Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

Vertragsnummer herausfinden


Guten Tag zusammen,

 

telefonisch komme ich leider nur durch wenn ich eine Telefonnummer habe. Ich bräuchte meine Vertragsnummer, um mich als MyHandy-Kunde anmelden zu können Jedoch finde ich den Rateplan nicht mehr. Welche Möglichkeiten gibt es noch, die Nummer zu erhalten?

 

Mit freundlichen Grüßen

Buelen.A

4 Antworten

  • 0 Antworten
  • 26. April 2021

hi, bitte an der Hotline bei der Rufnummer-Abfrage immer “weiter “ sagen,

bis du einen Menschen dran hast.

bitte suche dir vorher schon mal die Kundennummer vom Bankkontoauszug raus.

mfg


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 26. April 2021
fritz04 schrieb:

hi, bitte an der Hotline bei der Rufnummer-Abfrage immer “weiter “ sagen,

bis du einen Menschen dran hast.

bitte suche dir vorher schon mal die Kundennummer vom Bankkontoauszug raus.

mfg

Hallo, probiert wurde es schon. Nach der Rufnummer-Abfrage bleibt es beim Band, das sich wiederholt.

Lg


  • 0 Antworten
  • 26. April 2021

du kannst auch hier auf einen O2 Moderator warten,

aber hier im Forum dauert es zur Zeit durchaus 7-10 Tage.

mfg


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17875 Antworten
  • 29. April 2021

Hallo @Buelen.A,

wir können hier gerne für dich nachschauen.

Da wir vorab ein paar Infos von dir benötigen, schicke uns bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die betroffene Kundennummer sowie die dazugehörige vierstellige Kundenkennzahl. Schreibe uns hier bitte noch kurz, wenn du die Nachricht verschickt hast. Danke dir. :slight_smile:

VG
Dennis


Deine Antwort