E-Mail-Verifizierung schlägt fehl

Hallo @ThomasToll 

es handelt sich hier um einen bereits bekannten Fehler, was dir natürlich auch nicht weiterhilft.

Die bisher eingetragene Emailadresse funktioniert und du erhältst auch Rechnungsbenachrichtigungen von uns etc.?

Ich würde gern für dich ein Ticket für die Technik aufnehmen, damit die Emailverifizierung auch irgendwann abgeschlossen werden kann.

Dazu benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und die dazugehörige persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir eine private Nachricht vom o2_Support aus.

Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

Viele Grüße,

Andrea

Hallo

Ich habe bislang noch keine Lösung für das Problem erhalten.

Können Sie mir bitte einen aktuellen Status senden?

Mit freundlichen Grüßen…

Thomas

Funktioniert leider immer noch nicht…

Fehlermeldung:

“Hinweis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihrem Mein O2 Bereich ein und überprüfen Sie die Daten auf Richtigkeit.”

Hallo @ThomasToll,

es tut mir leid, dass wir die Einschränkungen bisher nicht beheben konnten.

Unsere Techniker arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung. Aktuell kann ich Dich nur um noch etwas Geduld bitten.

Viele Grüße Bianca

Hallo,

Ich hatte die Aufforderung erhalten, meine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Klicke ich den Button in der E-Mail, die ich erhalte, kommt im Browser die Fehlermeldung:

“Hinweis

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

Leider konnten wir Ihre E-Mail Adresse nicht erfolgreich verifizieren. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihrem Mein O2 Bereich ein und überprüfen Sie die Daten auf Richtigkeit.”

Bei meinem Account hat die Verifizierung jetzt funktioniert. Was lange währt…

Das Ticket kann geschlossen werden.

Vielen Dank…

Thomas