Vertragsinhaberwechsel Fehler Formular

vor 3 Jahren
20 October 2020
11 Antworten
375 Aufrufe

FFG
Neuling
1 Antwort

Ich versuche jetzt schon seit einiger Zeit einen Vertragsinhaberwechsel. Das Formular sagt mir leider immer “Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.”.

Versucht habe ich es mit drei verschiedenen Browsern und in der App. Da funktioniert es nicht, da ich erneut mein Passwort eingeben muss und dann die Meldung kommt: “Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ich habe auch schon mehrere Mailadressen probiert.. immer das gleiche.

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Lösung von o2_Kurt 25 October 2020, 17:56

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11 Antworten

Hallo @FFG,

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe nochmal ein Portalupdate geschickt. Kannst du bitte einmal versuchen, ob es nun funktioniert?

Grüße

FFG
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 3 Jahren
21 October 2020

@o2_Manga Es funktioniert leider immer noch nicht.

o2_Kurt
Moderator
17979 Antworten
vor 3 Jahren
25 October 2020
Lösung

Hallo @FFG ,

wie ich sehe, ist dieser Account nun nicht mehr verknüpft.

Ich hoffe also, dass es nun wie gewünscht geklappt hat :hugging:

Viele Grüße,
Kurt

Hallo,

Bei mir besteht seit einigen Tagen das selbe Problem.

Fehlermeldung “Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.”

Viele Grüße

dady
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
26 October 2020

Ich habe ebenfalls das Problem. Versuche das seit Tagen, immer die gleiche Meldung. Auch den gewünschten Rückruf habe ich nicht erhalten. Ich hätte das gerne abgeschlossen, sonst werde ich den Vertrag widerrufen!

Gleiches Problem hier! Wir versuchen es schon seit knapp zwei Wochen, auch über die Hotline immer wieder vergebens…

Gibt es keine andere Möglichkeit an das Formular zum Vertragsinhaberwechsel zu kommen? Haben Zeitdruck, da der Vertrag eigentlich am 11.11.2020 ausläuft!