Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Seit ein paar Wochen habe ich Erreichbarkeitsprobleme. Bemerkt habe ich dies ausgerechnet an meinem Geburtstag. Trotz guter Netzverbindung kamen viele SMS von der Mailbox an. Alle Anrufe gingen sofort auf die Mailbox. Das war sehr ärgerlich. Nach einem Telefonat mit einem O2 Mitarbeiter wurden die Multicardeinstellungen zurück gesetzt. Dafür wurde mir auch noch € 4,99 in Rechnung gestellt.Das hat dann ein paar Tage geholfen. Ich konnte wieder Anrufe erhalten. Nach 4 Tagen war es wieder vorbei.Nachdem ich nun wußte, dass die Multicard Einstellung sich verändern, habe ich in der App nachgesehen und siehe da: ohne mein Zutun hatte sich die Einstellung wieder verändert. Ich konnte es nun selbst ändern. Seit dieser Zeit funktioniert es ( fast ) wieder.Ein weiteres Problem besteht nun: ich fahre einen VW Tiguan mit Premium FSE. Dabei werden die SIM Daten vom Fahrzeug ausgelesen und die Funkverbindung über das Fahrzeug Funkteil aufgebaut. Es ist eine RSAP Verbindung. Wenn ich im Fahrzeug bin,

Guten Morgen,habe jetzt seit fast 50 Std. keinen Empfang mehr bei uns im Ort. Für Empfang müsste ich auf die A2 gehen, also raus aus dem Ort. Von O2 höre ich immer nur: Sie können keine Störung finden, aber im selben Atemzug heißt es : Es gibt ein Problem mit einer Basisstation in der Nähe. Jetzt schaue ich mir drei Telefone an und nichts geht. Wichtige Anrufe kann ich nicht empfangen, oder tätigen. Und bei einer Meldung hat man nur noch einen Computer am anderen Ende, mit vorbereiteten Antworten und keinen echten MA. Wo bekomme ich endlich mal klare Aussagen wie es weitergeht. Und was auch interessant ist. Eine entsprechende Gutschrift, für die Zeit wo nichts geht.GrußS.R.Edit o2_Gerrit 30.06.2026 verschoben nach Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Guten Tag,bitte deaktivieren Sie die Anruf-Info per SMS für meine beiden Nummern.Vielen Dank.

Hallo,ich habe eine Frage zur Freischaltung des monatlichen Datenvolumens, Ich hab am 21.07 mein Datenvolumen verbraucht und surfe mit dem Handy mit dem Mobile M Boost Vertrag mit gedrosseltem Internet. Heute ist der 01.07 01:35 und ich surfe immernoch gedrosselt. Der O2 Verbrauchscheck im O2 Panel der ja laut FAQ Live mit 5 Minuten Karenzzeit mein Datenvolumen anzeigt zeigt mir ich habe diesen Monat 0 von 60 GB verbraucht.Wann wird das monatliche Highspeed Internet wieder freigeschaltet ? 

Hallo zusammen, ich befinde mich derzeit in einem Auslandsaufenthalt (Weltzone 4, Suedkorea). Ich habe das Roaming World Plus im Juni abgeschlossen und habe noch bis Mitte Juli Zugang zu dem Paket. Heute ist ueber den Monatswechsel mein Data Roaming gesperrt worden, ich kann noch telefonieren und sms senden und erhalten nur nicht mehr auf mein Data roaming zugreifen. Kann dies wieder entsperrt werden oder gucken woran es liegen kann?Vielen Herzlichen Dank!

Hallo zusammen,ich habe seit Kurzem ein Samsung Galaxy S25 und nutze eine O2 eSIM. Leider funktionieren bei mir zu Hause keine WLAN-Anrufe mehr.Das Problem:Zu Hause habe ich kaum bzw. keinen Mobilfunkempfang. Früher konnte ich über WLAN-Anrufe problemlos telefonieren. Seit dem Wechsel auf das Galaxy S25 und die O2 eSIM klappt das aber nicht mehr.Mein Internet zu Hause läuft über Vodafone Kabel-Internet. Damit haben WLAN-Anrufe früher funktioniert, daher vermute ich eher ein Problem mit der O2 eSIM, VoLTE/VoWiFi oder der Provisionierung.Am Handy habe ich WLAN-Anrufe aktiviert. Auch wenn ich den Flugmodus einschalte und anschließend WLAN wieder aktiviere, erscheint kein Hinweis wie „o2-de WLAN“ oder „WLAN-Anruf“.Jemand eine Idee?Gerät: Samsung Galaxy S25SIM: O2 eSIMProblem: WLAN-Anrufe registrieren sich nichtHeimnetz: Vodafone Kabel-InternetVielen Dank und viele Grüße 

Hallo, ich habe am 04.04.2026 meinen Vertrag verlängert (jetzt 60GB + 40GB DatenGeschenk). Mein Problem: Die Geschwindigkeit ist überall (4G und 5G) auf exakt 10 Mbit/s blockiert. Es sieht so aus, als ob das alte Drosselung-Profil von "o2 Free L Connect" im System hängen geblieben είναι. Das Störungsticket (Nr. XXXXXX) wurde geschlossen, da das Netz in Ordnung ist (das Netz ist auch super, nur mein Profil hat einen Fehler). Kann bitte ein Moderator ein Service-Reset (Neu-Provisionierung) für meine SIM-Karte machen, damit die 300 Mbit/s freigeschaltet werden? Vielen Dank, Stefanos.Edit o2_Antje: Störungsnummer entfernt / 23.05.2026 / 11:35 Uhr

Hallo zusammen,ich bin seit einiger Zeit Kunde im O2 Mobile Unlimited Max 2025 Tarif, der mir vertraglich 300 Mbit/s im Download zusichert. Leider habe ich seit Vertragsbeginn dauerhaft massive Probleme mit der tatsächlich gelieferten Geschwindigkeit und komme nach langen erfolglosen Versuchen jetzt hierher in der Hoffnung, dass mir jemand weiterhelfen kann – insbesondere @o2_Manu oder @o2_Lars.Das Kernproblem ist folgendes: Das offizielle BNetzA-Messprotokoll umfasst 22 Einzelmessungen, alle durchgeführt ohne aktiven Hotspot direkt auf dem Mobilgerät. Der Durchschnitt im Download liegt bei etwa 38 Mbit/s – das sind rund 13% der vertraglich zugesicherten 300 Mbit/s. 21 von 22 Messungen haben den vertraglichen Mindestschwellenwert nicht erreicht, die schlechteste Messung lag bei 11,34 Mbit/s, die beste bei 76,25 Mbit/s. Das ist kein einzelner schlechter Tag, sondern ein durchgängiges Muster über mehrere Wochen und verschiedene Tageszeiten hinweg. Da alle Messungen ohne Hotspot erfolgten

Hi, hab die Anklopffunktion in den iPhone Einstellungen und bei o2 aktiviert, trotzdem erscheint beim Anrufer immer ein Besetztzeichen wenn ich telefoniere.  könnt ihr mir bitte helfen? Danke!

Warum wird Holzminden so Stiefmütterlich von euch behandelt. Der Empfang hier ist eine Katastrophe dazu noch immer Ausfälle von Basisstationen.  wird dieses Jahr hier etwas passieren ?  wann wird die Basisstation an der Wallstrasse wieder funktionieren ? Oder dauert die Reparatur wieder Monate  warum wird in Bevern eine Station abgebaut obwohl kein Ersatz bereit steht ?

Hallo, ich kann seit heute morgen aus dem nix keine Anrufe mehr Tätigen, SMS senden oder zugriff auf Mobile Daten.Ich nutze eine Iphone

Hallo liebes Service-Team, seit meiner kürzlichen Vertragsverlängerung habe ich folgendes Szenario im Umschalten der Mailbox...Wenn eine „dauerhafte Abweswenheitsansage” gelöscht wird (9,1,3,3), wird nicht automatisch die zuvor aktivierte „Persönliche Begrüßung“ mit eigenem Text reaktiviert, sondern die automatische O2-Standardansage. Dabei ist die Persönliche Begrüßung mit eigenem Text nicht gelöscht, sie wird nur nicht reaktiviert.Nach 8 verschiedenen Personen. gestern, in Ihrer Hotline, suche ich Hilfe auf diesem Weg.Das Zurücksetzen der Mailbox auf Werkseinstellungen hatte ich telefonisch beauftragt. Nach der “Rücksetzung auf Werkseinstellungen” waren alle Rufumleitungen gelöscht, die zuvor aufgesprochenen und gespeicherten Texte waren aber noch vorhanden. Das lässt mich vermuten, dass gar keine echte Zurücksetzung auf Werkseinstellungen vorgenommen worden ist.Das System verhält sich weiterhin so, dass es die permanente Ansage nach Löschung einer temporären Ansage nicht wie vorgese

