Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Bestellt und keine Reaktion.....

T
Rang

Wir haben am 15.03.21 ein Smartphone Samsung bestellt ! Beim bestellen stand 14.tage Lieferzeit, nach 2 Wochen nix ...außer die Bemerkung " vorbestellt " dann 3 Emails gesendet ....keine Reaktion.... gestern 19.04. Angerufen ...." ja wir schauen und informieren Sie heute 20.04.21 bis 14.00 uhr wo und wie es weiter geht " 

Leider wieder keine Rückmeldung....nichts .... keine Email...kein Rückruf.... und weiter Ungewissheit!!! 

Super Reaktion und Kundenservice.... 

 

edit Sandroschubert: verschoben in my-handy

icon

Lösung von o2_Steffen 23 April 2021, 11:08

Zur Antwort springen

3 Antworten

Jochen Stierle
Rang
Benutzerebene 7

Wir haben am 15.03.21 ein Smartphone Samsung bestellt ! Beim bestellen stand 14.tage Lieferzeit, nach 2 Wochen nix ...außer die Bemerkung " vorbestellt " dann 3 Emails gesendet ....keine Reaktion.... gestern 19.04. Angerufen ...." ja wir schauen und informieren Sie heute 20.04.21 bis 14.00 uhr wo und wie es weiter geht " 

Leider wieder keine Rückmeldung....nichts .... keine Email...kein Rückruf.... und weiter Ungewissheit!!! 

Super Reaktion und Kundenservice.... 

 

edit Sandroschubert: verschoben in my-handy

 

@Titus123  was hast Du denn bestellt ?? “Vorbestellt” heißt einfach, dass das bestellte Gerät nicht auf Lager ist aktuell. Einen genauen Termin wird Dir im Sinne aller niemand nennen, denn was wäre denn, wenn Dir die Hotline sagt, dass es morgen auf Lager ist und Freitag raus gehen wird, der Hersteller aber dann doch nicht liefert… Dann wirst Du mit Recht sagen, dass Du potentiell falsche Aussagen bekommen hast… Es hilft hier nur etwas Geduld… leider

 

Viele Grüße 

Jochen

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Titus123. :wave::blush:

Schön, dass du dich hier meldest und vielen Dank für die Unterstützung @Jochen Stierle. :thumbsup:

 

So wie ich es sehe, handelt es sich bei dir um das Galaxy Z Flip von Samsung. Wir hoffen, dass dieses in der KW 17 bei uns eintritt und versendet wird.

 

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
Jochen Stierle
Rang
Benutzerebene 7

@o2_Steffen 

Moin my friend… lange nix von Dir gehört ;) hab Dir ne PN gesendet… :sunglasses:

Am Wochenende Union gegen Werder...:heart_eyes:  Tut mir leid aber die Punkte bleiben in Köpenick… 

 

LG Jochen

iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica