O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Ich habe mir am Vortag eine Ersatz Simkarte geholt.und jetzt nach knapp 20 h ist diese immer noch nicht freigeschaltet kann mir das jemand mal erklären.das ist ja wohl ein schlechter Witz.mir brauch auch niemand mehr kommen und sagen das dauert halt ein bisschen .gestern die beiden Mädels im Shop konnten mir auch nicht sagen warum die nicht funktioniert!! Und dann kann man sonntags niemanden telefonisch erreichen!Lächerlich

Hallo liebes o2 team.Ich hatte am 3.6.2021 telefonisch eine zweite Ersatz sim karte bestellt, weil man die 1. Ersatz Sim karte nicht zuordnen kann mit der alten Hauptsim karte (dummerweise deaktivert eigenverschuldung) da gabs laut aussage Support (Techniker) probleme und mir wurde empfohlen erneut eine ersatz sim karte  zuversenden. Bisher sind knapp 1 woche vergangen kein versandbestätigung per mail bekommen. Ist der Auftrag überhaupt aufgegeben?Gruss

Guten Abend!Wir haben zu unserem my Home L Tarif den O2 Free Starter Flex Online hinzu gebucht. Die SIM-Karte ist heute angekommen, aber ich finde darauf keine Rufnummer. Kann mir jemand weiterhelfen?Viele Grüße,Tiffy

Hallo, Ich habe am 04.07 O2 my internet to go bestellt, ohne Router. Am 05.07 wurde mir per Email mitgeteilt, dass meine SimKarte versandt wurde.Am 12.07 bekam ich die Nachricht, dass ich meine Sim Karte aktivieren solle, oder sie wird in 14 Tagen automatisch aktiviert. Die Sim Karte wurde also am 27.07 auch bereits automatisch aktiviert.  Wohlgemerkt, läuft auch ab Aktivierung die bezahlten 30 Tage unlimited Datenvolumen.Das Problem ist allerdings, dass ich bisher die Sim Karte noch nicht bekommen habe! Unter Bestellstatus steht immer noch “in Auslieferung”. Mein unlimited Monat läuft also schon, obwohl die Sim Karte noch nichtmal da ist. Das ist ganz sicher nicht vertragskonform. Ich würde jetzt gerne mal wissen, wann meine Sim Karte denn ankommt und wie sich O2 das vorstellt mit der Leistung die bereits läuft ohne, dass ich sie nutzen kann?!Die Bestellung ist nicht bei diesem Konto hier hinterlegt. Die Registrierung des Log In mit dem richtigen Vertrag, erfordert eine SMS Verifizier

Hallo ich habe mir das redmi note 10 pro mit dem free m vertrag bestellt und wollte fragen ob ich die 25 euro anzahlung auch über paypal oder etwas anderem machen könnte da ich es über Klarna nicht machen will LG Luca

Guten Tag,habe für den 01.08.21 einen neuen Vertrag gemacht. Heute habe ich die SIM Karte bekommen.Eigentlich wollte ich meine alte Telefonnummer behalten,doch leider kam ich nicht auf die Seite dafür.Es kam bei jedem Versuch nur eine Error Anzeige.Und jetzt bekomme ich die Nachricht meine SIM Karte,die neue,sei bereits aktiv,doch habe ich kein Netz.Jetzt Frage ich mich ob das bis zum 01.08 behoben ist und ob ich noch meine alte Nummer übernehmen könnte? Bräuchte Hilfe.Liebe Grüße.J.

Hallo O2 Community,  bin neu Kunde bei euch. Mein Vertrag hat die Connectcard funktion. Würde gerne 2 Datacards bestellen. Über die app ist es nicht möglich. Jedesmal steht das es im moment nicht möglich sei und ich es später versuchen soll. Gibt es da ne Abhilfe ?würde mich über paar tipps freuen mfg

Ich habe seit dem 03.07. einen Vertrag bei o2.Bereits zu Beginn bekam ich mit der mir zugesandten SIM kein Netz, sodass ein Anruf bei Kundenservice notwendig wurde. Dort war meine neue Rufnummer nicht einmal bekannt.Die tatsächliche Schaltung bzw. die Nutzung war dann ab den 05.07. erstmals möglich. “Na gut, wo Technik ist, passieren Fehler.“, dachte ich mir und wollte dann eine meiner freien Multi Cards auf meiner Apple Watch 6 aktivieren. Leider auch dort ein Problem: „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.“, erschien, sobald man auf „Mobilfunk konfigurieren“ tippt.Mehrfaches Neustarten, Neukoppeln und Zurücksetzen von iPhone 12 Mini und Uhr brachten keine Besserung. Daraufhin habe ich zum Hörer gegriffen. Es sei ein „Bug im System“ erklärte man mir. Die SMS bzw. den Anruf über die Behebung erhielt ist bislang nicht.Dann forschte ich etwas und bin über Google auf dieses o2-Forum ge

