eSIM,s lassen sich nicht löschen

Hallo zusammen,

ich habe ein neues iPhone. Leider ist bei der Registrierung der neuen eSIM etwas schief gelaufen und es kommt immer wieder eine Fehlermeldung. Nun möchte ich gerne beide vorhandenen SIM,s löschen und einfach eine neue bestellen.

Die Löschung funktioniert aber leider nicht und die bekannte Information, dass die SIM-Karten irgendwann von selbst verschwinden, hilft mir somit leider auch nicht weiter, da ich meinen Vertrag aktuell nicht nutzen kann.

Wäre es möglich beide in meinem Profil vorhandenen E-SIM durch euch manuell löschen zu lassen?

Viele Grüße

René