Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsnummer herausfinden

  • April 26, 2021
  • 4 Antworten
  • 375 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Tag zusammen,

 

telefonisch komme ich leider nur durch wenn ich eine Telefonnummer habe. Ich bräuchte meine Vertragsnummer, um mich als MyHandy-Kunde anmelden zu können Jedoch finde ich den Rateplan nicht mehr. Welche Möglichkeiten gibt es noch, die Nummer zu erhalten?

 

Mit freundlichen Grüßen

Buelen.A

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • April 26, 2021

hi, bitte an der Hotline bei der Rufnummer-Abfrage immer “weiter “ sagen,

bis du einen Menschen dran hast.

bitte suche dir vorher schon mal die Kundennummer vom Bankkontoauszug raus.

mfg

B
Besucher:in
  • Buelen.A
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 26, 2021

hi, bitte an der Hotline bei der Rufnummer-Abfrage immer “weiter “ sagen,

bis du einen Menschen dran hast.

bitte suche dir vorher schon mal die Kundennummer vom Bankkontoauszug raus.

mfg

Hallo, probiert wurde es schon. Nach der Rufnummer-Abfrage bleibt es beim Band, das sich wiederholt.

Lg

A
  • Anonymous
  • April 26, 2021

du kannst auch hier auf einen O2 Moderator warten,

aber hier im Forum dauert es zur Zeit durchaus 7-10 Tage.

mfg

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • April 29, 2021

Hallo @Buelen.A,

wir können hier gerne für dich nachschauen.

Da wir vorab ein paar Infos von dir benötigen, schicke uns bitte eine private Nachricht an @o2_Support und nenne uns darin einmal die betroffene Kundennummer sowie die dazugehörige vierstellige Kundenkennzahl. Schreibe uns hier bitte noch kurz, wenn du die Nachricht verschickt hast. Danke dir. :slight_smile:

VG
Dennis

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica