Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Ich finde den Link nicht zum Hochladen des Nachweises für die Selbstständigkeit.   Jetzt habe ich es über junge Leute gemacht, reicht das aus.   Ich hatte schon mit der Kundenrückgewinnung gesprochen und die sagte ich sollte den hochladen. Nur leider ist da nur etwas für junge Leute.   Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer

Hallo und zwar möchte ich den kontoinhaber wechseln. Ihm gehört auch der partnervertrag der über mich läuft. Nun würde ich das Formular gern peer mail schicken. Habe kein Fax und mit der Post dauert das zu lange wegen Wochenende und Feiertag 

Hallo,ich kapiere nicht, warum in der App "Mein o2" immer wieder die Anmeldung mit dem Fingerabdruck deaktiviert ist. Besonders ärgerlich ist, dass auch dass Passwort, dass bei mir notiert ist und auch korrekt eingegeben wird, dann nicht akzeptiert wird und ich muss das Passwort zurücksetzen, sobald die Anmeldung mit dem Fingerabdruck nicht funktioniert. Sowas passiert regelmäßig.Ist es nur bei mir so? Weiß jemand Rat?

Hallo , ich hatte am 11.3. eine Vertragsanpassung; seitdem kann ich mich nirgends mehr einloggen. Es heißt immer ein technischer Fehler ist aufgetreten. Über 12 x bei der Hotline anrufen und 12 x eine andere Antwort erhalten.  Da wirst du verrückt. Wer kann mir bitte helfen? LG  Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu Meino2

Hallo,ist es möglich, die Inhalte von alten SMS anzeigen zu lassen (aus dem Jahr 2006)Vielen Dank!

Habe einen o2 Mein Handy vertrag und wollte in der app wie jeden Monat einmal nachschauen allerdings habe ich nun den error 403 Daten konnten nicht geladen werden trotz gleicher Login Daten (habe es auch schon auf verschiedenen Geräten Probiert geht nirgends, pw  geändert nichts geht) Ich kann mich nun nicht mehr einloggen und habe keinerlei Zugriff kann man da irgendwie was machen?

Hallo, ich hatte vor einiger Zeit bei O2 einen Vertrag und der damals angelegte O2 Login existiert immer noch.Jetzt bin ich wieder O2 Kunde und habe einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Wie bekomme ich den neuen Vertrag dem alten Login zugeordnet?Irgendwas muss auch systemseitig erkannt worden sein, da ich eine Email bekommen habe, in der ich drauf hingewiesen wurde, dass meine alte Kundenkennzahl weiterhin gilt und die neue nicht verwendet wird.  Viele Grüße stanoman

Hallo liebes O2 Team,Seit einigen Tagen erhalte ich ständig SMS in denen ich aufgefordert werde meine Email Adresse von O2 zu bestätigen. Ich soll mein Postfach überprüfen weil es einen Bestätigung link enthält.Dabei handelt es sich nicht um meine primäre Email Adresse.Die Email Adresse von o2 nutze ich überhaupt nicht und es wundert mich doch sehr, weshalb ich plötzlich nach 16 Jahren eine Email Adresse bestätigen soll? Was soll das?Im Kundencenter sagte man mir, es wäre erledigt, aber ich bekomme immer noch täglich SMS mit besagter Aufforderung. Bitte behebt diesen Fehler.

Hallo,bei mir hat das mit den Codes für das Kinoticket leider nicht funktioniert. O2 hatte mir zwar eine SMS mit einem Link geschickt, aber der verlinkte auf eine fast leere Seite von O” wo nur eine Buchstaben/Zahlenkombination stand. Auch nach Rücksprache mit der Hotline konnte das Problem nicht gelöst werden. Ich bekam eine zweite SMS , allerdings wieder ohne QR Codes und wieder mit diesen komischen Buchstaben und Zahlen.An der Kinokasse konnte damit natürlich keiner was anfangen und wir haben normal zwei Tickets gekauft.Was muss ich machen damit ich QR Codes bekomme?Danke und Gruß

Hallo,ich bin im August umgezogen, mein alter DSL-Vertrag wurde gekündigt und ein neuer DSL-Vertrag abgeschlossen. Mein Benutzer-Account wurde beibehalten.In meinen Daten steht bei ‘Priority Vorteilsprogramm’, dass ich angemeldet bin. Wenn ich allerdings zur Priority Seite wechseln will, kommt die Meldung dass ich leider nicht teilnahmeberechtigt bin.Kann sich da bitte jemand darum kümmern, dass ich wieder Zugriff auf Priority habe?VG  Markus

Es kommt immer die Nachricht "Die Daten konnten nicht geladen werden (403)" Edit by o2_Katja: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Mein o2

Hallo Zusammen,  seit Tagen wird mir beim Log-In folgender Fehler angezeigt: “EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App.Ihr O2 Team “ Auch die O2 App funktioniert nicht.  Was kann ich hier tun?  Danke schon einmal. edit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer in den MeinO₂-Bereich verschoben

Hallo, warum ist es nicht möglich die Login-Email-Adresse zu ändern? Da kommt immer eine Fehlermeldung. Die E-Mail-Adresse unter Kontaktdaten ließ sich problemlos ändern. Es ist doch sinnlos die Login-Mail-Adresse für Mein o2 nicht mit der Kontakt-E-Mail-Adresse gleichsetzen zu können oder? Mein o2 > Login verwalten > Nutzername > Eingabe der neuen E-Mail > Fehlermeldung “Ihre Angaben waren ungültig. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben.” Das ist für mich sogar irritierend, dass die Änderung meiner E-Mail-Adresse an verschiedenen Stellen erfolgen muss. Wo ist da die Logik? Oder übersehe ich hier etwas?

Hallo liebe Community.  Ich bin erst seit diesem Monat Kunde bei O2 und schon stellen sich Schwierigkeiten ein. Ich habe in der letzten Zeit mehrere Anrufe von unbekannten Nummern erhalten, die ich nicht entgegen genommen habe und auch in der Telefonliste gelöscht habe. Nun bekomme ich heute zunächst eine SMS, dass meine Email Adresse geändert wurde und kurz darauf eine zweite, dass meine Adresse geändert wurde. Ich habe sofort das Passwort geändert und auch die Adresse in mein O2 wieder hergestellt. Leider erreichen mich die Emails nun nicht mehr auf der korrekten Adresse und ich kann die “falsche” Email Adresse nicht ändern, sondern muss diese bestätigen, was ich nicht mache… Den Kundendienst kann ich leider erst am Montag wieder erreichen, was sehr ärgerlich ist. Besonders im HInblick darauf, dass ich nun bereits zwei EMails vom Schufa Verbraucherservice bekommen habe, dass Telefonica eine Anfrage zu meiner Liquidität

Hallo, ich kann seit ein paar Stunden die E mail Seite nicht mehr aufrufen.Von Handy und PC kommt eine Fehlermeldung, Zeitüberschreitung.Was ist los?GrußMichi

Ich habe seit kurzem eine Prepaid-Karte und habe mich nach der Freischaltung der SIM-Karte bei “Mein O2” registriert. Nach dem Einloggen erhalte ich die Nachricht “Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zugesendet. Bitte prüfen Sie Ihren E-Mail Posteingang.”. Diese habe ich auch tatsächlich erhalten. Wenn ich in der E-Mail aber auf den Bestätigungs-Link drücke, komme ich zwar wieder auf die Internetseite, die E-Mail wird aber nicht bestätigt. Was ist hier zu tun?

Guten Tagich habe am vergangenem Montag meinen ersten Internetvertrag gebucht, den “O2 my Home XL Junge Leute”-Vertrag. Dieser läuft unter diesem Account, mit dem ich hier schreibe. Ich wusste am Montag nicht, dass ich bereits einen Account unter meiner genutzten Email am laufen habe.Ich habe den Vertrag gebucht, direkt per Mail eine Bestellbestätigung erhalten.Das war es aber leider auch.Seitdem warte ich auf Neuigkeiten.Des weiteren kann ich auf meinen Bestellstatus auf der Website nicht zugreifen, in der o2 App kann ich mich nicht einloggen.Irgendwas scheint bei alledem sehr schief zu laufen. Ich habe es mit Aura probiert, aber die Authentifizierung gilt als fehlgeschlagen. Ich weiß leider nicht, was ich machen soll...Ich ziehe am 01.10. aus meinem Elternhaus, es ist wichtig, in der neuen Wohnung schnellstmöglich Internet zu haben.  

Bin Neukunde bei o2, habe bereits mehrfach eine Email bekommen dass ich meine Emailadresse verifizieren soll, jedoch wenn ich mich in der o2 App anmelden möchte, bekomme ich jedes Mal die oben genannte Fehlermeldung.

wir fliegen nächsten Monat für 2 Wochen nach Florida und ich wüsste gern ob und was ich zu meinem Tarif dazu buchen kann oder sollte

Guten Abend,ich hatte damals meine Telefonnummer mitgenommen zu einem anderen Anbieter und kann mich seitdem nicht mehr in meinem Account einloggen. Mein Handy (IPhone 11pro Max) läuft jedoch weiter über o2 und ich würde gerne wissen wann das Handy abbezahlt ist aber ich kann mich halt nicht mehr einloggen.ich habe versucht anzurufen, aber ich muss meine Telefonnummer angeben bevor ich in die Leitung komme und die funktioniert ja nicht mehr bei o2Ich hoffe Sie können mir weiterhelfen.  

Hallo und noch eine Frage, leider. Gerade gelesen das ich S.V. noch keins erhalten habe. Dabei bin ich längst auf Gold bzw. Silber für Gewinnspiele etc. Ist evtl durch Kontaktadresse Änderung nicht mitgeändert worden.?! Edit by o2_Katja: Verschoben von SIM zu Mein o2

Hallo,seit gestern (zumindest hab ich es da erst bemerkt) kann ich mich nicht mehr in der App einloggen,auch nicht über o2 online. Warum bitte geht das nicht mehr,und wie komme ich jetzt an die Daten??

Mag ja sein, dass ein 30 stelliges Passwort sicher vor einen Wörterbuchangriff ist, nur es ist nicht unbedingt praktikabel. Wer meint mit 12 bis 30 stelligen Passwörtern, etwas für die Sicherheit zu tun, sollte es konsequent umsetzen und keine temporären Passwort mit 8 Großbuchstaben verteilen. Anstelle von 70^12 hat man bei nur 25^8 Zeichen zur Auswahl und wenn ich mir die Zeichen so ansehe, würde ich zynisch sagen, in den Zeichen ist sogar noch eine Regel verborgen.

ohne die “4-stelllige Geheimzahl” kann ich mich nicht registrieren. Diese habe ich schon 3 mal telefonisch angemahnt und mir wurde jedesmal versprochen mir diese per Post zu schicken. Bis heute jedoch keine Post erhalten.edit Thomas3 : Doppelpost vom dig. Wohnzimmer in den Mein O₂-Bereich zusammengeführt

Wenn ich mich über die Website einlogge bekomme ich immer technischer Fehler mein o2 kann nicht angezeigt werden und bei der App sind keine Kundendaten vorhanden obwohl ich dort das Passwort angelegt habe. Bei der Website bin ich einloggt und kann Benutzenamen und Passwort ändern. Mein Handy ist nicht bei o2 vertraglich gebunden aber es sollte keine Auswirkung auf auf die App haben, oder?