O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Hallo,  ich habe folgendes Problem. Ich bin von 3er Apple Watch mit LTE auf die 5er mit LTE umgestiegen und wollte nun die eSim ( Mobilfunk Tarif ) hinzufügen aber bekomme immer die Meldung “ Mobilfunk Tarif kann nicht konfiguriert werden” Ich war inzwischen schon 2 mal beim O2 Shop (2 verschiedene) und habe mir jedes mal einen neuen QR Code geben lassen und beide male hat es nicht funktioniert, immer mit der selben Fehlermeldung. Zur Erläuterung der Geräte: Telefon iPhone X mit aktueller IOS , Apple Watch 5 mit LTE ebenfalls aktuelles Watch OS (wurde auch schon einmal zurückgesetzt)   Vielleicht hat ja von euch noch jemand ne Idee   Lg Jenny_Bln

Hallo, ich habe momentan ein Iphone X mit einer Nano-Sim. Ich habe hier bei O2 den Tarif O2 Free M Boost. Ich habe mir eine Apple Watch 5 gekauft und möchte mit dieser ohne das Handy dabei zu haben ins Internet kommen. Ich habe mir dazu die Cellular-Version gekauft. Wie mache ich es jetzt am besten, dass bei meinem Handy alles beim Alten bleibt, aber ich die Esim (?) für meine Uhr freischalte und das Datenvolumen geteilt wird? Ich komme hier auf “Mein O2” immer irgendwie nur in das Menü, um eine Ersatz-Esim zu bestellen. Aber dort bin ich mir unsicher, ob das die richtige Option ist. Denn das Iphone X ist ja meines Wissens nach nicht Esim-fähig und ich möchte ja keine Ersatz-Sim, sondern ein zusätzliches Gerät benutzen.   Vielen Dank für Eure Hilfe im Voraus!​​​​​​

Hallo zusammen, ich habe die Apple Watch eingerichtet, auf dem aktuellen Stand,  die eSim habe ich aktiviert und habe weiterhin auf der Apple Watch keine Netz Auf der Apple Watch erkennt es den Tarif von o2, im Status steht weiterhin keine Verbindung   mit dem Handy habe ich daneben Netz, an der Netzabdeckung kann es nicht liegen    Kann mir jemand helfen? 

Hab eine neue Sim Karte bekommen aber die funktioniert nicht bzw. Hat ein Empfang . Sie sollte 17.12 aktiviert sein aber funktioniert leider nicht

Guten Tag, der Portierungsantrag über die Homepage hat nicht funktioniert. Über die App (anscheinend) schon. Bekommenicb von O2 eine Bestätigung, dass die Portierung geklappt hat/bearbeitet wird? Bisher kam rein gar nichts und da fragt man sich doch, hat das nun geklappt oder nicht?!?

Hallo, ich habe leider feststellen müssen, dass ich mit meiner schon ziemlich alten SIM-Karte (älter als 10 Jahre) keinen LTE Empfang habe. Ich habe dies mit einem Smartphone und einer anderen SIM-Karte im o2 Netz verifiziert. Mit der anderen o2 Karte hatte ich LTE Empfang. Mit meiner o2 SIM hatte ich am selben Ort und dem selben Telefon nur UMTS Empfang. Ich gehe daher davon aus, dass meine etwas betagte SIM-Karte leider nicht LTE fähig ist. Wäre es möglich kostenfrei eine neue SIM-Karte zu erhalten, da meine Karte wohl nicht mehr dem aktuellen Stand der Technik entspricht und die Nutzung daher eingeschränkt ist. Viele Grüße U-L-S

Liebes O2-Team,Leider habe ich heute morgen meine PIN mehrmals falsch eingegeben und wurde aufgefordert, meine 8-stellige PUK zu nennen. Da ich normalerweise über die Handyapp auf MeinO2 zugreife (via Fingerabdruckscanner) ist mir mein O2-Passwort leider derzeit nicht bekannt. Nun wollte ich Sie fragen, wie ich a) in mein Konto und/oder b) an meien PUK komme, wenn kein Telefon zur Hand ist.

