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Rücksendung zu My

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Würde gerne mein Handy Sony Xperia 10 an O2 zurück senden. Versuche es bereits seit mindestens 2 Wochen. Habe bereits ein neues Handy erhalten. Wie kann ich weiter vorgehen? Vg 

 

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Lösung von o2_Steffen 21 April 2021, 11:59

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11 Antworten

Sandroschubert
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Hallo,

 

warum willst du das Telefon zurücksenden?

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
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Hallo, 

das ist bereits das 2 Handy daß ständig Defekt ist. Muss dann jedesmal auf Werkseinstellung zurücksetzen dass es wieder funktioniert. Glaub mir das nervt. Habe bereits ein neues bekommen. Ein Samsung.

Gruß

Castiel
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Hallo und :heart:  Willkommen in der “Community” @Rettsan63,

 

warum hast du das zweite defekte Gerät nicht auch wieder zur Reparatur geschickt?

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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Hallo, 

mir wurde von O2 Seite aus angeboten das Handy zu tauschen. Und jetzt bekomme ich es nicht mehr los.

Castiel
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Guten Morgen @Rettsan63,

 

ich würde vorschlagen du rufst mal die Hotline an, hier wird es zwischen 7 & 10 tagen dauern bis dir jemand vom Team antwortet.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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Guten Morgen Is4c,

 

hab dies schon einige male probiert. Hab die Schn… voll. Fahre heute mittag in den nächsten O2 Laden. Sollen die sich drum kümmern.

 

VG

Castiel
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@Rettsan63 mach das, viel Glück das man dir dort helfen kann.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
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Danke :sunglasses:

o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Rettsan63. :wave::blush:

Ich gehe davon aus, dass das Gerät über den Reparaturservice, entweder repariert wird und du wieder ein Austauschgerät erhälst.

Magst du uns hier bitte Rückmeldung geben, wie es bei dir und dem o2 Shop weiterging?

 

Vielen Dank

 

LG Steffen

Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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Hallo Steffen, 

klar mach ich das. Werde übermorgen getestet und dann fahr ich bin. Sobald ich zurück bin melde ich mich.

 

LG Friedhelm

o2_Steffen

Danke dir @Rettsan63. :wave::blush:

Wenn du dich für die neusten Smartphones und Gadgets interessierst, melde dich gerne bei uns im Angetestet-Bereich.


LG Steffen

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