O₂ Prepaid

Hallo o2 Team, danke für den kostenloses Tarif :-) dürfte ich dennoch erfahren, was mir gierfür berechnet wird, sollte es wider erwarten nur ein Anzeigefehler sein?

Guten Tag, ich habe mein Vertrag ungefähr vor knapp einem Monat gekündigt und eine guthabenauszahlung beantragt das Geld wurde auch von der o2 App abgebucht wann kriege ich dass Geld auf mein Bankkonto? Mit freundlichen Grüßen Edit: verschoben aus Austausch rund um die Community, 20.03.2023, 15.53 Uhr, o2_Micha

Dear O2 Team, I recently moved back to Thailand and had o2 prepaid number. I had set up automatic top-up at the end of each month that pulled from my N26 bank account I had over there. I logged into my o2 account and there is no where I cancel the automatic top-up and it continues to charge me. I tried to delete my bank account details but it won‘t work and no way to do it online. How do I cancel this as I am no longer living in Germany and don‘t use the number anymore. PS. I already send the email to impressum@cc.o2online.de

Hallo, Bisher war die Mailbox Abfrage trotz gebuchter Allnet Flat bei Prepaid nicht kostenlos und wurde mit 9 Cent pro Minute berechnet. Habe den neuen Prepaid S und 1 Cent Guthaben und kann dort die Mailbox kostenfrei anrufen. Wurde das bei den neuen Tarifen mittlerweile geändert und die Mailbox Abfrage ist mittlerweile endlich kostenlos? Edit: Hat sich erledigt,ist doch weiterhin kostenpflichtig.

Hallo, ich würde gerne den einmal gebuchten und dann zunächst „gekündigten“ PrepaidTarif my Prepaid basic für nächsten Monat erneut buchen, dies ist aber leider nicht möglich. Gibt es den nur für ein Monat zu buchen ?

Ich habe meine Prepaid-SIM-Karte aktiviert, für die ich 19,99 Euro bezahlt habe, den Tarif gewählt, aber ich kann meinen Tarif nicht nutzen, anscheinend habe ich 0,01 Euro auf meinem Guthaben, aber der Tarif ist nicht aktiviert und ich kann weder das Internet nutzen noch telefonieren. wo liegt das Problem? Ich beschäftige mich schon seit Wochen mit diesem Problem und möchte, dass es sofort gelöst wird. Es ist lächerlich, dass mein Geld verschwendet wird! o2_Giulia, 10.05.2023, 20:27, verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid

Guten Morgen. Ich habe mir die kostenlose Prepaid Karte bestellt. Immer wenn ich diese Nummer zum aktivieren eingegebe steht dort es ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe bereits einen anderen Browser sowie das löschen der Cookies probiert. MfG

Guten Tag, auch ich habe 2 alte Nokia 100 Handys aus der Schublade gezaubert. Leider sind die beiliegenden Loop SIM-Karten nicht mehr funktionsfähig und auch mit einer neuen O2 Prepaid Karte funktionieren diese nicht. Wäre es möglich einen Entsperrcode zubekommen. Grüße Acidalia Edit o2_Bianca: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu o2 Prepaid

Guten Tag, ich habe mir vor 3 Tagen 15€ Guthaben im Supermarkt gekauft und musste feststellen dass die Aufladenummer auf dem Bon nicht erkannt wird. Weder über die App, noch über die Zahlenkombination oder einen Anruf bei der Servicenummer. Woran liegt das und kann ich irgendwas dagegen machen? Es wäre wirklich schade wenn das Geld jetzt einfach weg ist. Vielen Dank im voraus schonmal.

Was sind die Kosten von Roaming in Türkei.wenn ich in Türkei bin und ins türkische Mobilnetz Anrufe,warum greift da das Minuten Pack nicht,das ich extra gekauft habe..Bei unter einer Minute wird schon 4-5 € berechnet..ist das korrekt? 28.08.2022 16:27 o2_Katja verschoben aus Mobilfunkrechnung

Hallo 02 Community, ich habe keinen kostenlosen App Bonus gebucht und eine teurer Monatliche version möchte ich ebenfalls nicht buchen. Wenn ich mir für insgesamt das dritte mal das Day Pack unlimited buchen möchte, tritt diese Fehlermeldung auf ( Die gewählte Option ist leider mit Ihrem Tarif nicht buchbar. In Mein O2 finden Sie passende Angebote unter Tarif & Optionen. )Ich habe es schon über den Computer Browser versucht zu buchen doch leider bin ich damit auch nicht erfolgreich gewesen. mit freundlichen Grüßen PhantomTex.

Hallo, ich habe heute ein Prepaid Sim-Karte gekauft, um zu testen wie gut und schnell ist die O2 Mobilfunknetz da wo ich wohne. Leider bei die Aktivierung kriege ich wieder und wieder das selbe Fehler ‘’Es ist ein Fehler aufgetreten’’. Ich habe versucht die Karte zu aktivieren von Safari und Chrome aber ohne Erfolg. Ich habe versucht die Hotline von O2 zu treten aber wieder nichts. Kann jemand mir irgendwie helfen? o2_Giulia, 12.05.2023, 16:32, verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid

Wir hatten vor einigen Monaten eine Prepaidkarte bei O2 für meine Tochter gekauft. O2 hat es leider nicht geschafft, den Namen richtig im Netz zu schreiben, auch nicht, nachdem meine Tochter dies per Telefon nachträglich buchstabiert hat. Somit wollten wir die Prepaidkarte zurückgeben, haben ein Formular dafür ausgefüllt und es per Einschreiben mit Rückschein verschickt. O2 hat nichts erstattet, hat nur wiederholt geantwortet, dass der Name nicht im System zu finden sei, wie auch, wenn er von den eigenen Mitarbeitern immer wieder falsch geschrieben wurde. Ich habe daraufhin eine Beschwerde über die Schlichtungsstelle eingereicht. Diese wurde von O2 abgelehnt und nicht beantwortet. Daher finde auch ich, dass selbst nur 1 Stern zu viel ist!!! Wir fühlen uns betrogen und als Kunde hintergangen. 25 Euro sind weg und O2 liefert auch hier einen miserablen Service. Die MitarbeiterInnen am Telefon sprechen meist nur sehr schlecht Deutsch. Ich werde keine Produkte mehr von O2 kaufen, niemals!!!

