Guten Tag,

Ich versuche seit Monaten verzweifelt meine prepaid-Karte auf den Namen meiner Mutter zu übertragen. Hatte schon viele Gespräche mit dem o2 Kundendienst (der auch gut teuer war) und wir wurde letztendlich gesagt, dass ich das Formular hierfür ausdrucken, ausfüllen und per Post an o2 schicken soll. 
Das habe ich im März gemacht - allerdings bis heute keine Rückmeldung bekommen, und der Name hat sich auch noch nicht geändert. 
 

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Ist das Dokument eingegangen? Wird sonst noch etwas benötigt? 
 

Viiielen lieben Dank, bin echt verzweifelt.

LG, Konstanzia