Hallo zusammen,ich habe seit der Aktivierung meiner O₂ eSIM einen dauerhaft sichtbaren roten Voicemail-Indikator in der Telefon-App auf meinem iPhone 17 Air.Die Mailbox ist komplett deaktiviert – beim Anruf auf 333 wird nur angeboten, die Mailbox neu einzurichten.Trotzdem erscheint der rote Punkt jedes Mal, sobald sich die eSIM im Netz registriert.Wichtig: Mailbox ist gelöscht (mehrfach bestätigt vom Support). eSIM ist neu. ##002# wurde ausgeführt, hat aber durch O₂ automatisch eine neue Mailbox erzeugt – diese wurde wieder gelöscht. Problem besteht nun über einen Monat. Mit Ticket-Nummer xxxxxx angeblich an die Technik weitergeleitet. Support sagt, dass es sich um einen bekannten MWI-Bug (Message Waiting Indicator) bei O₂ eSIM handelt. Trotzdem bleibt der rote Punkt weiterhin sichtbar.Gibt es dazu eine offizielle Rückmeldung vom Technikteam oder eine Information, wann der Fix für alle Kunden ausgerollt wird?Vielen Dank vorab!Edit o2_Kathi 24.11.25 Verschoben aus dem Bereich

Mein o.g. Router kann seit einiger Zeit nur noch maximal 4G+ empfangen. Die SIM Karte wurde bereits erneuert. Ein Reset brachte auch keine Änderung. Wenn ich in den Einstellungen, "zyxel.home", von Automatisch auf "5G SA” umstelle, habe ich gar kein Empfang mehr. Stelle ich jedoch auf "5G NAS” steht mir wieder 4G+ zur Verfügung. Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte? 

Hallo, ich bin im Moment einfach hilflos und sehr von O2 enttäuscht!Ich habe vor 22 Monaten von 1&1 zu O2 gewechselt und den Vertrag O2 Mobile M Boost Online mit einem IPhone 15 Pro Max und Watch Ultra2  bestellt. Bis letzte Woche Montag funktionierte alles einwandfrei, aber seit 11 Tagen habe ich das Problem, dass sich mein Mailbox ständig selbstständig aktiviert. ( Weiterleitung bei nicht erreibarkeit)Nur ist es so, dass mein Händy 5G mit 4 Balken anzeigt und nicht bewegt wird da es am Sofa auf der Ladeschale liegt.Eine Änderung der Einstellungen über die Mein O2 App wird von der Mailbox ignoriert.Eine Änderung über die 333 Funktion 9 - 6 - 1 gibt keine BestätigungZugriff über die Webseite - SIM-Karten verwalten - Anrufsperren, Weiterleitungen & Mailboxbringt die Meldung : ”Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.”Gsm Code ##002# (Mailbox abschalten) wird ebenso ignoriert.Am

Bitte aktivieren Sie für meine Rufnummer die Funktion ACR (Anonymous Call Rejection), um anonyme Anrufe netzseitig zu sperren.vielen Dank 

Hallo, ich habe seit Wochen keine störungsfreie Internetnutzung. Vom Netzservice werde ich lediglich vertröstet (soll in 9 Tagen behoben sein). Wie wäre es mal mit einer Gutschrift? Ich zahle über 30€/Monat für den derzeitigen Murks!

Ich wohne in Gescher und arbeite in Coesfeld. In beiden Orten ist das Mobilfunknetz sehr schlecht, in Gescher gibt es seit Kurzem gar kein 5G-Netz mehr (nur noch 4G). Könnten Sie das bitte überprüfen? GrußGeorgios

Hallo,Hat jemand von euch in letzter Zeit noch erfolgreich SMS-to-Fax über die Vorwahl 329 + Faxnummer genutzt?Offiziell wurde der Dienst ja bereits vor einigen Jahren eingestellt. In einem O2-Community-Beitrag hatte allerdings ein Nutzer berichtet, dass der Versand Anfang des Jahres noch problemlos funktioniert haben soll.Ich habe das selbst mit meinem Prepaid-Tarif getestet und versucht, ein Fax an eine Test-Faxnummer zu senden. Die SMS wurde zwar verschickt, ein Fax kam jedoch nie anOnline-Faxdienste möchte ich möglichst vermeiden, da ich nur sehr selten ein Fax versenden muss und dafür ungern zusätzliche Accounts anlegen oder persönliche Daten bei weiteren Anbietern hinterlegen möchte.Danke 

