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Warum O2 Service

Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

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Häufige Fragen und Antworten (3)

  • Sicherheit im Internet - Account gehackt?

    Artikel von
    o2_Katja
    o2_Katja
    Topic Sicherheit im Internet - Account gehackt?

  • Achtung: Warnung vor kriminellen Phishing-SMS mit irreführendem Absender "o2 Team"

    Artikel von
    o2_Katja
    o2_Katja
    Topic Achtung: Warnung vor kriminellen Phishing-SMS mit irreführendem Absender "o2 Team"

  • Nutzung deiner Daten - Einwilligungen und Erlaubnisse in Mein O₂ verwalten

    Artikel von
    o2_Katja
    o2_Katja
    Topic Nutzung deiner Daten - Einwilligungen und Erlaubnisse in Mein O₂ verwalten
7261 Themen
K
Neuling
KimmannjNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Vertragsdetails nicht einsehbar

Hallo, ich kann meine Vertragsdetails nicht einsehen und ich wollte die alte Rufnummer mit rüber nehmen, auch das klappt nicht?? Ich brauche wirklich dringend Hilfe. Es wird immer wieder angezeigt aufgrund von technischen Problemen. Edit: Verschoben zu Mein o2 - o2_Kurt

271
o2_Dennis
J
Neuling
Jenni1996Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
mein o2 registrieren rufnummer unbekannt

Hallo und zwar hab ich folgendes Problem ich würde mich gerne bei mein o2 anmelden um die Sachen von meinem dsl Vertrag einzu sehen und um mich auch bei o2 tv anmelden zu können aber bei der Registrierung bei mein o2 sagt er mir das die Rufnummer nicht bekannt ist beim Kundenservice hab ich auch schon angerufen die sagten mir es dauert bis zu 48 Stunden bis das System das eingestellt hat aber es funktioniert immer noch nicht

104613
o2_Larissa
S
Neuling
SugarbirdNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Ich bekommen nach Meino2 -Login eine Fehlermeldung und kann auf meine Daten nicht zugreifen

Hallo, ich habe bei meinem O2-Account folgende Fehlermeldung und kann nicht auf meine Daten etc. zurückgreifen: "EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“ Was kann ich tun? Edit by o2_Anna: Titel angepasst.

292
o2_Anna
B
Neuling
BobbyjoeNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Anmeldung email-Account alice-dsl.net und o2mail.de funktioniert nicht mehr

Seit Montag, 17.1.22, komme ich nicht mehr an meine Mails - ich mehrere alice-dsl.net bzw. o2mail.de-Adressen. Fehlermeldung lautet Falsches Passwort oder Adresse - das trifft nicht zu, da ich an keinen O2-Account komme. Ich habe es sorgfältig mehrmals überprüft. In Corona-Zeiten ist das Problem dringend, z.B. kann ich die Pooltests meines Sohnes nicht erhalten! Danke und viele Grüße… Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu Services/Mein o2, Mail

172463
A
Neuling
chaosphoenix
Neuling
chaosphoenixNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Handynummer ändern für O2 Kinotag SMS

Hallo zusammen, wollte mir gerade einen Code für den O2 Kinotag per SMS zuschicken lassen... Die SMS ging aber merkwürdigerweise an die vorübergehende Nummer 0176..... die ich vor der Portierung hatte. Die Nummer gibts aber nicht mehr. Neu registrieren musste ich mich hier nicht, das wurde mit der Portierung automatisch geändert... Ich hätte aber schon gern in der Zukunft die Codes auf meiner Handynummer ;-) hab im o2 center schon alles durchgeschaut, die Kontaktnummer ist richtig, was anderes hab ich nicht gefunden. Hab ich irgendwo was übersehen?

123621
o2_Sven
Robby2003
Neuling
Robby2003Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Seit 11.01.22 kein Erhalt und Versand von Emails mehr möglich

Hallo zusammen, seit dem 11.01.22 kann ich keine Emails mehr empfangen oder versenden. Auch eine Anmeldung über Web-Mail nicht möglich. Wer kann mir einen Tipp zur Problemlösung geben? Viele Grüße Birgit

8810
o2_Dennis
W
Neuling
wanze2001Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
O2 App Fehlermeldung

Hallo, Leider kann ich die Angebote in der App nicht annehmen da ich immer fei Fehlermeldung -2 bekomme. Cache etc habe ich auch schon gelöscht. Diesen Fehler bekomme ich überall in der App

446
o2_Giulia
FTH
Neuling
FTHNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
E-Mail Postausgangsserver reagiert nicht!

Hallo, nachdem ich nun alles versucht habe, den E-Mail Client auf iPad, iPhone, iMac und Androidtelefon einzurichten, mit der o2 Hotline telefoniert habe, das Internet durchforstet habe, alle Einstellungen gelöscht und versucht habe sie wieder neu einzurichten, jeweils ohne Erfolg, wende ich mich nun hier an dieses Forum. Ich kann die E-Mails empfangen aber nicht versenden. In den Foren habe ich ähnliches gelesen, mir scheint aber, dass das Problem in diesen Fällen auch nicht gelöst wurde. Jeder E-Mail Client auf jedem der genannten Geräte gibt entweder die Fehlermeldung aus, dass der Postausgengsserver nicht reagiert bzw. Benutzername oder Passwort nicht stimmen, obwohl die Mails ja abgerufen werden können. An den Einstellungen kann es nicht liegen, da habe ich wirklich jegliche Kombinationen durch, wie gesagt auch mit der Kundenhotline. Hat irgendwer noch eine Idee woran es liegen könnte? O2 benutzt EasyMail, kann es sein, dass mein Postausgangsserver gesperrt wurde? Und wenn ja, wie

634276
o2_Lars
M
Neuling
Marlenjk1Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Priority Zugang

Hallo, Ich habe mich soeben bei O2 angemeldet, allerdings nicht als Nutzer mit Habdyvertrag bei Ihnen, sondern nur als Interessent. Da ich dies nun nicht mehr ändern kann, habe ich auch keinen Zugang zu Priority und somit zu den Vergünstigungen wie beispielsweise den Kino-Deals. Wie kann ich das ändern?

1309
o2_Andrea
A
Neuling
AmannNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Kein Zugriff auf Mail-Konto

Hallo, auch bei mir stoppte die Mail-Synchronisation am 12.01. zwischen 10 und 11 Uhr, ebenfalls bei meiner Frau, deren Adresse unter demselben Vertrag läuft. Von externen Mail-Absendern wurde mir mitgeteilt, dass an uns adressierte Mails nicht zugestellt werden konnten (sinngemäß). Am 13.01. habe ich bei der Hotline ein Ticket aufmachen können. Dann ist aus meiner Sicht nichts mehr passiert. Auf meine zwischenzeitliche Nachfrage konnte mir auch keine Auskunft gegeben werden. In der heutigen Zeit ist der Mail-Austausch an vielen Stellen fast existentiell, ich frage mich, wie und vor allen Dingen wann es mit der Fehlerbehebung weiter geht. Gruß an die Community

15515
o2_Solveig
Alex2311
Neuling
Alex2311Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Alice-dsl.net / Mailempfang möglich, Mail versenden geht nicht mehr

Seid mehreren Tagen kann ich keine Mails mehr versenden. (….@alice-dsl.net). Hatte es schon mehrere Male gemeldet. Ging 2 Tage gut und dann wieder kein Mailversand!! Benötige diese Adresse dringend!! Wann wird es repariert??? MfG Alex

1285
o2_Solveig
M
Neuling
Maray66Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Probleme beim Login

Hallo, leider habe ich seit gut einer Woche beim Login in meinen O2-Account folgende Fehlermeldung, egal welchen Browser bzw Device ich benutze: "EntschuldigungAufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ihr O2 Team"

17589
o2_Sven
E
Neuling
ElbsturmNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Webmail

Hallo ich kann mich seit einer Woche nicht mehr bei Webmail anmelden es kommt immer passwort falsch. Lg edit o2_Solveig: verschoben von o2 my Homespot →Mein o2: o2 online & e-Mail

