Bestätigungs-Mail nicht erhalten / Registrierung nicht möglich

Ok, danke für die schnelle Antwort!

Mich irritiert das nur etwas, weil es heißt, ich könne mir jederzeit den aktuellen Auftragsstatus unter o2.de/auftragsstatus/ anschauen  - über den Link werde ich dann aber aufgefordert mich einzuloggen, was ja aber eben noch gar nicht geht?!

es braucht dich nicht irritieren, der Link funktioniert eh nicht, solange der Vertrag nicht aktiviert wurde.

Ok, also warte ich einfach weiter ab…

Danke!

Genau.

Hallo @ajh21,

herzlich willkommen in unserer o2 Community🤗

Super, dass Bumer dir hier schon schnell weiterhelfen konnte und dir die richtigen Informationen mitgeteilt hat.
@Bumer vielen Dank💙

Falls du weitere Fragen haben solltest, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela

Hallo nochmal,

mein Vertrag ist nun aktiv, ich kann mich aber immer noch nicht registrieren. Die Rufnummer ist angeblich unbekannt. Woran kann das liegen?

Grüße

Hallo ​@ajh21,

es kann immer ein paar Stunden dauern, bis die Aktivierung vollständig abgeschlossen ist, auch wenn du bereits das Internet nutzen kannst.

Du erhältst dann in Kürze noch einmal eine Aktivierungsbestätigung, dann ist auch die Registrierung mit der Festnetznummer möglich.

Viele Grüße

Giulia

Die Registrierung kann auch erst am Folgetag möglich sein.

Vielen Dank, eben kam die Mail für die Registrierung… (nach 5 Tagen)

Hallo ​@ajh21,

super, dass es mit der Registrierung nun geklappt hat. Auch wenn es 5 Tage gedauert hat😕

Falls du weitere Fragen haben solltest, lass es uns gerne wissen😊

Viele Grüße
Daniela