Hallo @Telemekel,

war bei mir letztens auch so. Da bleibt dann nur die Post. 🤷🏻

LG

Hallo @Telemekel,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es kann vorkommen, dass das Video Ident-Verfahren nicht möglich ist und ausschließlich Post Ident angeboten wird. In diesem Fall ist in der Tat der Weg zu einer Postfiliale erforderlich.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Tja, dann ist das wohl so.

Dann muss ich bis Montag warten und dann noch die Postlaufzeit abwarten (heute ist Freitag und am Samstag habe ich leider keine Zeit um zur Post zu eilen).

Aber weshalb o2 dann so Werbung mit dem Videoidentverfahren macht ist mir schleierhaft. 

Wir sind doch im Jahre 2023, da macht doch schon jede kleine Firma Videoidentverfahren. 

Tja, dann ist das wohl so.

Dann muss ich bis Montag warten und dann noch die Postlaufzeit abwarten (heute ist Freitag und am Samstag habe ich leider keine Zeit um zur Post zu eilen).

Aber weshalb o2 dann so Werbung mit dem Videoidentverfahren macht ist mir schleierhaft. 

Wir sind doch im Jahre 2023, da macht doch schon jede kleine Firma Videoidentverfahren. 

Es ist nicht nötig, Vollzitate zu verwenden, oder den gleichen Text zweimal zu posten. Polemik und Übertreibung hilft dir nicht weiter (jede kleine Firma...). Ich persönlich würde auch 2023 niemals Videoident nutzen, aber das muss jeder für sich wissen.

Mann oh Mann, ich kenne mich halt nicht so aus. Brauchst nicht gleich so griesgrämig mir gegenüber sein. 

Und ich mache Videoidentverfahren schon ein paar Jahre und sehr gerne. 

Polemik und Übertreibung mache ich nicht. Sondern nur Wahrheit. 

Jede kleine Firma? OK, wenn du meinst.

Ich will dich bestimmt nicht davon abhalten, Videoident zu nutzen oder zu bevorzugen. Ist ja eine persönliche Präferenz.

Hallo @Telemekel, auf jeden Fall ist das Videoidentverfahren super praktisch.

In dem Fall hat es leider nur nicht funktioniert und da fängt man an dies bereits zu missen, kann ich sehr gut verstehen.

Die Alternative war ja bei dir die Verifizierung per Postidentverfahren, hat dies denn noch bei dir geklappt?

LG Steffen

Hallo Steffen,

ja, das Postidentverfahren hat geklappt und meine Nummer ist schon freigeschaltet.

Ja prima @Telemekel, freut mich, dass in dem Fall dann das Postidentverfahren bei dir geklappt hat.

Ich hoffe du bist mit der Prepaid-Karte bisher zufrieden?

Falls du mal Lust haben solltest, Smartphones oder Gadgets bei dir zu Hause testen zu wollen, wirf gerne einen Blick bei uns in den Angetestet-Bereich.

Wir sind dort immer auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen.

LG Steffen

Vielen Dank mit dem Tipp wegen den Tests. Werde ich gleich mal ausprobieren.

Mit der Funktion der Prepaid-Karte bin ich zufrieden.

Nur mit den leeren Versprechungen eines Bonus bei der Rufnummermitnahme nicht. Denn diesen erhielt ich bisher nicht und werde ihn auch nie erhalten laut telefonischer Auskunft.

Welches Versprechen? Es gibt keinen Bonus.

@Telemekel sehr gerne.

Welches Versprechen wurde dir denn genau gegeben und wo wurde dieses genannt?

LG Steffen

Video ident zur zeit nicht möglich. War schon zwei mal in der post die kriegen es auch nicht hin freizuschalten… hab schon direkt kein bock mehr ständig geht grad irgend etwas bei o2 nicht. Und zu einem anderen punkt noch zur vertagsverlängerung werden mir online nur zwei Optionen angeboten. Entweder nen vertag mit weiss nocht wieviel gb glaube 140!!! Oder unlimedet. Den den ich nutze wird zb gar nocht erdt gezeigt ist wahrscheinlich zu billig. Wird nicht besser mit euch.

Hallo @CBs,

willkommen zurück, auch wenn wir uns natürlich einen schöneren Anlass dafür gewünscht hätten.
Welche Meldung erhältst du beim Versuch über VideoIdent die Karte freizuschalten und weshalb hat es über die Post nicht geklappt?
Du versuchst auch eine Prepaid-Sim freizuschalten, korrekt?

Wenn du magst, schauen wir auch gerne nach Vertragsverlängerungsangeboten für deinen bestehenden Vertrag und lassen dir ein Angebot per Mail zukommen.
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und ist auch ein neues Handy gewünscht?
Falls ja, welches?

Gruß
Antje