Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mir für mein Handy eine Ersatz-Sim-Karte bestellt, kann diese aber jetzt nicht freischalten, da ich kein Zugang zu meinem o2 Konto habe. Da ich meine vierstellige Kundenkennzahl nicht habe, kann ich die Sim-Karte auch nicht über die Hotline 0800 66 999 66 selbst freischalten.

Die Hotline leitet mich leider ständig nur zu WhatsApp weiter, wo seit gestern Abend keiner geantwortet hat. E-Mail Kontakt ist bei o2 leider auch nicht mehr möglich, dort werde ich nur zur Support Hotline weitergeleitet. Ich hoffe, dass mir hier jemand im Forum weiterhelfen kann!

Mfg