepaid-Karte hast, kannst du dir das auszahlen lassen 🙂 das passende Formular dafür findest du auf unserer Formularseite unter dem Reiter Prepaid.
LG, Rebecca
Hallo
Ein angebrochenes Pack für eine Prepaid-Karte kann nicht mehr erstattet werden, auch wenn der Widerruf innerhalb der Frist ausgesprochen wird. Das ist nur dann möglich, wenn das Pack noch nicht benutzt wurde.
Falls du noch Restguthaben auf deiner Prepaid-Karte hast, kannst du dir das auszahlen lassen 🙂 das passende Formular dafür findest du auf unserer Formularseite unter dem Reiter Prepaid.
LG, Rebecca
Dankeschön
Hallo,
ich habe nicht locker gelassen und ein Beschwerde Brief an o2 geschickt.
Ganze schreib Verkehr die ich per Mail mit prapeid Kundenservice hatte.
Nach ein paar Tagen habe ich Rückmeldung erhalten. Es wurde noch Mal alles geprüft und da ich rechtzeitig Widerrufen habe, ist mir die ganze Summe erstattet worden ohne Abzüge für die Internet Nutzung.
LG maggi09
Die Entscheidung halte ich für richtig. Ähnlich ist es, wenn ich ein Internetpack für Vertrag buche und widerrufe. Eine (zumindest anteilige) Erstattung muss es geben.
Hallo
Viele Grüße Ines.
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