Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Kurze Frage an das O2 Team. Warum kann ich über die App meinen Handyvertrag nicht optimieren. Die App will mich weiterleiten, aber sie lädt die ganze Zeit die seite neu und hört nicht auf damit.Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services / 27.05.2024 / 12: 30 Uhr

Hallo  In der Alten App wurde der Datenverbrauch und Telefon Einheiten noch Angezeigt.Seit dem Erzwungenen Update durch O2 wird überhaupt nichts mehr Angezeigt.Habe laut O2 Web 400 MB Verbraucht.Ich Frage jetzt seit 2. Monaten herum aber niemand hat eine Lösung und schon gar nicht O2. Ich habe alle Einstellungen gemacht. Cache usw und Neu Installation. In der alten App funktionierte alles.  Neue App von O2 wurde im März 2024 Angeboten b.z.w aufgezwungen per Update Play Store.WANN KOMMT DIE LÖSSUNG  ??? Mein Prepaid Vertrag läuft seit 2006 edit o2_Solveig 24.05.2024, 17:50 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → Mein o2, o2 online & e-Mail 

Hallo, meine Adresse wird in der O2 App nicht akzeptiert. Es ist ein Neubaugebiet, wie lösen wir das ?

Bei der Vertragsunterzeichnung wurde ein Rabatt von 20 € vereinbart und ich erhielt eine E-Mail darüber. Dies ist die zweite Rechnung und der Rabatt wurde nicht angewendet. Kann mir hier jemand helfen?

Tag zusammen,seit dem letzten Update habe ich, wie verdammt viele andere Kunden, das Problem,  dass die neue O2App keinen Login zulässt und somit unbrauchbar ist. Ja, Einloggen im Browser funktioniert tadellos. Bei der App komme ich nicht einmal so weit. Sobald ich auf “Jetzt starten” gehe, geht ein neues Fenster auf “Cookies sind deaktiviert” ich solle Cookied und/oder Javascript im Browser aktivieren. Alles Quatsch! Und Screenshot davon geht nicht “Diese App lässt keine Screenshots zu”.Hab die aktuellste Android-Version drauf. App mehrfach deinstalliert und neuinstalliert, den Cache gelöscht,  versuchsweise Antivirenprogramm angehalten. Das alles hat nichts geholfen. So langsam werde ich, wie viele vor mir, einfach nur noch sauer.Ich bitte um Behebung des Problems.Schließe mich den Vorrednern an, bei mir hat die alte App sehr gut funktioniert.MfGJ.C.

Guten Tag, ich würde gerne wissen ob o2 SMS verschickt, die mit EXAKT folgendem Wortlaut beginnen: Guten Tag,um Ihr Kennwort zu ändern, geben Sie bitte unter login.o2online.de folgenden o2 Sicherheitscode ein: … und falls ja, durch welchen Auslöser dies geschieht? Anmerkung: Die SMS für den 2FA Login Code beginnt mit einem anderem Wortlaut - deswegen geht es mir um den exakten Zusammenhang von SMS Text und Auslöser für diese SMS. Danke!

Hallo,ich habe meine Verträge fristgerecht mehrmals! gekündigt und Bestätigungsmails bekommen. Leider ist der eine Vertrag jetzt plötzlich auf “ungekündigt“ in der App, obwohl vor zwei Wochen „gekündigt“ stand. Wie kann das sein? Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Services  / 27.05.2024 / 11: 58 Uhr

Grüße! Ich habe eben auch so einen recht unseriös wirkenden Anruf von der oben genannten Nummer erhalten. Es ging um den Datenabgleich. Google führt natürlich zu zahlreichen Beiträgen darüber das die Nummer wohl legitim ist Verunsichert bin ich dennoch. Das ist schon eine sehr unseriöse Art um einen solchen Datenabgleich zu machen, gerade in Zeiten wo ganz leicht am Telefon betrogen wird. Selbst nachdem ich mich da jetzt eine Weile eingelesen habe, bin ich immer noch verunsichert. Spoofing ist jetzt keine neue Sache mehr. Bitte wählt dafür zukünftig Wege die uns als Kunden legitimer erscheinen.. (Post?? E-Mail?? In der Offiziellen App fragen?????) Nun zu meinem eigentlichen Anliegen:  Kann mir jemand vom O2 Team bitte bestätigen das ich heute gegen 8:30 ein Gespräch mit euch geführt habe? Die Kollegin sagte das im anschluss eine Bestätigungs SMS kommt. Die ist bis jetzt leider noch nicht angekommen und ich kann im Moment nicht

Ka seit wann, aber zum Zeitpunkt des geschriebenen ist die O2 Seite zu nix fähig. Egal von wo aus der der Link zu Verwaltung der Seite aufgerufen wird, man wird immer zum gleichen Punkt weitergeleitet. Eigener Vertrag und etc. sind nicht mehr verwaltbar. Dropdown Menüs funktionieren nicht. Komplettes UI ist useless. Edit o2_Sven 11.05.2024/17:55: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo ihr Lieben!  Ich habe vorhin eine verdächtige SMS von „O2“ bekommen, dass mein Vertrag morgen endet usw… so leichtsinnig wie ich war, hab ich den link in dieser SMS angeklickt und mich dort angemeldet, kurz nach dem anmelden ist mir dann aufgefallen, dass die Seite sehr komisch ist und nicht sofort lädt, beziehungsweise ich wurde sofort rausgeschmissen von der Seite und sie war nicht mehr abrufbar.  Ich hab danach sofort mein Passwort geändert, kann aber meine vierstellige Kundenkennnummer nicht ändern. Reicht da nur ändern des Passwortes oder muss ich mir jetzt Gedanken machen?  Liebe Grüße  Edit o2_Sven 23.05.2024/08:05: Verschoben von Austausch rund um die o2 Community zu mein o2, o2 Online & E-Mail

Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie sich bei der Anwendung anmelden  Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal. Hinweis: Mit dem O₂ Community Login kannst du dich nicht in die App einloggen.Da hat etwas nicht geklappt Ich habe es auf drei Telefonen versucht und das Ergebnis ist das gleiche. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfeedit Thomas3 : vom dig. Wohnzimmer nach MeinO₂ verschoben 18.05.24/14:07

Hallo,leider habe ich das Problem, wenn ich mich mit dem Browser bei O2 einloggen möchte, ist jedesmal das neu gesetzte Kennwort falsch. Jedenfalls wird es abgelehnt. Ich habe nun bei jeder Anmeldung ein neues Kennwort setzen müssen, was bei der nächsten Anmeldung wieder als falsch angesehen wird. Was läuft da schief und wieso ist das Kennwort jedesmal falsch, obwohl ich es richtig eingebe?Vielleicht kann mir da jemand helfen und eine Lösung geben.Vielen Dank und viele GrüßeJoschiBlnEdit o2_Kathi 11.06.24 Verschoben von o2 Mobilfunk zu Mein o2, o2 Online & E-Mail

Hallo zusammen,ich muss erst einmal sagen, dass der Kundenservice bei o2 das allertzteb ist, Sowas kann man doch gar nicht reinen Gewissens anbieten. An Wochenende ist es wieder zu einer Störung gekommen. Beide Endgeräte (Handy und Router) hatten Zeitweise Netzprobleme. Beide befinden sich im Telefonica Netz (LTE- Anschluss, da keine Buchse für >16 Mbit/s auf der Straße frei war).  Am Freitagabend jemanden bei O2 zu bekommen und eine Hilfe zu erhalten ist unmöglich. Man ruf die Nummer: 089787979400 an und wird weiterverwiesen auf die Notrufnummer 08001237744. Wenn man dort anruft haben die Leute auch schon Feierabend und man wird ann wieder auf die 400 am Ende verwiesen. Als Kunde fühlt man sich kompletzt veräppelt und im Stich gelassen. Aktuell habe ich für ein Systemhaus Rufbereitschaft und darf hoffen, dass ich nicht mein Internet nutzen muss. Telefonate sind zum Teil auch schwierig zu führen. Wie sieht das denn aus wenn ich mal den Notruf wählen muss und die Polizei od

Welche Voraussetzungen muss der Fernseher haben um über O2 Internet fernsehen zu können? Edit o2_Kathi 11.06.24 Titel zur besseren Übersicht geändert

 Hallo zusammen,ich habe vor Kurzem eine o2 Ersatz eSIM bestellt und wurde am Telefon informiert, dass ich eine E-Mail mit dem QR-Code erhalten würde. Allerdings habe ich bisher nichts erhalten. Bei meiner Recherche online sehe ich jedoch, dass der QR-Code ausschließlich per Post versendet wird. Kann mir jemand sagen, was nun stimmt?Des Weiteren habe ich bemerkt, dass bei meinem Anruf bei der Hotline die eSIM bereits aktiviert wurde, obwohl ich sie noch nicht erhalten habe. Könnte das zu Problemen mit meiner bestehenden SIM-Karte führen?Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe! 

