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Lösung

Vertragsinhaberwechsel Fehler Formular

Forum|Forum|5 years ago
October 20, 2020
11 Antworten
385 Aufrufe

FFG
Besucher:in

Ich versuche jetzt schon seit einiger Zeit einen Vertragsinhaberwechsel. Das Formular sagt mir leider immer “Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.”.

Versucht habe ich es mit drei verschiedenen Browsern und in der App. Da funktioniert es nicht, da ich erneut mein Passwort eingeben muss und dann die Meldung kommt: “Ein allgemeiner Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Ich habe auch schon mehrere Mailadressen probiert.. immer das gleiche.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @FFG ,

wie ich sehe, ist dieser Account nun nicht mehr verknüpft.

Ich hoffe also, dass es nun wie gewünscht geklappt hat :hugging:

Viele Grüße,
Kurt

o2_Manga
Forum|Forum|5 years ago
October 20, 2020

Hallo @FFG,

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Ich habe nochmal ein Portalupdate geschickt. Kannst du bitte einmal versuchen, ob es nun funktioniert?

Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.

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FFG
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 21, 2020

@o2_Manga Es funktioniert leider immer noch nicht.

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+40

o2_Kurt
Moderator
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
October 25, 2020

Hallo @FFG ,

wie ich sehe, ist dieser Account nun nicht mehr verknüpft.

Ich hoffe also, dass es nun wie gewünscht geklappt hat :hugging:

Viele Grüße,
Kurt

Signatur :)

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Mwanguzi
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 26, 2020

Hallo,

Bei mir besteht seit einigen Tagen das selbe Problem.

Fehlermeldung “Ihre Anfrage konnte leider nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es in wenigen Minuten noch einmal.”

Viele Grüße

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dady
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 26, 2020

Ich habe ebenfalls das Problem. Versuche das seit Tagen, immer die gleiche Meldung. Auch den gewünschten Rückruf habe ich nicht erhalten. Ich hätte das gerne abgeschlossen, sonst werde ich den Vertrag widerrufen!

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llf___
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
October 26, 2020

Gleiches Problem hier! Wir versuchen es schon seit knapp zwei Wochen, auch über die Hotline immer wieder vergebens…

Gibt es keine andere Möglichkeit an das Formular zum Vertragsinhaberwechsel zu kommen? Haben Zeitdruck, da der Vertrag eigentlich am 11.11.2020 ausläuft!