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Hallo,

ich habe bei euch einen “O2 Free Unlimited Max Online” Vertrag. Nun habe ich mir eine Apple Watch geholt und brauchte entsprechend eine zweite eSim. Dank Multicards ist das ja kein Problem. 

Also geschaut was eine Multicard kostet und siehe da im Bestellprozess sowie hinterher wird mir die Multicard mit monatlich 0€ angezeigt. 

 

Tja nun ist die erste Rechnung gekommen und die kostenlose 1. Multicard ist nicht kostenlos sondern wird mit 10€ monatlich berechnet. 

Ich hoffe doch das es sich hierbei um ein Fehler handelt, den das anzeigen der korrekten monatlichen Kosten für einen Standard Vertrag sollte ja in der heutigen Zeit nicht das Problem darstellen.

 

Gruß
Lazybone

Hallo,

lass dir über die Kundenbetreuung Connect nachbuchen, dann ist es auch wirklich kostenlos.

LG

 

Alternativ eine Vertragsverlängerung in einen Tarif der die Multicard kostenlos enthält, muss man nur schauen welcher hier Sinn macht wegen Datenvolumen, aber am Ende eine echte Option

Hallo,

ich würde diesen Tarif nicht hergeben, da noch Free 1MBit/s inkl. ist.

LG

@Vilureef  ist die Frage für was man den Tarif einsetzt, 1MBit/s ist teils ausreichend, teils würde ich ungern tagelang bis zum Abrechnungszyklus mit 1MBit/s surfen :wink:

Hallo @r0b9000 ,

Willkommen in der Community.
Bitte entschuldige hier die lange Wartezeit. 

Konntest du dein Anliegen schon über die Kollegen der Hotline klären, wie dir hier bereits geraten worden ist?
Hast du sonst eventuell Interesse an einer Vertragsverlängerung in einen Boost Tarif?
In diesen sind die Multicards kostenlos. 

Gerne machen wir dir dazu ein Angebot, wenn du möchtest. 
Melde dich dich zu einfach wieder hier bei uns. 

Ich wünsche dir einen guten Rutsch ins neue Jahr. 

Liebe Grüße Maria

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