Halluu ich hab mir letzte Woche ein Handy auf raten gekauft, hab aber dann gesehen das es das iPhone 12 Pro max gibt.
jetzt wollte ich fragen, wenn ich das iPhone 12 was ich mir letzte Woche geholt habe zurück schicke, ob der Vertrag dann automatisch beendet wird & ich vorher schon den Vertrag für das Pro Max abschließen könnte?
sorry wenn die Frage bisschen verwirrend ist
Lösung von Castiel
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Hallo und 
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Für Geräte, die du in unserem Online-Shop erworben oder telefonisch bestellt hast, gilt ein uneingeschränktes Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Um den Kaufvertrag zu widerrufen, sende uns bitte das Widerrufsformular, welches du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, ausgefüllt und unterschrieben zurück – sende es entweder vorab per Fax oder lege es deiner Rücksendung bei. Wenn dir das Formular nicht mehr vorliegt, findest du es auch in unserem Download Center.
Gut zu wissen: Wurde der O2 My Handy Vertrag mit Ratenzahlung im O2 Shop abgeschlossen und beträgt der Preis des Handys mehr als 200 € (ohne Anzahlung), gilt auch hier das 14-tägige Widerrufsrecht. Der Widerruf muss in dem O2 Shop erfolgen, in dem das Gerät erworben bzw. der Vertrag geschlossen wurde.
VG
Gibt es einen Kundenservice den ich auch anrufen könnte, weil die Hotline die ich anrufe die möchte immer eine Nummer hören aber ich habe ja kein Mobilfunkvertrag bei denen oder macht das nix aus ?
Warum willst du die Hotline anrufen?
Wie ein Widerruf zu erfolgen hat, wurde dir im Beitrag von
Zitat:
Für Geräte, die du in unserem Online-Shop erworben oder telefonisch bestellt hast, gilt ein uneingeschränktes Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Um den Kaufvertrag zu widerrufen, sende uns bitte das Widerrufsformular, welches du mit der Auftragsbestätigung erhalten hast, ausgefüllt und unterschrieben zurück – sende es entweder vorab per Fax oder lege es deiner Rücksendung bei. Wenn dir das Formular nicht mehr vorliegt, findest du es auch in unserem Download Center.
Ja du kannst das Handy zurück schicken. Musst aber auch den Vertrag widerrufen. Muss also beides extra und dann kannst du alles nochmal neu machen. Also neuen Vertrag abschließen mit dem Pro Max Handy.
Gibt es da extra ein Formular wo ich den Vertrag widerrufen kann, der würde ja sowieso durchgehen denke ich wenn das Handy ja zurück sende?
und könnte ich jtz schon den Vertrag fürs andere Handy machen.
+7
Bitte die Antworten lesen. Das Formular ist dort verlinkt.
Ob eine Neubestellung (jtz?) schon möglich ist, hängt von der Bonitätsprüfung ab. Eventuell musst du warten bis das erste Handy wieder ausgebucht wurde.
Dankeschön
Herzlich willkommen in der Community 
Schön, dass du dich hier meldest und dass dir
Vielen lieben Dank für die reichliche Unterstützung. 
LG Steffen
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