Hallo O2 Team ich möchte gerne meine 2.SIM Karte kündigen da ich sie nicht benötige! Danke

Guten Morgen, ich habe Anfang letzter Woche einen neuen Vertrag bei O2 über Corporate Benefits abgeschlossen.  Die SIM-Karte kam bereits letzte Woche Mittwoch an und ist laut der Website und wie von CB angegeben bereits aktiviert.  Jedoch habe ich immer noch kein Netz und habe dadurch auch noch keine SMS mit meiner neuen Nummer erhalten. Manuell nach dem Netz zusuchen und das Handy mehrmals am Tag neu zustarten hat mir bisher nicht geholfen.  Meine alte Rufnummer wird am 14.04. zum neuen Vertrag mitgenommen.  Jedoch sollte ich für die Übergangsphase eine neue Nummer bekommen. Mein Gerät ist ein iPhone 11.  Wenn ich meine alte Sims-Karte einlege findet es Netz.  Was könnte hier das Problem sein ? Ich bin für jede Hilfe dankbar.  Liebe Grüße Katharina

.... Das nervt total. Alle Versuche (Mehrfach mit Hotline gesprochen... die verstehen mich meist gar nicht. Sagen dann aber immer, die würden die SIM raus nehmen. Passiert aber nicht.) haben bislang nix gebracht. Sie SIM karte hatte ich von ca 2 Jahren mal bekommen und hatte sie NICHT aktiviert und sollte sie auf Anweisung der O2-Hotline zerstören, was ich auch gemacht habe. SIM-Nr gerne per PN. Die "Aktivieren-Anzeige" in der APP nervt total!!!!!! Kann hier bitte sich mal einer darum kümmern?! Im Web wird sie nicht angezeigt und auch keine Aktivieren-Meldung!!!! Also KEINE Meldung unter "meine Nachrichten" vorhanden!!!!!

Hey !  beim anschalten meines handys habe ich den PIN vergessen und brauche nun den PUK.  aber da ich den nirgends finden konnte habe ich mich informiert und heraus gefunden das man den PUK zugesendet kriegen kann?  ich versuche schnellstmöglich meine SIM Karte zu entsperren kann mir da jemand weiter helfen?   lg Mona

Hallo zusammen, da ich gestern ziemlich abrupt aus dem O2-Chat gekickt wurde, versuche ich es hier. Mein Auftrag einer eSIM scheint intern erfolgreich abgelaufen zu sein, SIM-Nummer ist vergeben und Aktivierungs-Bestätigung per E-Mail habe ich erhalten. Leider ist der QR-Code bzw. die Informationen zur SIM-Karte unter dem Punkt "SIM-Karte verwalten>PIN & PUK und eSIM-Profil einsehen" nicht sichtbar. Problem tritt über alle Kanäle auf (App, Browser/Google Chrome/Safari am MacBook/Verlauf und Cookies vorher gelöscht, mobiler Browser)! Hatte das hier jemand und kann mir eine Lösung anbieten?

Hallo Community, ich habe vor einer Weile versucht (mehrfach und sogar im Shop) eine weitere Simkarte zu buchen. Die Bestellung wird ordentlich bestätigt inkl. Mail aber es kommt nicht zum Versand. Ich habe den O2 all in one mit Connect Option und 3 aktive Simkarten. Die zusätzliche wurde als Datacard gebucht. Habt ihr eine Idee was da los ist? Adressdaten und Option hab ich geprüft. Alles aktuell und vorhanden.   Lg Sabrina

unzwar Ich wollte Meine Simkarte Heute. Aktivieren Eigntlich Solte sie am 6.2 Diesen Monat Aktiviert  werden So habe ich das eingestellt gehabt als ich den vertrag gemacht habe Da war ich auf der internet seite https://www.o2online.de/service/sim-karte/sim-karte-aktivieren/ und Versucht zu aktivieren und dan stand aufeinmall sie wäre bereits aktiviert aber ich kann leider nicht telefonieren und und internet nicht benutzen Mehrere Neustarte habe ich auch Gemacht Ich Bitte Um Hilfe Mfg Maurice

Wir haben zu unserem neuen Vertrag bei O2 gleich 2 Datenkarten dazu bestellt. Leider laufen diese wohl seit der Aktivierung mit reduzierter Geschwindigkeit, wird In der O2 APP jedenfalls so angezeigt. Der Telefonische Service konnte uns da auch nicht weiterhelfen. Wäre nett wenn sich hier mal jemand dazu meldet. Gruss Tobi      

folgendes phänomen, habe ein Simkarte in meinem Lenovo, da geht sie einwandfrei. (O2 Simkarte mit adapter von micro auf mini). habe nun ein samsung galaxy mega, da geht die karte nicht, andere wie lycamobile oder Vodafone oder D1 gehen alle, nur eben die aus dem lenovo nicht. in anderen geräten geht die O2 karte einwandfrei. worqn kann das wieder mal liegen ??

Hallo,  habe online meinen Vertrag verlängert auf Free M 10 GB (2018). In der Beschreibung stand drin, dass die Multicards drin seien.   Nun habe ich nach der Buchung noch einmal auf die jetzt unter meinem Account liegende Details zum Free M geschaut und gesehen, dass mir vielleicht 4,95 EUR pro Monat für 2 der vorhandenen Multicards, also ca. 10,00 EUR zusätzlich berechnet werden könnten. Die Formulierung ist schwammig und es gibt da eine Fußnote, die hier eher verwirrt als aufklärt.    Ich möchte gerne wissen, wo ich da dran bin. Kann mir jemand helfen? 