Hallo ihr Lieben,wie lange dauert es bis das bestellte esim Profil  zugeordnet wurde, damit ich es nutzen kann?Gruss

Moin,ich bekomme beim Stick nur die Meldung “Keine Verbindung”. Die Sim- Karten sind zwei Multicards mit Telefonfunktion und eine als DATA-Card bestellte (Connecttarif). Alle Karten funktionieren in Mobiltelefonen und auch in einem Tablet. Eben nur nicht im Huawei- Stick.Andersherum funktionieren Sim- Karten von ALDI, Penny (Congstar/ Telekom) oder 1&1 (O2) ohne besondere Einstellungen im Stick.Ein O2- Shopmitarbeiter konnte mir nicht helfen. Vielleicht hier jemand?Danke

Guten Tag ich kann leider mein Esim Profil nicht aufrufen da der SMS code an meine bereits deaktivierte physische sim geschickt wird.Was kann ich tun?

Hallo,ich habe 2 Mobilfunk-Verträge bei ihnen. Bei dem neuesten (Vorwahl beginnt mit 0176) bekomme ich immer wenn ich in der Apple Watch eine eSIM einrichten möchte folgende Fehlermeldung (siehe Foto).Da ich es jetzt seid einigen Tagen ohne Erfolg versuche möchte ich sie bitten sich meinem Problem anzunehmen und mir zu helfen. GrußMichael  Edit by O2_Andrea: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 SIM-Karte: Bestellung und Aktivierung

Hallo zusammen, am 4.09. habe ich mir eine Ersatz-eSIM für meinen Datentarif bestellt, damit ich diesen mit meinem iPhone XS nutzen kann. So könnte ich mir den Hotspot sparen, welchen ich parallel immer dabei habe. Nun haben wir bald einen Monat rum und ich habe bisher keinen Aktivierungscode bekommen... Über den Ablauf und den Support bei o2 bin ich mal wieder gar nicht glücklich, was damals auch der Grund war, warum ich meine Hauptrufnummer gekündigt habe. Ich hatte bereits mehrere Gespräche mit Mitarbeitern aus dem Chat, welche mir wahllos irgendwelche Textbausteine zugesendet haben und immer wieder geschrieben haben, dass der Code bestellt wurde. Zusätzlich wurde mehrmals meine Adresse abgeglichen. Dennoch ist bisher nichts angekommen. Nachdem ich mich letzte Woche nochmal an den Support gewendet habe, wurde mir gesagt, dass es bei den ersten beiden Malen technische Probleme gab und der Code nochmal versendet wird. Kurz danach wurde diesmal aber zusätzlich meine bisherige SIM dea

Hallo.Was kostet eine zusätzliche eSim (für Apple Watch) in meinem Vertrag: O2 Blue All-in M (2015).Finde leider keine Infos dazu… danke im Voraus!

https://hilfe.o2online.de/o2%2Dsim%2Dkarte%2Dbestellung%2Daktivierung%2D17/einschraenkungen%2Dbei%2Dsim%2Dkarten%2Daktivierung%2Doder%2Dsim%2Dkarten%2Dtausch%2D568484“Update 06.07. von Katja (leider etwas verspätet, entschuldigt): Im Großen und Ganzen laufen die Aktivierungen wieder genau so wie wir und ihr uns das vorstellen, solltet ihr eine Einschränkung bemerken eröffnet gern ein neues Thema. Vielen Dank für eure Geduld!” Also, eSIM Profile anfordern geht noch immer nicht, deswegen neues Thema.Habe wieder mal O2 Service angerufen und die behaupten jetzt das es per Post geschickt wird. Ich sollte einfach noch ein paar Tagen abwarten.Hier wird eindeutig gezeigt das ich schon wieder von O2 Service verarscht worden bin, ohne mit der Wimper zu zucken wird belogen, oder vielleicht stimmt die Anleitung nicht:https://www.o2online.de/service/esim/#id-648268Fragen:gibt es bei O2 noch kompetente Leuten, oder soll ich es einfach sein lassen (also kündigen und auf die 50% Rabatt verzichten) ? w

Hallo, ich wollte einen Nummerntausch machen, nun frage ich mich ob ich mein Handy auch anlassen kann und ob es auch klappt ohne das Handy auszuschalten.