48013
o2_Solveig
G
Neuling
GEW
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Mailkonto alice-dsl.net funktioniert seit 5 Tagen nicht mehr

Habe mich nun schon öfter hier bemerkbar gemacht. Seit Montag dem 17.01.22 funktioniert das Emailkonto xxx.xxx@alice-dsl.net nicht mehr. Dies ist auch der Admin(name/zugang) zu weiteren 3 email-Konten. Es gehen so 4 Emailkonten nicht mehr. Eine Antwort warum das so ist und wann dies wieder behoben ist, sollte seitens O2 schon gegeben werden. Danke Community-admins für eure Arbeit, aber “habe ich weitergeleitet” und “musst halt warten” als Ansage ist nach 5 Tagen arg bedürftig. Wann ist denn der Zugang nun wieder möglich????????

737
o2_Antje
J
Neuling
Jupp001Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Mail

Ich habe seit 17.1. keine Verbindung zum Mail-Server. Habe O2 bereits kontaktiert, aber leider ohne Erfolg. Wer kann mir hier weiterhelfen. Danke und Gruß Edit Sandroschubert: Thread verschoben und Crosspost zusammengelegt.

1003
o2_Solveig
B
Neuling
BlinaMalinaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Wie aktualisiere ich das Kennwort für das e-Mail-Account?

Ich nutze ein e-Mail-Konto aus den Zeiten von alice-dsl. Bisher gab es keine Probleme damit. Seit heute kann ich von meinem Programm nicht auf meine neuen e-Mails zugreifen. Es kommt die Meldung “Ihre Alice-dsl-Kontoeinstellungen sind veraltet” und “Wir konnten auf dieses Konto nicht zugreifen. Möglicherweise müssen Sie Ihr Kennwort aktualisieren oder dem Konto die Berechtigung zum Synchronisieren auf dieses Gerät erteilen.” Ich suche seit zwei Stunden nach der Lösung. Es gibt im Netz keinen Hinweis darauf, wie ich es machen kann. Die Synchronisierungseinstellungen für das Postfach sind eingerichtet. Bei dem Rest weiß ich nicht weiter.

3704
o2_Solveig
A
Neuling
Auge2000Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Nach Reparatur des Zugriffs auf o2mail.de fehlen sämtliche Mails der letzten 2 Tage

Hallo. Ja, wir haben wieder Zugang zu den Mail Accounts. Allerdings fehlen ALLE Mails der letzten 2 Tage. Das ist insbesondere für den Account meines Sohnes sehr bitter, da er grad in der Bewerbungsphase für eine Berufsausbildung ist und jetzt nicht sicher sein kann, ob sich Unternehmen bei ihm auf seine Bewerbung hin gemeldet haben. Gibt es die Möglichkeit verlorenen Mails irgendwie zu rekonstruieren und uns doch noch alle Mails der letzten 2 Tage zukommen zu lassen ?LG

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o2_Solveig
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Neuling
1860FrankyNeuling
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
login probleme

Servus, seit gestern habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Mails. Beim Anmeldeversuch erhalte ich die Fehlermeldung, dass entweder die E-Mail-Adresse oder das Passwort falsch sind. Kann aber nicht sein!!!!!!! Eine kurzfristige Rückmeldung wäre super!! Danke. Viele Grüße Edit: Beitrag zu “Mein o2” verschoben - o2_Kurt

19010
o2_Solveig
D
Neuling
Delver_MädchenNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Meine Email Adresse lässt sich nicht öffnen - Password falsch

Guten Abend, wenn ich meine Email öffnen möchte, wird mir angezeigt, dass mein Password für die O²Mail falsch wäre. Die Testemail kam auch nicht an. was kann das sein? Grüße

966
o2_Solveig
P
Neuling
PashminaNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
E-Mail Empfang / Anmeldung funktioniert nicht mehr

Seit dem 16.01.2022 kann ich keine E-Mails mehr empfangen. Auch über Webmail ist eine Anmeldung nicht möglich. Der Benutzer / das Passwort soll falsch sein. Seit dem 17.01.2022 ist ein weiterer Account ebenso betroffen. Dieses Problem scheinen momentan viele Kunden mit alten Verträgen zu haben. Ich bitte um Unterstützung. Vielen Dank und viele Grüße Pashmina

352
o2_Solveig
M
Neuling
MiaumiaumiaumiauNeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Kann meine Daten nicht in der mein o2 Website einsehen und ändern. Was kann ich tun ?

Hey, ich habe jetzt schon den ganzen Tag versucht, meine Daten auf der mein o2 Website zu öffnen aber immer lädt die Seite mit meinen Daten nicht. Ich komme auch nicht in die App rein weil da immer steht „ Fehlercode irgendwas“. Wenn ich nicht meine Daten ändern kann, kann ich auch nicht meine neue Prepaid Karte aktivieren weil statt meinem Nachnamen mein Vorname steht. Ich habe auch versucht den Kundenservice anzurufen aber das kann ich nun mal nicht ohne eine Telefonnummer. Aura kann mir auch nicht weiter helfen. Ich bin wirklich verzweifelt und würde mich echt auf eine Antwort von euch freuen T.T

1351
o2_Maria
K
Neuling
ksekchen
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Aufgrund technischer Probleme können Daten in Mein O2 nicht geladen werden

Guten Tag, ich habe seit heute einen neuen o2 Vertrag. Das Kundenkonto habe ich schon seit einigen Jahren. Ich habe damals folgenden Fehler gehabt: (Entschuldigung Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten in Mein O2 derzeit nicht geladen werden. Bitte probieren Sie es später noch einmal oder versuchen es alternativ in der Mein O2 App. Ihr O2 Team). Dies konnte durch den Kundensupport nicht behoben werden. Nun ist der Fehler seit Vertragsabschluss vor einigen Wochen immernoch vorhanden. Ziwschen damals und neuem Vertragsabschluss habe ich nicht überprüft, ob der Fehler vorhanden war. Ich kann mich über diverse Browser, Geräte , sowohl im Mobilfunknetz als auch im DSL-Netz anmelden und meine Daten können nicht geladen werden. Es macht auch keinen Unterschied ob ich mich im Browser oder in der App (Hinweis. Die Daten konnten nicht geladen werden. (403)) anmelde. Zusätzlich wird mir in den Logindaten eine Rufnummer angezeigt, die nicht meine Rufnummer ist. Wenn ich die Rufnummer änd

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o2_Sven
luisasignori
Neuling
luisasignoriNeuling
gepostet in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
dauerhafte anrufe von einer nummer

Hallo falls es unangebracht ist einfach lösche seit Tagen werde ich angerufen von dieser Nummer +49 176 88854945 diese behauptet das sie von o2 sei und einen Adressen Abgleich benötigt .. nennt keinen Namen und besteht darauf das man Daten abgibt die sie schon kennt damit diese einfach bestätigt werden Edit by o2_Steffen: Beitrag verschoben Testberichte & Reviews → Mein o2

11333
o2_Maria
T
Neuling
TaHzONeuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Mein o2 Login lädt nicht - technische Störung

Ich weiß ja nicht ob es andere auch haben, aber ich habe seit Tagen massive Probeme mit dem O2 Login. Alles versucht, Cache löschen, Browser gewechselt etc. Hotline sagt auch, dass Störung vorhanden ist. Was ist da los? Es ist total nervig - ich kann nix administrieren und das seit Tagen.

3874
o2_Michi
L
Neuling
Luke021Neuling
gefragt in Mein O₂, O₂ Online & E-Mail
Störung e-mail Kontenzugng

Hallo, ich habe seid 17.01.22 keinerlei Zugang zum e-mail Konto. Nachfragen über die Hotline ergeben leider keine Lösung. Es wird daran gearbeitet”. Frage? Wie lange kann so etwas dauern. Vielleicht könnte sich jemand der Sache annehmen, bin derzeit sehr ungehalten und finde das auch nicht akzeptabel.

652
o2_Micha

Community Wochenrückblick #22 - 🎶

o2_Anna
vor 2 Tagen

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