O₂ my Handy & Finanzierung

Würde gerne mein Handy Sony Xperia 10 an O2 zurück senden. Versuche es bereits seit mindestens 2 Wochen. Habe bereits ein neues Handy erhalten. Wie kann ich weiter vorgehen? Vg  

Hi, ich habe vor ziemlich langer Zeit bei O2 mal einen Handykauf per Ratenplan getätigt. Ich würde eigentlich gerne wissen wie lange dieser noch geht, habe aber nur meine Kundennummer, welche ja auf dem Bankeinzug steht. Alles andere ist weg. Ich weiß meine Daten nicht mehr, ich hab keine Papiere mehr und nichts. Würde mich über Hilfe sehr freuen!

Hallo, Guten Tag!Heute habe ich mein Telefon an o2 zurückgeschickt, aber vergessen, den Retourenschein in das Paket zu legen. Später habe ich den Rücksendeschein mit einer separaten Post verschickt. Glauben Sie, dass es dabei irgendwelche Probleme geben wird?Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank. 

Hallo zusammen,Ich wollte mich einmal erkundigen, wann man das Samsung Galaxy S21 Ultra mit 256 GB ohne Vertrag bestellen kann?Oder wird dies in Zukunft, nur mit Vertrag verfügbar sein? Mit freundlichen Grüßen Sascha 

Hallo, gestern hatte ich meinen Tag Nix und möchte mir demnächst gern ein neues Handy zulegen.Bisher hab ich das immer vor Ort im Shop erledigt,wo ich die Anzahlung über die EC-Karte leisten musste. Wie läuft das,wenn ich online bestelle? Kann die Anzahlung einfach mit der nächsten Vertragsrechnung abgebucht werden oder muss sie überwiesen werden?

Hallo.Ich habe letzte Woche Samstag einen Handyvertrag iphone 11 pro abgeschlossen. Bisher habe ich keine Eingangsbestätigung erhaten (auch nicht im Spam).Könnten Sie bitte überprüfen, ob der Aufrag eingegangen ist? ich weiß nicht, warum ich keine Eingangsbestätigung bekommen kann.Mit freundlichen Grüßen giang Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Ich habe mir vor einer Woche ein neues Macbook per Ratenkauf bestellt, nur dachte ich, mein neues Gerät wäre defekt so habe ich eine Reklamation gemeldet und mir den Retourenschein ausgedruckt. Das Gehäuse des MacBooks ist ja rechts etwa 1 mm gekrümmt, das stört mich jetzt nicht mehr und möchte das Gerät behalten. Ist es also möglich eine Rücksendeauftrag zu stornieren? Was passiert wenn ich die gemeldete Retoure einfach ignoriere und nicht zurückschicke? Ist das erlaubt? Muss ich was zahlen? Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!

Hallo,ich komme leider bei o2online nicht mehr rein und die App funktioniert bei mir leider auch nicht mehr. Es wird immer ein Fehler angezeigt.Kann mir vielleicht jemand helfen und schauen, wieviele Raten bei meiner Watch noch offen sind? Würde es sonst gerne vorzeitig bezahlen. Danke

Hallo,ich benötige die Kontaktdaten von Bissel + Partner in Nürnberg.Finde den Brief mit der Telefonnummer leider nicht mehr, das Internet gibt mir nur die in Erlangen. Vielen Dank!

Hallo,ich habe ein iPhone 12 Pro Max und Airpods Pro am 14.04.2021 mit Finanzierung bestellt und am 15.04.2021 für beide eingezahlt. Bis jetzt lautet der Antragsstatus bei beiden Anträgen “Antrag in Bearbeitung”. Das Problem liegt daran, dass ich Deutschland am 22.04.2021 verlassen werde. Kann der Prozess irgendwie beschleunigt werden, sodass ich meine Artikel bis dem 22.04.2021 nachmittags erhalten kann? Kann ich sie einfach in einem O2-Geschäft abholen?(Antragsnummer: WSHW4xxxxx46 & WSHW4xxxxx40)

Hallo zusammen,ich habe ein Samsung S21 im Rahmen einer Vertragsverlängerung bestellt. Ich habe dabei gebeten eine c/o Adresse zu hinterlegen. Diese wurde nicht erfasst  und das Handy 3.Tage später nicht zugestellt.DHL über Adresse informiert und erneut O2 via Chat informiert, da Hotline voll. Bestätigung erhalten da es nun klappt,  sprich mit korrigierten Adressaten. Dann nach 4 Tagen wieder Info von DHL bei 2. Zustellversuch das Adresse nicht korrekt. Geduld nun langsam am Ende.... My Handy Vertrag ist bereits erfasst, das Gerät würde angeblich wieder zurück gesandt.Was soll ich nun tun? Hatte sogar extra nochmal angerufen und darum gebeten die Adresse nochmal zu prüfen, also 3. VERSUCH. Auch hier keine Änderung erfolgt.... Bin jetzt richtig sauer. Wo ist dieses ominöse Handy?Gruss Nicole 

Guten Abend. ich wollte fragen ob ich mein IPhone 12 Mini was ich ohne Tarif erworben habe habe ich da auch 14 Tage Rückgabe recht? 