Hallo Leute. Habe mich soeben hier regestriert und hoffe ihr könnt mir weiter helfen ☺️   Ich habe letzten Monat meinen o2 Blue XS Flex Vertrag gekündigt. Der Vertrag wurde zum 07.11.14 gekündigt. Heute Morgen schaute ich auf ein Handy....und sehe da "kein Netz"! Dann habe ich versucht darauf anzurufen. Zu hören bekam ich "Die von Ihnen gewählte Nummer ist leider nicht vergeben". Verstehe ich das jetzt richtig, dass wenn man seinen Vertrag Kündigt, gleich die ganze Sim-Karte deaktiviert wird? Ich wollte meine alte Nummer eigentlich behalten. Kann man das wieder rückkängig machen???   Vielen Dank im Vorraus :-D

Ich wurde am Donnerstag um 8:03 in der Schule angerufen habe es aber erst in der Pause gesehen und ich habe ne Nachricht bekommen (Bitte rufen Sie uns dringend wegen einer wichtigen Information unter +4991147875028 zurück! Wir sind Montag bis Freitag von 7-20 Uhr und Samstag von 9-15 Uhr für Sie da (ausgenommen Feiertage). Ihr Team von Telefonica - NO REPLY - Bitte antworten Sie nicht per SMS auf diese Nachricht. )  Ich habe am Donnerstag sobald ich zuhause war angerufen niemand dran gegangen Freitag wieder dasselbe dann heute wieder dasselbe mor wirdbinmer gesagt der gewünschte Gesprächspartner will im Moment keine Gespräche annehmen obwohl ich immer Zeichen den genannten Zeiten anrufen jetzt will ich wissen warum da ich das gesperrte Internet unterwegs brauche. und ich würde sie bitten mich nochmal anzurufen und das bitte vor Montag noch

Hallo, Ich hab gestern meine neue SIM-Karte erhalten und sie dann auch aktiviert. Ich habe leider kein Netz und auch keine Nummer erhalten und bei der Eingabe der SIM-Karten-Nummer stand nur "SIM-Karte bereits aktiviert". Kann man da was machen, denn ich bräuchte die Nummer für den geschäftlichen Gebrauch. Viele Grüße

Vor kurzem wurde mir leider mein Handy geklaut. Sofort hatte ich meine SIM-Karte gesperrt und eine neue beantragt. Nun habe ich heute die neue SIM Karte aktiviert, habe aber die Vermutung, dass ich die Anrufe und Nachrichten der letzten Tage nicht nachträglich angezeigt bekommen habe. Ist das möglich die Nachrichten zu bekommen? VIele Grüße  

Ich habe drei mal die Pin falsch eingegeben und gebe danach die korrekte Puk ein ( in meinem Brief wie in meinem Kundenkonto) dann fragt er mich nach einer neuen Pin setzt mich jedoch zurück und ich habe einen Versuch weniger

Hallo Zusammen,   ich hab vorgestern Abend mein neue Handy mit einer esim in betrieb genommen. Soweit auch alles ohne Problem funktioniert. Die esim wurde als Ersatz für eine meiner 3 Multicard SIMs bestellt.   Was mich jetzt ein wenig stutzig macht, ist das online in der SIM Verwaltung immer noch steht, dass ich eine Ersat-Ssim bestellt habe. Siehe Foto.   Bekommt man bei einer Ersatz-Sim automatisch eine neue PIN und PUK, oder bleiben die alten Codes erhalten?   Danke und Gruß Robert  

Hallo, ich habe die Prepaidkarte meiner Mutter vergessen aufzuladen. Nun ist die Karte lt. O2 gesperrt und die Nummer nicht reaktivierbar. Nach der Aktualisierung von Whatsapp soll ich mich verfizieren, was aber durch die inaktive Handynummer nun nicht mehr geht. Von O2 eigentlich ein Unding, keine Info per sms über die Abschaltung zu senden…   Was kann ich nun tun?

Vertrag: o2 Free S Boost, Rufnummer: siehe mein Profil   Hallo, Ich habe SIM 1 aktiviert. Telefonie und SMS Versand funktionieren. Der SMS Empfang funktioniert leider nicht. Leider kann ich mich nicht bei o2 registrieren/anmelden, da das vorläufige Kennwort nur per SMS versand wird.   Wenn ich den Vorschlag hier aus dem Forum ausführe und am Handy *125# eingebe, erhalte ich den Fehler: “Dieser Dienst wird nicht mehr unterstützt”   Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.