Ich habe in meinem Vertrag noch einen „Untervertrag“ meiner Tochter. Sie kommt seit kurzem nicht mehr in die o2 App angeblich falsches Passwort zu oft eingegeben. Beim Versuch es zurückzusetzen kommt keine SMS mit vorläufigem Passwort an, weder bei ihr auf Handy oder Apple Watch, noch bei mir. Ihr Vertrag ist O2 Free S Boost Online mit 2 Multi eSIMs. Vielleicht kann ein o2_Moderator mal gucken….

Hallo,ich soll laut einer Email meine Email Adresse bestätigen. Jedoch wird mir beim Login angezeigt, dass meine Email Adresse nicht bekannt sei.Wenn ich mich mit meiner Rufnummer anmelde, funktioniert das mit der Bestätigung meiner email Adresse nicht. Freue mich über hilfreiche Tipps!

Hallo,  Es geht darum das ich seid Montag zu O2 gewechselt habe vorher Vodafone. Es geht um mein Mobilfunk. Und zwar wollte ich mich jetzt mit o2 App einloggen und schauen was es da so alles gibt und schauen wieviel datenvolumen ich schon verbraucht habe. Aber es kommt immer ein Fehler Da hat etwas nicht geklapptBeim anmelden ist ein Fehler aufgetreten, versuchen Sie es zu einen späteren Zeitpunkt.  Aber es geht nicht die Fehlermeldung kommt immer wieder wenn ich mich in der app einloggen möchte. Mfg Patrick

Hallo liebe Community, leider habe ich seit längerem meine O2-Email nicht benutzt und somit mein Passwort vergessen.Beim Zurücksetzen erhielt ich die Mitteilung, dass ich keine Sicherheitsfrage hinterlegt hätte und mich an den Kundendienst wenden solle.Ich bitte daher um Unterstützung. Vielen Dank.

Hallo ist euch diese Nr. bekannt? Hätte im Anschluss e-mail oder SMS erhalten sollen Ist aber nichts gekommen. Edit o2_Sven 17.11.2022/08:16: Verschoben von Austausch rund um die Community nach mein o2, o2 Online & E-Mail

Bekommen seit geraumer Zeit mails/Rechnungen auf meine 2. mail Adresse, habe aber keinen Vertrag damit abgeschlossen. Möchte die mail-Adresse aus dem System löschen. LG

Seit dem update der app kann ich mich nicht mehr anmelden, und gleich vorneweg, ichmelde mich schon immer mit meiner Telefonnummer an .…su.... und meine Zugangsdaten sind korrekt, da html Anmeldung funktioniert! Die Fehlermeldung der App lautet: Die Seite kann nicht angezeigt werden, Internetanschluß prüfen und erneut versuchen .…Aber wie gesagt, mein Internet funktioniert! Wer hat auf exakt diese Fehlermeldung eine Lösung ?Danke!

Hallo, guten Tag. Ich bezahle in Raten für einen Laptop, ich habe keine o2-Telefonnummer. Ich kann mich nicht bei der Mein O2 App anmelden, um meine Schulden oder Zahlungen zu verwalten. Ich versuche, mich mit meinem Web-Benutzer anzumelden und er sagt mir, dass dies nicht möglich ist.edit o2_Gerrit 11.05.2024 19:52 verschoben nach Mein O₂, O₂ Online & E-Mail

Hallo, ich habe eine Nachricht erhalten, dass angeblich meine SIM Karte heute abläuft. Kann nicht sein, da ich einen Festvertrag habe. Sind da Betrüger am Werk? 28.07.2024 12:56 o2_Katja: verschoben aus Austausch rund um die Community