Hallo zusammen,ich habe seit 1 Monat massive und wiederkehrende Probleme mit meinem o2 Mobile Unlimited Max Flex Vertrag in Verbindung mit dem Brovi H153-381 5G Router. Diese Kombination aus Tarif und Router wurde mir damals direkt von einem o2 Mitarbeiter als Internetlösung für zu Hause empfohlen und verkauft.Der Anschluss lief ca. 5–6 Monate weitgehend stabil. Das Problem ist nicht dauerhaft „kein Empfang“, sondern eher eine teilweise Verbindungsstörung:Die Verbindung ist zeitweise schnell und stabil. Dann bricht sie plötzlich ein, teilweise alle paar Stunden, manchmal nur für ein paar Minuten, manchmal bis zu ca. 1 Stunde. Während der Störung funktionieren bestehende Verbindungen teilweise weiter, z. B. ein laufender Teams Call, Streaming oder Gaming. Neue Verbindungen funktionieren aber nicht mehr: Webseiten laden nicht, Teams-Chat lädt nicht, Apps auf dem Handy laden nicht, andere Webseiten sind nicht erreichbar.Ich habe bereits mehrfach mit der Hotline gesprochen. Es wurden mehre

Hallo,ich habe hier ein altes Nokia 6230i Handy was eine Simlock Sperre  von O2 hat..Ich möchte dieses gerne entsperren.Kann mir jemand helfen ?Viele Grüße

Guten Morgen, auch nun im neuen Forum versuche ich wieder regelmäßig eine Liste reinzustellen, wo der LTE Ausbau ersichtlich wird. Die Infos habe ich nach PLZ sortiert. Nun Juli/Aug zusammengefasst: Neue L 800 / 1800 / 2600 Stationen Stand 24/08/18 01109 Dresden Hellerau, Beckerstraße 2 01561 Ebersbach Freitelsdorf, Straße der Jugend 23 01561 Thiendorf, Gärtnersiedlung 1 (ein Stück nordwestlich davon) 01768 Glashütte Börnchen, RR92+P82 01877 Bischofswerda, Karl-Liebknecht-Straße 14 01896 Pulsnitz, Spittelweg 21 01936 Schwepnitz, 8WGV+FH6 01983 Großräschen Allmosen, Allmosener Hauptstraße 22B (ein Stück nordwestlich davon) 02708 Löbau, Ahornallee 61 02977 Hoyerswerda, Erich-Weinert-Straße 46 03103 Neupetershain, Alfred-Scholz-Straße 19 (ein Stück südwestlich davon) 03253 Doberlug-Kirchhain, Finsterwalder Straße 4A 04103 Leipzig, Roßplatz 4 04107 Leipzig, Arthur-Hoffmann-Straße 4 04129 Leipzig, Theresienstraße 10 04158 Leipzig Wiederitzsch, Salzhandelsstraße

Hallo Liebe o2-Welt, der Mobilfunk dieses Jahr auf der Fusion in Lärz war wieder eine KATASTROHE es stand zwar 5G im Display und 5 Balken aber von Internet keine Spur :(…Trotz der Werbung das Mobile Bassisstationen Aufgestellt wurden.https://www.teltarif.de/festival-events-musik-temporaeres-netz/news/95551.html Woran hat´s gelegen?- zuwenig Kapatität auf dem Mast oder was? dachte eine 5G Antenne kann 1Mio. Geräte verwalten?Freue mich auf Antworten :)Liebe Grüße Edit: o2_Maren 03.09.2024 Uhr / Titel angepasst.

Hallo zusammen, ich bin seit Ende November 2026 bei o2 und bin damals von Prepaid auf o2 Unlimited Max (39,99€ im Monat) gewechselt. Ehrlich gesagt bin ich von der Netzqualität ziemlich enttäuscht. Ich habe sehr oft schlechten Empfang oder teilweise gar keinen , sowohl zu Hause als auch unterwegs, z. B. in Mülheim an der Ruhr, Duisburg oder Oberhausen. Mobiles Internet ist häufig extrem langsam oder funktioniert gar nicht. Ich nutze ein neues iPhone 17 Pro Max, am Handy selbst kann es also eigentlich nicht liegen. Gerade jetzt bin ich zu Hause und egal, in welchem Zimmer ich bin, habe ich fast immer nur einen Balken Empfang. Sowohl 5G als auch LTE sind sehr instabil und langsam. Was mich besonders wundert: Ich habe jahrelang Lidl Connect (Prepaid) genutzt und hatte dort nie Probleme mit dem Internetempfang. Der Unterschied zu o2 ist echt enorm. Ich habe schon alles ausprobiert, was man so macht: Handy neu gestartet, alle Updates installiert, Netzmodus zwischen 5G und LTE gewechselt , g