Guten Abend, Ich habe ein NOKIA 100 im Schrank gefunden. Ich möchte dieses mit neuer SIM Karte von Vodafone benutzen und muss hierzu das Gerät entsperren. Wie komme ich an den Code. Danke für die Mühe

Hallo, als langjähriger O2-Kunde ist es mir icht möglich das Mobile Prepaid Guthaben von meinem Rechner aus aufzuladen (mit Visa-Card oder Sepa-Einzug). Das ist nur in einer Filiale möglich. Die Fehlermeldung lautet: https://www.o2online.de/meta/fehlerseiten/service-nicht-verfuegbar/ ‘Service nicht verfügbar.’ Das hat auch noch nie geklappt. Habe ich vergessen irgendetwas zu beantragen, bzw. was muss ich wo beantragen, damit ich zur Auffüllung des Kontos nicht immer wieder in eine Filiale rennen muss? VG votan o2_Giulia, 06.04.2023, 10:49: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ Prepaid

Hallo, ich versuche die Datenautomatik Loop zu deaktivieren, habe aber keine Möglichkeit gefunden die Automatik abzuschalten. Angeblich könne man das selbst tun, schrieb mir die KI auf WhatsApp, tatsächlich ist die Automatik “aktiv” und reagiert nicht auf mausclick. Bitte, sollte ein Moderator dies lesen, setzen Sie die Datenautomatik Loop “inaktiv”. Ich brauche die Dayflat wirklich nicht jeden Tag, sonst hätte ich einen anderen Tarif gebucht, das ist mir auch klar. Mit freundlichen Grüßen i.A. my Anne o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Prepaid / 02.05.2023 / 17:16 Uhr

Von meinem Konto wurden 0,99 für Surf-Dayflat-Voice abgebucht. Warum? Was ist das, das habe ich nicht gebucht.

Hallo, seit gestern Abend habe ich kein Netz mehr.. Nachdem ich Hotline angerufen habe war ich über die Aussage schockiert. Meine Rufnummer wurde gelöscht und kann auch nicht mehr benutzt werden. Einfach so Ohne Brief oder E-Mail oder SMS. …...

Ich habe eine Kombi-Datenoption von "O2 Prepaid M", die 7,49 € kostet, wie im Screenshot gezeigt. Ich habe ein Guthaben von 7,57€ und die Abonnementzeit ist abgelaufen. Anstatt also automatisch verlängert zu werden, tat es das nicht. Ich habe meinem Kontostand 15€ Guthaben hinzugefügt, also habe ich jetzt 22,56€ und die App hat 15€ von diesem Guthaben automatisch ohne Vorankündigung verbraucht, während ich erwartet hatte, dass sie nur den beworbenen Betrag von 7,49€ verbraucht. Irgendeine Ahnung, was passiert?

Hallo habe letzte Woche mein Prepaid Karte aufgeladen. Mit 15 Euro. Paket kostet nur 10 Euro. Die rechtlichen 5 Euro sind verschwunden. Und angeblich sind meine 4 GB schon verbraucht was gar nicht stimmt. Ich komme in Whats App rein aber Google usw .. funktioniert obwohl noch guthaben haben muss.

Hallo, Meine Rufnummer wurde gekündigt und gelöscht. Die Rufnummer wurde wahrscheinlich wegen nicht aufladung (Guthaben) gekündigt und deaktiviert im dezember. Habe daraufhin angerufen und die Karte wurde reaktiviert bis letze Woche. Da hat es von heute auf Morgen nicht mehr Funktioniert und jetzt sagt man mir das die Karte damals gekündigt wurde und jetzt ist sie endgültig gelöscht und somit auch kein reaktivierung oder Rufnummer Mitnahme möglich. Davor hat es gehiesen ich kann bei einem anderen ANbieter Rufnummer mitnahme beantragen und jetzt sagt man geht auch nicht. Da jeder Mitarbeiter was anderes sagt schreibe ich hier und bitte um hilfe. Ich hab die Rufnummer seit über 15 Jahren und somit ist mir die Rufnummer sehr wichtig. Die karte wurde bis zum schluss auch tag täglich sehr aktiv genutzt. Ich bin sehr enttäusch von O2 früher hätte sowas bei O2 nicht passiert.

Ich bekomme keine SMS- Benachrichtigung über Anrufe bei ausgeschaltetem Telefon. Allerdings ist meine mailbox auch deaktiviert, weil ich keine Anrufbeantworter- Funktion möchte. Die Zeit von 30 Sekunden, bis die Mailbox den Anruf annimmt, ist zu kurz. Kann ich trotzdem, auch ohne Anrufbeantworter, Benachrichtigungen per SMS über verpasste Anrufe bekommen ? Kann ich das selbst über die 333 einstellen ? Oder wer kann das ?

Hallo hab eben auf meinem Kontoauszug gesehen das ich zweimal ne Aufladung von 15 Euro gemacht habe kann ich das zweite Mal zurückholen o2_Antje: Abgetrennt und in eigenen Beitrag verschoben / 04.05.2023 / 17:26 UhrUrsprung:

Bitte einmal meine Datendienste meiner Prepaid Karte sperren. Vielen Dank