Ich habe vor einigen Tagen einen Auftrag zur Umstellung meiner Sim in eine eSim erteilt.Es kam weder ein QR Code per Mail noch sonst was an.Mein heutiger Chat mit der Hotline war ernüchternd, ich sende den per Mail, sehen Sie in den SPAM Ordner tschüss…..Was kam nicht an der QR Code? WAS kann ich tun um an den zu kommen, bei eueren andern beiden Wettbewerbern dauert das 30sec und er liegt im Kundenkonto.Ich habe jetzt einen Vertrag den ich nicht nutzen kann….das nervt ungemein.

Hallo wo finde ich universal passende SIM-Karte ,ich hab schon geschaut bei mein o2 finde aber nichtsMFG Manfred

Leider ist es so dass wenn man erneut eine  eSim benötigt dann auf der alten eSim die Pin für die neue erhält, gleiche Telefonnummer (Grund Neueinrichtung da techn. Probleme auf dem gleichen Handy).Es wäre wünschenswert wenn man a) den IQ Code und b) die PIN auch über die o2online.de  Seite erhalten könnte wenn man sich dort eingeloggt hat.Dieses dann mit der App des neuen elektronischen Personalausweis der Bundesregierung verifizieren damit man auch sicher ist das man den korrekten Vertragspartner hat.

Guten Tag,habe heute Mittag die neue Sim Karte aktiviert. Bis lang wird mir “Kein Netz” angezeigt, ist das normal oder muss ich etwas ändern?Vielen Dank.Wupke

Moin, seit geraumer Zeit werden alle eingehende Anrufe auf meinem Mobiltelefon als “Unbekannt” angezeigt.Lässt sich dies beheben oder muss eine neue SIM Karte verwendet werden?

Noch nie habe ich mir im Netz Luft gemacht, wirklich noch nie.Auch dieses mal würde ich gerne mit jemandem direkt sprechen, jemanden online direkt anschreiben, aber das ist bei o2 nicht möglich… und so bleibt mir nur dieser Weg: Die Geschichte:Mo, 12.7.2021 -  Rückgabe altes Handy an ehemaligen Arbeitgeber, Empfang des neuen.Anruf beim Kundencenter o2 um meine eSIM zu übertragen.“Um telefonisch ein eSIM zu übertragen, benötigen Sie unbedingt den Code, welcher auf Seite 2 des Vertrages steht, der Ihnen zugeschickt wurde, als Siediesen abgeschlossen haben.”Nein, es wäre absolut keine Alternative möglich. Dieser vierstellige Zahlencode würde mir erneut via Post zugesandt werden.Bis heute: keine Post bekommen. Dafür aber via Mail die Beglückwünschung zur Vertragsverlängerung, über die im Telefonat kein Wort gesprochen worden ist!-----Bis Fr, 16.7.2021: Weitere Lösungsversuche gesucht.Um ein eSIM zu aktivieren, gibt es, einfach gesprochen, zwei Möglichkeiten:Man bekommt einen Code zugesandt

Hey, meine SIM Karte sollte ab dem 15.07. freigeschaltet sein, aber ich habe kein Netz und im iPhone den Fehler ‚SIM-Karte nicht konfiguriert‘.  Hab schon mehrere Handys ausprobiert. Es gefühlt stündlich seit 2 Tagen ausprobiert. Alle Handys sind geupdated und alle anderen Karten wie Vodafone und Telekom funktionieren perfekt. Ich kann mich auch nicht bei myo2 registrieren, weil dort die Nummer/Email nicht bekannt ist. Ich hätte den neuen Vertrag dringend an diesem Wochenende benötigt. Finde das leider echt nicht so gut, aber passiert nun Mal.Kann mir jemand helfen?Mit freundlichen Grüßen Marcel Urban

Habe mittels den O2 App eine eSIM beantragt fürs iPhone (SIM verwalten - Ersatz-SIM / eSIM-Profil anfordern).. Status bei SIM verwalten:In-Bearbetung “Neues Gerät 1” mit Status “In-Bearbeitung” würde zugefügt Status bei Bestellungen:eSIM-Nr.: SIM Nummer wird zugeordnet.eSIM-Profil wird erstellt. Ich habe keinen SMS oder Bestätigungs-Mail empfangen dürfen.Es bewegt sich seit mehrere Stunden nichts und es sollte doch in 5 Minuten abgerundet sein ? Mit freundlichen Grüßen,E.J.

Hallo,  Mein Sohn befindet sich zur Zeit in Kroatien und kann keine Anrufe empfangen und auch nicht raus telefonieren. Es ist aber sehr wichtig, dass ich ihn erreichen kann. Kann jemand bitte helfen ?? Internet geht anscheinend auch nicht, weil ich ihn auch über WhatsApp Telefonie nicht erreicht habe.