Am 3. April bestellte ich ein iPhone Pro Max Handy und es kam an. Gestern habe ich versucht, etwas anderes zu bestellen, aber ein paar Mal kam eine E-Mail zu mir, damit es nicht bestellt werden konnte ?

Als O2 Kunde muss man sich selber um Probleme kümmern finde ich schon echt schade das der Service so schlecht geworden ist.  Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Guten Tag, Ich habe gestern Smartphone samsung note 20 bestellt jetzt steht in Bearbeitung Bestätigung hab ich bekommen. Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Betreff: - Referenz:  606XXXXX -A E- ————————————————————— Betreff: Anzahlung 1,00,- €uro für  das Handy ————————————————————— Sehr geehrter Damen und Herren, Hiermit bitte ich Sie um ein Rückmeldung, Zwecks mein Bestellung Auftrag. Status....? Das Anzahlung von: 1.00,- €uro Habe ich am: 29.03.2021 bereits Überwiesen. !!!! ( Wichtig ) !!!!! Das Anzahlung habe ich nach Telefonischen Auskunft Ihre Kundendienstes Manual Überwiesen, da ich kein Möglichkeit habe, über das Link Sofort Überweisung zu Tätigen, da ich kein Online, Tan besitze.....! Bedanke Mich Hiermit Für Ihren Bemühungen Und Arbeit. Verbleibe. MFG: R.G W-Tal. 31.03.2021   EDIT; Kundennummer editiert.  o2_MariaVerschoben

Guten Tag, Ich habe 16.01.2021 samsung note 20 ultra bestellt, hab den Betrag den o2 haben wollte überwiesen und es steht andauernd Bearbeitung. Ja ich habe auch eine bestellstätigung bekommen WSHWxxxxx824 gerne bitte ich um Hilfe  Edit sandroschubert: Auftragsnummer anonymisiert, Beitrag verschoben und geschlossen wegen Doppeleröffnung

Hallo zusammen :) Ich bin MyHandy Kunde von 5 Geräten. Meinen Mobilfunkvertrag hatte ich vor einiger Zeit gekündigt  und habe somit keinen Zugriff mehr auf mein Konto- in diesem wurden mir alle myhandy Verträge angezeigt. Nun würde ich ab und an gerne in meine Ratenpläne schauen. Wie ich gelesen habe, muss ich mich für jedes Gerät registrieren- mit der Vertragsnummer des jeweiligen Gerätes. Leider habe ich keine Vertragsnummern mehr  , kann mir jemand helfen ?   liebe Grüße 

Hallo zusammen  ich habe vor 2 Monaten einen Handy Vertrag trotz negativer Schufa ,erstmal ohne Handy bekommen.Der Verkäufer sagte mir das ich in 3 Monaten wieder kommen sollte dann bekomme ich sogar ein neues Smartphone finanziert solange ich immer pünktlich bezahlt habe  in den 3 Monaten. hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht und kann mir sagen ob es wirklich stimmt das ich dann ein Handy zum Vertrag finanzieren kann ?Er hat es mir zu 100 % versichert das es klappt den Vertrag habe ich ja auch bekommen!  Mit freundlichen Grüßen Julian   

Hallo,nachdem ich meine Unterlagen durchgesehen habe musste ich leider feststellen das ich zwar den lieferschein für mein Ipad-Air habe aber leider nicht die dazugehörige Vertragsnummer ...bitte um Hilfe...da der telefonische Support für Angelegenheiten bei My-Handy-Anliegen echt ne Katastrophe ist….leider

Hallo:)Ich habe mir am 1.04.2021 ein IPhone 12 Pro max bestellt.In meiner Auftragsbestätigung steht seit Tagen das es in Bearbeitung ist.Mir ist schon bewusst das es durch die Feiertage zu Verzögerungen kommt.Trotzdem mache ich mir Sorgen ob die Bonitätsprüfung erfolgreich war und wann ich den mit meinem Handy rechnen kann ? LG und Bleibt gesund! 

Habe mir ein iPhone 12 Pro bestellt inclusive airpods. iPhone 12 Pro kann heute an aber ohne AirPods .? Edit by o2_Andrea: verschoben von o2 SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung zu o2 My Handy & Finanzierung

Wie lange dauert derzeit der Versand von neuen Handys Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy

Hallo, kann mir ein Mod mein Account wieder so einstellen das ich meine Daten von mein Handy einsehen kann?Alles was ich habe sind diese Daten:Kd-Nr.:  xxx..., Rg-Nr.: xxx edit o2_Manga: pers. Daten entfernt. 

Hallo.ich habe im Februar die vorzeitige Ablösung meines ratenvertrages beantragt. Zahlungsziel sollte der 13.03. sein. Das Geld wurde noch immer nicht von meinem Konto abgebucht, passiert das noch?Kann ich eigentlich auch Teilbeträge überweisen? Gibt es dafür eine spezielle Bankverbindung und was müsste ich als Verwendungszweck angeben?vielen Dank